お電話での
他社からの乗り換え(MNP)について
MNP(携帯電話番号ポータビリティ)とは、現在ご利用中の電話番号を変更することなく他社へ移ることができる制度のことです。他社からお乗り換えをするには、「MNP予約番号」が必要となります。
MNPご利用の流れ
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STEP 1MNP予約番号を受け取る
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STEP 2「BIGLOBEモバイル」音声通話SIM・スマホを申し込む
BIGLOBEモバイルのお申し込み手順はこちらをご確認ください。
各社のMNP予約受付窓口
| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| ケータイ | 151 |
午前9時から 午後8時まで |
| 一般電話 | 0120-800-000 | |
| Web |
My docomo 「契約内容・手続き」 ＞ 「よく利用される項目」 ＞ 「ドコモオンライン手続き」 |
午前9時から 午後9時30分まで |
| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| ケータイ | 0077-75470 |
午前9時から 午後8時まで |
| 一般電話 | 0077-75470 | |
| Web |
My au My au TOP ＞ 画面上部「スマートフォン・携帯電話」 ＞ ご契約内容 / 手続き お問い合わせ / お手続き ＞ MNPご予約 |
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| その他 |
EZweb トップメニューまたはauポータル トップ ＞ My au 申し込む / 変更する ＞ au 携帯電話番号ポータビリティー (MNP) |
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| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| ケータイ | *5533 |
午前9時から 午後8時まで |
| 一般電話 | 0800-100-5533 | |
| Web | My SoftBank | |
| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| Web |
my 楽天モバイル 「my 楽天モバイル」 ＞ 「契約プラン」 ＞ 「各種手続き」 ＞ 「MNP番号発行」 |
24時間 |
| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| ケータイ | 151 | 午前9時から
午後8時まで |
| 一般電話 | 0570-039-151 | |
| Web | My Y!mobile | |
- ケータイ(PHS)、AQUOS PHONE ef、DIGNO DUAL 2、AQUOS PHONE es、STREAM、DIGNO DUALは、My Y!mobileでのお手続きはできません。電話にてお手続きください。
| MNP予約受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| ケータイ | 0120-929-818 |
午前9時から 午後9時まで |
| 一般電話 | 0120-929-818 | |
| Web | UQ mobile | |
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