T.A 
スマホでNetflixの動画を視聴していて、止まったり途切れたりすることはないでしょうか。せっかく動画を視聴するなら快適な環境で楽しみたいところです。Netflixの動画が重いときの原因と対処法を紹介していきます。
Netflixが重いときによくある原因とすぐにできる対処法
主に次のようなことが原因でNetflixの動画が重くなることがあります。対処法と併せて見ていきましょう。
Netflixが混雑している
ユーザーの利用が集中する時間帯には、Netflixのサーバーで処理が追いつかず重くなってしまうことがあります。地域にもよりますが、一般的に平日の夜と土日の午後に利用が集中しやすいといわれています。
この場合、視聴時間を少しずらしてみることで改善する可能性があります。
端末に問題がある
古いスマホを使用している場合には、処理能力が追いつかなかったりメモリが不足していたりして重くなることがあります。Netflixの動画を視聴するとき以外にも、重くなることが頻繁にあれば、その可能性が高いです。
この場合には、スマホを再起動したり、スマホ内のファイルを削除して容量を確保することである程度は改善できることがあります。
たた、スマホのスペックによってはそれだけでは限界があり、あまり変わらないかもしれません。
アプリに問題がある
Netflixのアプリのバージョンが古い可能性もあります。アップデートを確認してみましょう。バージョンが原因の場合にはアップデートで改善できます。改善しない場合には、いったんアプリを削除してから再インストールするのも試してみましょう。
通信環境に問題がある
通信環境が原因で動画のデータを正常に受信できていない可能性があります。
NetflixではSD画質（低）、HD画質（中）、4K画質（高）の3種類の画質で動画を配信しているため、画質を下げてみましょう。
高画質の動画を視聴する際には大容量の通信を行うため、データの受信が追いつかなくなっている可能性があります。
画質を下げれば受信しなければならないデータ容量は少なくて済むため、途切れずに視聴できるかもしれません。
Netflixの画質と通信速度の目安
Netflix公式サイトのヘルプセンターで推奨される通信速度をご紹介しますので、目安にしてみるといいでしょう。
SD画質
SD画質なら推奨される通信速度は1Mbps程度です。
また、見た目の綺麗さはDVDとほぼ同程度です。PCモニターで視聴すると粗く感じるかもしれませんが、スマホの小さい画面ならそれほど気になることはないでしょう。
HD画質
HDが画質の場合には720Pと1080Pの2種類があります。推奨される通信速度は720Pでは3Mbps、1080Pなら5Mbpsです。それほど高速な通信環境が求められているわけではありません。
画質の綺麗さは、DVDより上でブルーレイよりもやや落ちるくらいです。スマホの小さい画面なら十分綺麗に見えます。
4K画質
4K画質で推奨される通信速度は15Mbpsです。
4K画質はブルーレイよりもさらに綺麗で、PCの大型モニターで視聴すれば細かな部分も精細に映ります。ただし、スマホで4K画質に対応しているのはごく一部の機種のみです。
スマホの通信速度はどのくらい？
ITC総研の調査によると、ドコモ、au、ソフトバンクと契約しているスマホの平均通信速度は160Mbps程度でした。このくらいの速度が出ていればNetflixの動画を視聴する上で、特に困ることはないでしょう。
出典：ICT総研「2022年2月 全国60地点スマートフォン通信速度実測調査」
ただ、楽天モバイルやMVNOと契約しているスマホだと、若干遅くなる場合もあります。同じ通信業者でも地域や時間帯によって速度に差が出ることも多いです。
そのため、利用している通信業者や地域、時間帯によっては、Netflixの視聴にはあまり向かないこともあります。
安定した環境で動画を楽しむなら光回線がおすすめ
現在モバイル回線でNetflixを視聴していて、途切れたり止まったりすることが多いなら、光回線の導入を検討してみましょう。Wi-Fiルーターを使用すれば、スマホも接続できます。
光回線であれば、Netflixの動画も快適に視聴できるでしょう。
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