6カ月間3ギガ音声通話 400円/月

*2、還元するGポイントをBIGLOBE利用料金のお支払いに交換した場合。ただし端末割賦代金等には充当不可。※ 特典適用条件・詳細(*3)はこちら>でご確認ください。

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特典内容

音声通話3ギガ以上のプランの場合 ※シェアSIMを除く(料金は全て税別)

BIGな特典!特典総額 最大13,080円相当 内訳>

対象期間:2020年11月4日~終了日未定

※ 終了日が決まり次第告知いたします。

プラン料金 初月無料 ※初月解約時を除く

特典2プラン料金値引き
1.200円値引き×6カ月間 3ギガ月額料金400円
特典3エンタメフリー・オプション特典
エンタメフリー・オプション 初回申込限定(音声通話3ギガ以上) 最大6カ月無料
特典4セキュリティセット・プレミアム特典
  • ※1、指定のクーポンコードをご入力の上、音声通話SIMをお申し込みの場合、サービス開始翌月に3,000円相当ポイント進呈。Gポイントは、BIGLOBE利用料金のお支払いに交換の場合1G=1円。その他ポイントにも交換可能です。ただし端末割賦代金等一部の費用には充当できません。

Gポイントについて詳しくはこちら>

特典の条件・注意事項はこちらでご確認ください>

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  • BIGLOBEモバイル新規契約者なら!

    スマホとセットで使うとオトク!

特典詳細 ※必ずご確認ください。

特典1限定特典
特典2プラン料金値引き
特典3エンタメフリー・オプション特典
特典4セキュリティセット・プレミアム特典

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iPhone・Androidで660機種(増加中)を動作確認済み お使いの端末を簡単に確認できます

「iPhone 12」「iPhone 12 Pro」の動作確認ができました!

端末+音声通話3ギガ以上のプランの場合 ※シェアSIMを除く(料金は全て税別)

BIGな特典!特典総額 最大29,080円相当 内訳>

対象期間:2020年11月4日~終了日未定

※ 終了日が決まり次第告知いたします。

プラン料金 初月無料 ※初月解約時を除く

特典2対象端末ポイント還元
特典3プラン料金値引き
1.200円値引き×6カ月間 3ギガ月額料金400円
特典4エンタメフリー・オプション特典
エンタメフリー・オプション 初回申込限定(音声通話3ギガ以上) 最大6カ月無料
特典5セキュリティセット・プレミアム特典
  • *1、指定のクーポンコードをご入力の上、音声通話SIMをお申し込みの場合、サービス開始翌月に3,000円相当ポイント進呈。
  • ※、対象端末を音声通話SIMとセットでお申し込みの場合、最大16,000円相当のポイント還元。
    Gポイントは、BIGLOBE利用料金のお支払いに交換の場合1G=1円。その他ポイントにも交換可能です。ただし端末割賦代金等一部の費用には充当できません。

Gポイントについて詳しくはこちら>

特典の条件・注意事項はこちらでご確認ください>

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最新端末・人気端末をチェック おすすめ端末一覧

使いみちたっぷり、交換もカンタン!「Gポイント」

  • Q:Gポイントは何に使えるの?
    A:Gポイントは1ポイント1円※でBIGLOBE利用料金のお支払いに使えるだけでなく、
    現金、マイル、電子マネー、ギフト券、その他のポイントなど120社以上の提携先と交換いただけます!
    ※交換先によっては交換手数料がかかることや交換レートが異なることがあります。
  • Q:いつもらえるの?
    A:GポイントはBIGLOBEの接続サービスのご利用、各種サービス・コンテンツの購入や、アンケート・イベント参加など、いろいろな方法でもううことができます。
    対象の端末セット(音声3ギガ以上のプラン)でお申込みの場合、特典として最大16,000Gポイントをサービス開始月の翌月末までにポイントを還元いたします。
  • Q:どうすれば受け取れるの?
    A:Gポイントを受け取るためには、Gポイントの利用開始の手続きが必要となります。(Gポイント会員登録とBIGLOBE IDの対応付け)Gポイントの利用開始の手続きについて詳しくはこちら>>
  • T-POINT
  • d-POINT
  • Ponta
  • BIGLOBE
  • GooglePlay
  • ANA
  • JAL
  • nanacoポイント

さらに詳しく見る>

オススメ端末(iOS)

料金は全て税別

iPhone SE(第2世代)

端末料金

  • タイプA
  • タイプD

64GB 分割払い 1,925円×24回 ※1
(総額46,200円)

クーポンコード入力で
合計19,000円相当のポイント還元

実質 27,200円 ※2

128GB 分割払い 2,140円×24回 ※1
(総額51,360円)

クーポンコード入力で
合計19,000円相当のポイント還元

実質 32,360円 ※2

適用される特典

  • クーポンコード入力で合計19,000円相当ポイント還元 ※2
  • ・プラン料金 1,200円値引き×6カ月間 ※3
  • ・エンタメフリー・オプション(初回申込) 最大6カ月無料 ※4
  • ・セキュリティセット・プレミアム基本ライセンス最大6カ月無料(初回申込) ※5

詳しくはこちら>

64GB

お申し込みはこちら

128GB

お申し込みはこちら

オススメ端末(Android)

料金は全て税別

Xiaomi Redmi Note 9S

ハイパフォーマンスのXiaomiスマホついに登場

オトク

端末料金

  • タイプA
  • タイプD

分割払い 940円×24回 ※1
(総額22,560円)

クーポンコード入力で
合計19,000円相当のポイント還元

実質 3,560円 ※2

詳しく見る

適用される特典

  • クーポンコード入力で合計19,000円相当ポイント還元 ※2
  • ・プラン料金 1,200円値引き×6カ月間 ※3
  • ・エンタメフリー・オプション(初回申込) 最大6カ月無料 ※4
  • ・セキュリティセット・プレミアム基本ライセンス最大6カ月無料(初回申込) ※5

詳しくはこちら>

お申し込みはこちら

OPPO Reno3 A

便利機能が満載余裕の高スペックスマホ

オトク

端末料金

  • タイプA
  • タイプD

分割払い 1,500円×24回 ※1
(総額36,000円)

クーポンコード入力で
合計19,000円相当のポイント還元

実質 17,000円 ※2

詳しく見る

適用される特典

  • クーポンコード入力で合計19,000円相当ポイント還元 ※2
  • ・プラン料金 1,200円値引き×6カ月間 ※3
  • ・エンタメフリー・オプション(初回申込) 最大6カ月無料 ※4
  • ・セキュリティセット・プレミアム基本ライセンス最大6カ月無料(初回申込) ※5

詳しくはこちら>

お申し込みはこちら

Xiaomi Mi Note 10 Lite

デザインもスペックも譲らないよくばりスマホ

オトク

端末料金

  • タイプA
  • タイプD

分割払い 1,500円×24回 ※1
(総額36,000円)

クーポンコード入力で
合計19,000円相当のポイント還元

実質 17,000円 ※2

詳しく見る

適用される特典

  • クーポンコード入力で合計19,000円相当ポイント還元 ※2
  • ・プラン料金 1,200円値引き×6カ月間 ※3
  • ・エンタメフリー・オプション(初回申込) 最大6カ月無料 ※4
  • ・セキュリティセット・プレミアム基本ライセンス最大6カ月無料(初回申込) ※5

詳しくはこちら>

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Motorola moto g8 power lite

お手頃価格で長時間利用パワフルに使えるスマホ

オトク

端末料金

  • タイプA
  • タイプD

分割払い 750円×24回 ※1
(総額18,000円)

クーポンコード入力で
合計19,000円相当のポイント還元

実質 0円 ※2

詳しく見る

適用される特典

  • クーポンコード入力で合計19,000円相当ポイント還元 ※2
  • ・プラン料金 1,200円値引き×6カ月間 ※3
  • ・エンタメフリー・オプション(初回申込) 最大6カ月無料 ※4
  • ・セキュリティセット・プレミアム基本ライセンス最大6カ月無料(初回申込) ※5

詳しくはこちら>

お申し込みはこちら

その他の端末はこちら
  • ※1、端末分割価格以外に、プラン月額料金、毎月ユニバーサルサービス料2円(税別)/月がかかります。初期費用、通話料、SMS送信料別。音声通話SIMの最低利用期間と契約解除料はこちらをご確認ください。端末のお支払方法はクレジットカード払いのみとなっております。(支払期間25カ月・実質年率0%。一括払いのご利用は不可。)機種変更またはBIGLOBEモバイルを解約された場合も月々残金のお支払いが必要です。ただしBIGLOBEを退会された場合は残金一括でのお支払いとなります。
  • ※2、対象端末を音声通話SIMとセットでお申し込みの場合、クーポンコード入力で合計で最大19,000円相当のポイント還元。還元するGポイントは、BIGLOBE利用料金のお支払いに交換の場合1G=1円。その他ポイントにも交換可能です。ただし端末割賦代金等一部の費用には充当できません。Gポイントについてはこちら> 特典に関する詳細・注意事項(※3~5)はこちら>でご確認ください。

プラン月額料金

BIGLOBEモバイルなら、7カ月目以降は料金変わらず、ず~っとオトク♪

BIGLOBEモバイルなら、プラン月額料金が初月無料※1

BIGLOBEモバイルのSIMのカードタイプは、タイプA(au 4G LTE回線)、タイプD(NTTドコモ回線)からお選びいただけます。

料金はすべて税別

音声通話SIM(タイプA タイプD) 値引き特典適用で
1カ月目~6カ月目
初月 7カ月目以降
オススメ
3ギガプラン

プラン料金0 ※1

400 1,600円
オススメ
6ギガプラン
950 2,150円
12ギガプラン 2,200 3,400円
20ギガプラン 4,000 5,200円
30ギガプラン 6,250 7,450円

データSIM/SMS機能付きデータSIM

  • ※1、初月解約時を除く。初期費用としてプラン申込手数料3,000円(税別)とSIMカード準備料394円(税別)がかかります。

※ 通話料、SMS送信料、ユニバーサルサービス料別。音声通話SIMは、最低利用期間としてサービス開始月からサービス開始月の翌月を1カ月目として12カ月目までご利用いただく必要があります。最低利用期間内にBIGLOBEモバイルを解約するか音声通話サービスの利用をやめた場合、音声通話サービス契約解除料1,000円(税別)がかかります。

※ 各プランの高速データ通信容量を超えると、月末まで通信速度が送受信最大 200kbps に制限されます。

※ 上記料金は「ベーシック」コース月額基本料金(200円(税別)/月)を含んだ金額です。

容量プラン別 1日あたりでできること

料金シミュレーター

シミュレーション結果

  +   +  
 
- 円/月

● 上記金額は特典を含まない標準料金(税別)です。

特典をもっと詳しく見る

※ SMSとは、SMS(ショートメッセージサービス)に対応するデータ端末で、SMSの送受信ができるオプションサービスです。

※ 別途、毎月ユニバーサルサービス料2円(税別)/月、ご利用に応じて通話料、SMS送信料、新規でお申込みの場合は、初期費用としてプラン申込手数料3,000円(税別)とSIMカード準備料394円(税別)がかかります。音声通話SIMの最低利用期間と契約解除料はこちらをご確認ください。

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動画で確認「Webでのお申込み手続きについて(音声通話SIMの場合)」>

  • 電話番号そのまま

    いまお使いの電話番号
    そのまま利用OK ※1

  • タイプDはNTTドコモ回線、タイプAはau 4G LTE回線をそれぞれ利用しているため、同じエリアで通信できます。 ※2

  • 乗り換え時、
    使えなくなる期間は、ほぼゼロ

  • ※1、衛星携帯電話、データ専用プランを除く
  • ※2、サービスエリア内でも山間部や屋内、周辺の障害物(建物・地形)などによりご使用になれないことがあります。最新エリア情報は各社のページをご確認ください。

BIGLOBEモバイルの特長

対象サービスをどれだけ使っても通信量ノーカウント!

※ 一部機能除く

対象サービスは〈全22種類〉(2020年11月1日現在)

Apple Music Spotify など、好きなだけ楽しめる!

例えば、こんな使い方
毎日動画視聴を3時間、音楽を2時間聴くと…

*1 360p画質を550kbpsで視聴した場合/自社調べ *2 192kbpsレベルの音質を想定/自社調べ ※一部機能はカウントされます

エンタメフリー・オプション月額料金最大6カ月無料

※ 音声通話SIM3GB以上のプラン限定。初回申込のみ。※ 対象サービスの有料コンテンツ、プランは各社へのお支払いが必要です。

お申し込みはこちら

対象サービス

(2020年11月1日現在)

動画配信
(動画視聴のみ)

YouTube

ABEMA

U-NEXT

YouTube Kids

音楽・ラジオ配信
(音楽再生/ラジオ聴取のみ)

Google Play Music

YouTube Music

Apple Music

Spotify

AWA

Amazon Music

LINE MUSIC

radiko

らじる★らじる

dヒッツ

RecMusic

楽天ミュージック

電子書籍配信
(閲覧・ダウンロードのみ)

dマガジン

dブック

楽天マガジン

楽天Kobo

その他のアプリ

Facebook Messenger

au PAY マーケット NEW

※ データ通信利用容量や通信速度に関するお問い合わせについては、BIGLOBEカスタマーサポートにお問い合わせください。各コンテンツ提供事業者へのお問い合わせはお控えください。

エンタメフリー対象とならないケース

※ 本オプションは3ギガ以上のプランでご利用いただけます。

※ 対象サービスの有料コンテンツ、プランは各社へのお支払いが必要です。

※ 記載されている会社名および商品名は各社の商標または登録商標です。詳しくはこちら>>

注意事項

  • 本サービスにおける動画視聴はスマートフォンを対象としており、タブレット等の大画面での視聴、ブラウザによる視聴、高音質な音声の再生には適しておりません。また、お客さまのご利用機器、電波の状態、回線の混雑状況、ご利用エリアなどにより画質・音質の低下や、再生の停止が発生します。
  • Facebook MessengerでSMSを送信した場合、別途SMS送信料がかかります。
  • エンタメフリー対象サービスは、今後、変更または追加されることがあります。
  • 料金は日割りされません。
  • エンタメフリー・オプションは、特定のデータ通信をデータ通信利用容量のカウント対象外とする「エンタメフリー機能」を利用します。エンタメフリー機能に関する対象外となる通信、通信の最適化、長時間通信時などの注意事項は下記をご確認ください。
    エンタメフリー機能に係る説明
  • エンタメフリー機能は、電子書籍リーダー端末ではご利用になれません。
  • au PAY マーケットの「商品の検索・閲覧」の範囲に含まれないページは、エンタメフリー機能の対象外となります。

選べる通話オプション!人気の「通話パック90」や10分かけ放題など

BIGLOBEモバイルなら通話時間や頻度など使い方に合わせてあなたに最適な「通話オプション」を選べます。

(すべて税別)

  • 通話パック90

    1,620円分(最大90分)話せる
    通話パック90

    830円/月

  • 10分かけ放題

    10分以内なら国内通話が何度でも
    10分かけ放題

    830円/月

  • ダウンロード無料の通話アプリ
    BIGLOBEでんわ

    国内通話半額

※ BIGLOBEでんわアプリの利用が必要です。

※ 通話オプションの範囲を超える通話に別途通話料かかります。

ドコモ回線・au回線が選べる

タイプDはNTTドコモ回線、
タイプAはau 4G LTE回線の通信エリアでご利用できます。
サービスエリアは大手キャリアと変わりません。

データ容量が分け合える

3GB以上のプラン容量を複数のSIMに分け合えるサービスです。
ご家族でシェアしたり、スマホとゲーム機でシェアしたり、いろんな利用が可能です。

いろいろな端末でシェア

スマホには音声通話SIM、ゲーム機やノートPCにはシェアSIMカード(データ)を追加して、テザリングなしで快適に利用できます。

家族でシェア

SIMカードごとに利用者登録できるので、お子様も6歳からご利用になれます。

※ シェアSIM(音声)は月額900円(税別)。シェアSIMを1枚追加する毎にシェアSIM追加手数料 3,000円(税別)、SIMカード準備料 394円(税別)がかかります。このほかにシェアするプラン(3GB以上)の料金がかかります。

BIGLOBE家族割でおトクに使える

家族でBIGLOBEモバイルをご利用すると、2台目以降の月額料金が毎月200円割引になります。
音声通話3GBならずーっと1,400円(税別、初期費用、通話料別)。
BIGLOBE会員1名に対し、家族会員を最大4名まで登録することができます。

BIGLOBE家族割のうれしいポイント

  • ①音声通話SIM / データSIMとも毎月200割引きでおトク
  • ②格安SIM / 端末セットの申込特典でさらにおトク
  • ③家族それぞれのデータ通信量が選べる
  • ④タイプA(au)、タイプD(docomo)の回線が選択可能

WEBのお申し込み 24時間受付中

電話でのお申し込み・ご相談

通話無料 0120-996-962

受付時間 9:00~20:00(年中無休)

ご利用の流れ

本人確認完了後、音声通話SIM(MNP利用)の場合2~3日でお届けいたします。

※ 本人確認書類やMNP予約番号などの不備、お支払方法が未登録の場合、お届けが遅れることがあります。

新規でお申し込みの場合

開通までの流れ MNPの場合

  • BIGLOBEモバイルに
    お申し込み
  • SIMカードが届いたら
    APN設定
  • 完了

MNP(他社からのお乗り換え)の場合

開通までの流れ MNPの場合

  • MNP予約番号を
    取得
  • BIGLOBEモバイルに
    お申し込み
  • SIMカードが届いたら
    MNP手続き&APN設定
  • 番号そのまま
    乗り換え完了

Webでのお申込み手続きについて(音声通話SIMの場合)

※ 1:00~1:21のあたりは公式ページから申し込んだ場合の説明

お申し込み前にご準備いただくもの

  • MNP予約番号

    MNP予約番号

    他社から電話番号そのままお乗換えの方のみ。有効期限12日以上が必要です。

    MNP予約番号の取り方・詳細

  • 本人確認書類

    本人確認書類

    運転免許証、日本国パスポート等の本人確認書類が必要です。

    使える書類の一覧

  • SIMロック解除

    SIMロック解除

    SIMロック解除の方法は「web」「電話」「店頭」の3種類があります。

    SIMロック解除方法・費用

  • クレジットカード

    クレジットカード

    データSIMをお申し込みの場合は、口座振替もご利用いただけます。

開通までの流れの詳細

音声通話SIMでMNPを行う(今までの電話番号を引き継ぐ)場合

STEP1現在契約している携帯電話会社から「MNP予約番号」を取得する

MNP予約番号

MNP予約番号取得方法

STEP2お申し込み前の準備

クレジットカード本人確認書類

  • ご本人名義のクレジットカード(クレジットカード払いの場合)
  • 本人確認書類データ(運転免許証、日本国パスポート等)

STEP3お申し込み

当サイトの申し込みボタンからお申し込みの場合、端末セット、SIMタイプ、プランタイプ、データ容量、SIMカードサイズ、オプションサービスの有無を選択ください。

BIGLOBEモバイルお申し込み
MNP情報入力のページにて「携帯電話番号」「MNP予約番号」をご入力ください。

本人確認書類

本人確認書類のアップロード
携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認のため、運転免許証、日本国パスポート等の本人確認書類必要です。申し込み手続き時にデジタルデータのアップロードが必要となります。

本人確認書類について

お申し込みから2〜3日を目安にSIMカード(端末)と会員証が到着!

※本人確認書類やMNP予約番号などの不備、お支払方法が未登録の場合、お届けが遅れることがあります。

STEP4SIMカード、BIGLOBE会員証の到着

SIMカード(端末)と会員証は、別々に届きます。

STEP5電話番号切り替え(MNP)

電話番号が使えなくなる期間はほぼゼロ!
MNP切り替えはお客さまが商品を受け取った日の翌々日を目安に自動で完了します。
SIMカード受け取り後すぐにMNP切り替えを希望の方はWEB・お電話にてお手続きできます。

  • WEBサイトで切り替え(受付時間 年中無休 9:05-20:00)
    「モバイル契約情報」からお手続きできます。お手続き完了後数分で切り替えが完了します。
    モバイル契約情報(要ログイン)(ページからお手続きできます。お手続き完了後数分で切り替えが完了します)
  • お電話で切り替え(受付時間 年中無休 9:00~18:00)
    センターにお電話をいただいてから約2時間で切り替えが完了します。
    商品に同梱の書類をご確認の上、お電話お願いします。

※ MNP切り替え後は、今までご利用されていたSIMカードは使えなくなりますので、ご注意ください。

STEP6SIMカードを挿入し、「APN設定」を行う

詳しくはこちらからご確認できます。

Androidの場合

iPhoneの場合

BIGLOBEメール(無料)の設定をするこのメールアドレスあてに、お申し込み完了のメールをお送りします。

BIGLOBEメールの設定方法

STEP7ご利用開始

音声通話SIMで新しい電話番号を取得する場合

STEP1お申し込み前の準備

クレジットカード本人確認書類

  • ご本人名義のクレジットカード(クレジットカード払いの場合)
  • 本人確認書類データ(運転免許証、日本国パスポート等)

STEP2お申し込み

当サイトの申し込みボタンからお申し込みの場合、端末セット、SIMタイプ、プランタイプ、データ容量、SIMカードサイズ、オプションサービスの有無を選択ください。

本人確認書類

本人確認書類のアップロード
携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認のため、運転免許証、日本国パスポート等の本人確認書類必要です。申し込み手続き時にデジタルデータのアップロードが必要となります。

本人確認書類について

お申し込みから2〜3日を目安にSIMカード(端末)と会員証が到着!

※本人確認書類やMNP予約番号などの不備、お支払方法が未登録の場合、お届けが遅れることがあります。

STEP3SIMカード、BIGLOBE会員証の到着

SIMカード(端末)と会員証は、別々に届きます。

STEP4SIMカードを挿入し、「APN設定」を行う

詳しくはこちらからご確認できます。

Androidの場合

iPhoneの場合

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STEP5ご利用開始

データSIMをお申し込みの場合

STEP1お申し込み前の準備

クレジットカード

ご本人名義のクレジットカード(クレジットカード払いの場合)をご準備ください。
※データSIM(BIGLOBEモバイルのスマホを除く)のお申し込みは、口座振替もご利用いただけます。

口座振替の場合
お申し込み完了後にお送りする会員証に「支払い方法登録申込書」が同梱されています。
必要事項をご記入の上、10日以内にご返送ください。
お支払い方法の登録完了後、SIMカードを発送いたします。

STEP2お申し込み

当サイトの申し込みボタンからお申し込みの場合、端末セット、SIMタイプ、プランタイプ、データ容量、SIMカードサイズ、オプションサービスの有無を選択ください。

お申し込みから2〜3日を目安にSIMカード(端末)と会員証が到着!

※本人確認書類やMNP予約番号などの不備、お支払方法が未登録の場合、お届けが遅れることがあります。

STEP3SIMカード、BIGLOBE会員証の到着

SIMカード(端末)と会員証は、別々に届きます。

STEP4SIMカードを挿入し、「APN設定」を行う

詳しくはこちらからご確認できます。

Androidの場合

iPhoneの場合

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STEP5ご利用開始

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Androidの場合

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お使い始めた後のサポートもお任せください。WEBと電話でサポートします。

Webからのお問い合わせ

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メールでの回答をご希望の方は、お問い合わせフォームをご利用ください。
(24時間 365日受付)

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BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク

受付内容 サービス内容や各種変更手続きなど、事務手続きに関するお問い合わせ
電話番号

0120-86-0962(通話料無料)

03-6385-0962(通話料有料)携帯電話、PHS、IP電話の場合

※市外局番からおかけください。

受付時間 9:00~18:00 365日受付

音声ガイダンスによりお客さまに最適な窓口をご案内しています。お電話の前に使い方をご確認ください。

BIGLOBEカスタマーサポート テクニカルサポートデスク

受付内容 接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせ
電話番号

0120-68-0962(通話料無料)

03-6328-0962(通話料有料)携帯電話、PHS、IP電話の場合

※市外局番からおかけください。

受付時間 9:00~18:00 365日受付

音声ガイダンスによりお客さまに最適な窓口をご案内しています。お電話の前に使い方をご確認ください。

対象外のお問い合わせについて

以下の内容については、問い合わせの対象外となります。各メーカー/他社プロバイダや購入元にお問い合わせください。

  • BIGLOBE以外のメールアカウントでのメール設定方法
  • パソコンやスマホが起動できないなどの故障やトラブル
  • プリンタやデジカメなど周辺機器に対するお問い合わせ
  • 他社プロバイダの解約手続きなど
  • 表計算や文書作成ソフトの利用方法
  • OSのアップグレード・ダウングレードに関するお問い合わせ

注意事項

お問い合わせいただきました内容は、適切かつ迅速な回答とサポート品質向上、ならびに円滑な業務遂行のためのオペレータ教育への利用を目的に、原則録音させていただきます。
また、BIGLOBEからお客さまにお電話をおかけした場合にも同様に、原則録音させていただきます。
なお、お問い合わせいただきました内容は、上記の目的およびサービス品質改善のために必要な範囲で関係会社に提供することがあります。

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よくあるご質問

音声通話SIMでネットはできるの?

はい、できます。音声通話SIMは、音声通話・データ通信・SMSができるプランです。

通話はできるの?また、品質はどう?

「BIGLOBEモバイル」で音声通話を利用する場合は、お申し込み時に「音声通話SIM」をお選びいただければ通話が可能です。
新規の携帯電話番号を取得するか、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)を利用して、お使いの携帯電話番号を引き継いで利用することも可能です。また、通常の電話網が利用される「BIGLOBEでんわ」は、クリアな音質で通話できるためIP電話にありがちな音声の途切れなどがありません。
さらに、BIGLOBEでは、お得な通話オプションが選べます。「10分かけ放題」の場合、「BIGLOBEでんわ」による10分以内の国内通話が、月額830円(税別)で「かけ放題」になります。

※ 1回の通話につき10分を超えた分は、「BIGLOBEでんわ」の国内通話料(9円(税別)/30秒)がかかります。

※ 通話をしなかった場合でも、月額料金(830円(税別)/月)がかかります。

「通話パック90」の場合、「BIGLOBEでんわ」国内通話料の最大1,620円(税別)分(最大90分の通話時間)を、月額830円(税別)で利用できます。

※ 1カ月の通話料が1,620円(税別)を超えた分は、「BIGLOBEでんわ」の国内通話料(9円(税別)/30秒)がかかります。

※ ご利用の通話料が1,620円(税別)分に達しない場合でも、月額料金(830円(税別)/月)がかかります。

通話オプションはあるの?

はい、あります。通話時間や頻度など使い方に合わせて「通話オプション」を選べます。

詳しくはこちら>>をご確認ください。

今使っているスマホはBIGLOBEモバイルのSIMが使えるの?

iPhoneをはじめ、NTTドコモやauのスマートフォン、SIMフリー端末なら、SIMを差し替え、APN設定をすれば、そのままご利用いただけるので、通信料金を抑えられます。(通話料除く)
<動作確認済み端末一覧>からご利用可能端末をご確認いただけます。合わせてSIMカードサイズもご確認ください。

※NTTドコモ販売端末をタイプDでご利用の場合、SIMロック解除なしで利用できます。タイプAでご利用の場合、この動作確認端末ページで動作確認できていることをご確認のうえ、NTTドコモにてSIMロック解除のお手続きを行ってください。

※au、ソフトバンク販売のSIMロック端末は、この動作確認端末ページで動作確認できていることをご確認のうえ、auまたはソフトバンクにてSIMロック解除のお手続きを行ってください。ただし、2017年8月1日以降に販売されたau販売端末をタイプAでご利用の場合、SIMロック解除なしで利用できます。

※タイプAのSIMカードはau VoLTE対応端末のみで利用可能です。一部端末では、au VoLTE対応のためにソフトウェアの更新が必要になります。更新を行ってからご利用ください。

動作確認結果はBIGLOBEモバイルが独自に確認した結果であり、BIGLOBEモバイルやメーカー各社が動作を保証・サポートするものではありません(ただし、BIGLOBEモバイルが販売した端末は除く)。

MNPって何?

MNPとは「携帯電話番号ポータビリティ」(Mobile Number Portability)の通称です。携帯電話会社を変更したとき、お使いの電話番号のまま、変更後の携帯電話会社のサービスをご利用できる制度です。家族や1人で多端末使う際にお得なシェアSIMでも、MNPは可能です(音声通話SIMに限ります)。

MNP切り替え完了と同時に乗り換え前の携帯電話会社とのご契約は自動的に解約となります。
詳しいご利用の流れはこちらをご確認ください。

他社から乗り換える場合の手順を教えてほしい

他社からの乗換え方法は4ステップ♪

  • 1.(電話番号を引き継ぐ場合)現在契約している携帯電話会社から「MNP予約番号」を取得
  • 2.BIGLOBEに申し込み
  • 3.SIMカードが届いたら、WEBで開通手続き(お手続き完了後数分で切り替えが完了します)
  • 4.番号そのままで、乗換え完了!

※詳細は本ページ内のこちらにてご確認ください。

申し込み後、何日後にSIMが届くの?スマホが使えない期間はあるの?

お申し込み内容に不備がない場合、本人確認完了後、音声通話SIM(MNP利用)の場合2~3日でお届けいたします。※本人確認書類やMNP予約番号などの不備、お支払方法が未登録の場合、お届けが遅れることがあります。

SIMカードの到着後、通常は、お客さまが商品をお受け取りになった日の翌々日を目処に手続きが完了し、ご利用いただけるようになりますが、より早いタイミングでの切り替えをご希望の場合は、WEBサイト(受付時間 年中無休 9:05-20:00)にて切り替え手続きください。

マイページの「モバイル契約情報」ページからお手続きできます。お手続き完了後数分で切り替えが完了します。

WEBのお申し込み 24時間受付中

電話でのお申し込み・ご相談

通話無料 0120-996-962

受付時間 9:00~20:00(年中無休)