他社からの乗り換え(MNP)について

MNP(携帯電話番号ポータビリティ)とは、現在ご利用中の電話番号を変更することなく他社へ移ることができる制度のことです。他社からお乗り換えをするには、「MNP予約番号」が必要となります。

MNPご利用の流れ

  1. STEP 1
    MNP予約番号を受け取る

    現在お使いの携帯電話会社でMNPの手続きを行い「MNP予約番号」をお受け取りください。
    MNP予約番号の有効期限は予約番号発行日を含め15日間です。
    なお、各会社のMNP予約受付窓口は下記【各社のMNP予約受付窓口】の通りです。

    BIGLOBEモバイルのお申し込み時に、MNP予約番号の有効期限が12日以上残っている必要があります。
  2. STEP 2
    「BIGLOBEモバイル」音声通話SIM・スマホを申し込む

    BIGLOBEモバイルのお申し込み手順はこちらをご確認ください。

    BIGLOBEモバイルのお申し込み・ご利用までの流れ

格安スマホへの乗り換え手順

各社のMNP予約受付窓口

NTT docomo
MNP予約受付窓口 受付時間
ケータイ 151 午前9時から
午後8時まで
一般電話 0120-800-000
Web My docomo
「契約内容・手続き」 > 「よく利用される項目」 > 「ドコモオンライン手続き」
午前9時から
午後9時30分まで
au/沖縄セルラー
MNP予約受付窓口 受付時間
ケータイ 0077-75470 午前9時から
午後8時まで
一般電話 0077-75470
Web My au
My au TOP > 画面上部「スマートフォン・携帯電話」 > ご契約内容 / 手続き お問い合わせ / お手続き > MNPご予約
その他 EZweb
トップメニューまたはauポータル トップ > My au 申し込む / 変更する > au 携帯電話番号ポータビリティー (MNP)
Softbank
MNP予約受付窓口 受付時間
ケータイ *5533 午前9時から
午後8時まで
一般電話 0800-100-5533
Web My SoftBank
楽天モバイル
MNP予約受付窓口 受付時間
Web my 楽天モバイル
「my 楽天モバイル」 > 「契約プラン」 > 「各種手続き」 > 「MNP番号発行」
24時間
ワイモバイル
MNP予約受付窓口 受付時間
ケータイ 151 午前9時から
午後8時まで
一般電話 0570-039-151
Web My Y!mobile
  • ケータイ(PHS)、AQUOS PHONE ef、DIGNO DUAL 2、AQUOS PHONE es、STREAM、DIGNO DUALは、My Y!mobileでのお手続きはできません。電話にてお手続きください。
UQ mobile
MNP予約受付窓口 受付時間
ケータイ 0120-929-818 午前9時から
午後9時まで
一般電話 0120-929-818
Web UQ mobile

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