サービス終了に伴う移行手続きのお願い
ご利用中のインターネット接続サービス
ダイヤルアップ接続対象コースは
2023年2月末でサービスを終了いたします。

引き続き
インターネットをご利用いただけるよう
ビッグローブ光への移行を
お願いいたします。

お申し込みはこちら

移行手続きの流れ

  1. 1.お申し込み
  2. 2.接続設定
  3. 3.ご利用開始

ビッグローブ光のメリット

ビッグローブ光にすれば、
今ご利用の環境がそのまま使えて便利です。

  • インターネットが使えなく
    なる期間はありません*1

  • 今お使いのメールアドレスを
    そのまま使えます

  • 今お使いの固定電話の電話
    番号をそのまま使えます*2

  • ビッグローブの家族会員も
    そのまま引き継げます

  • 1 終了直前のお手続きですとインターネットが使えなくなる期間が発生する場合があります。お早めのお手続きをおすすめいたします。
  • 2 一部ご利用いただけない電話番号があります。

インターネットの設定が不安な方もご安心ください
無料で訪問サポート

スタッフがご自宅に訪問し
無料で設定をします。
  • パソコンのインターネット設定(1台)
  • 無線LANルーターの設定
  • ビッグローブ光電話の設定(1台)
  • スマートフォンのWi-Fi設定(1台)
  • ブラウザ・メールソフトの設定
  • 訪問サポート無償特典は1回受けられます。ビッグローブ光お申し込み後に送付されるご案内用紙をご確認いただきお申し込みください。弊社以外の事由で再訪問となった場合は、14,500円(税込15,950円)となります。
  • 訪問エリアは全国となっております。(ただし離島の場合、別途交通費がかかります。) 

ビッグローブ光のおすすめポイント

  • サクサク高速
    光インターネット

  • お客さま満足度
    93%

  • 通信事業
    35年以上の実績

  • スマホとセット
    さらにおトク

  • お客さまアンケート調査で「とても満足」「満足」「やや満足」の合計(2022年3月11日~2022年3月13日実施・回答数503名)

終了予定コースをご利用のお客さま限定特典!

  • 特典1 月額料金が1年間とってもおトク!
    マンションタイプ 1,980円(税込2,178円)それ以降 3,980円(税込4,378円) ファミリータイプ 2,980円(税込3,278円)それ以降 4,980円(税込5,478円)
  • 特典2 回線新規で
    お申し込みなら
    新規工事費
    実質0円*1
  • 特典3 IPv6対応 無線LANルーター
    同時申込で1年間0円*2
  • 特典4 ご自宅にお伺いして設定します 訪問サポート

    0円*3
  • 1 特典適用により、新規工事費の分割払い相当をBIGLOBE利用料金から値引きします。分割払い期間中に解約の場合、残金を一括でお支払いいただきます。土日休日工事費、ビッグローブ光電話工事費、ビッグローブ光テレビ工事費、特別な工事が必要な場合の追加工事費は別途初回にお支払いいただきます。
  • 2 ビッグローブ光(3年プラン)との同時申し込みが特典適用条件となります。特典期間中、月額利用料は無料となり、特典期間終了後は500円/月(税込550円/月)がかかります。
  • 3 訪問サポート無償特典は1回受けられます。ビッグローブ光お申し込み後に送付されるご案内用紙をご確認いただきお申し込みください。弊社以外の事由で再訪問となった場合は、14,500円(税込15,950円)となります。
  • 別途、申込手数料3,000円(税込3,300円)かかります。

auスマホ・UQ mobileをお使いで
スマホ料金がおトクに!

  • auスマホをご利用中の方

    auスマートバリュー*1
    対象プランをご利用なら
    auのご利用料金が

    最大1,000円/月割引!
    (税込1,100円/月)

    詳しくはこちら
  • UQ mobileをご利用中の方

    自宅セット割*2
    対象プランをご利用なら
    UQ mobileのご利用料金が

    最大780円/月割引!
    (税込858円/月)

    詳しくはこちら
  • 1 KDDIが提供するサービスです。割引適用には「auスマートバリュー」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。※対象のプランによっては割引額が異なります。auの一部プランは対象外です。
  • 2 KDDIが提供するサービスです。対象プランは説明ページでご確認ください。割引適用には「自宅セット割 インターネットコース」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。

まずはお気軽にご相談ください

特典・サービスについて
丁寧にご説明します!

Web申し込みは24時間受付中

  • お申し込みにはBIGLOBE IDが必要です

電話もテレビも
ビッグローブ光におまかせ

光回線を使用して光テレビと光電話のオプション(有料)をご利用いただけます。

  • ビッグローブ光テレビ

  • ビッグローブ光電話

  • 有料オプションです。初期費用や月額料金などが必要です。

よくある質問

3ステップで
かんたん申し込み

ビッグローブ光なら、ご利用開始までの手続きがカンタン!
最短10日で光回線インターネットをはじめられます。
開通日についてはお電話でお問い合わせください。

  1. ステップ1

    お電話またはWebから
    お申し込み

  2. ステップ2

    開通工事

  3. ステップ3

    他社からのお乗り換えがカンタン!

    インターネット
    接続設定

他社からのお乗り換えがカンタン!

  • 光回線の乗り換え工事不要*1
  • ひかり電話の電話番号そのまま*1
  • 最短7日でお乗り換え*2
  1. ステップ1

    事業者変更承諾番号
    または
    転用承諾番号の取得*3

  2. ステップ2

    お電話またはWebから
    お申し込み

  3. ステップ3

    インターネット
    接続設定

  • 1 フレッツ光やコラボ光をご利用されている場合(一部除く)。
  • 2 事業者変更をお電話でお申し込みの場合(祝日を含まず)。
  • 3 事業者変更と転用の場合は、事業者変更承諾番号または転用承諾番号の取得が必要です。

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光回線工事をしたくない方は

BIGLOBE
WiMAX +5G

家でも外でもネットが使えるモバイルWi-Fiルーターのサービスです。
配線工事なしで届いたその日から高速インターネットがご利用いただけます。

  • 「BIGLOBE WiMAX +5G」はサービスエリア内でも電波が伝わりにくい場所(屋内、地下、トンネル内、ビルの陰、山間部など)では、通信できなかったり通信速度が低下する場合があります。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい場所であってもご使用になれない場合があります。サービスエリアはこちら

終了予定コースをご利用のお客さま限定特典

  • 特典1 データ端末を同時申込で
    19,919円*1 サービス開始月の翌月にキャッシュバック
  • 特典2 値引き特典で月額料金が
    2年間月額3,810円/月(税込4,191円)*2
    • 特典終了後 4,480円(税込4,928円)/月
  • 1 データ端末セットでお申し込みの場合のみ。
  • 2 申込⼿数料・端末代別。
  • 対象期間中に「BIGLOBE WiMAX +5G」をお申し込みいただき、2023年4月30日までにサービスを開始された方(プラン変更は適用不可)。BIGLOBE利用料金に滞納がある場合、サービス開始月にBIGLOBE WiMAX +5Gを解約された場合は、特典対象外となります。特典適用前にBIGLOBEを退会、利用停止された場合は提供できません。

標準月額料金表

プラン月額料金
(ギガ放題プラス)
プラスエリアモード
オプション料
データ端末代
4,480円
(税込4,928円)
1,000円*1
(税込1,100円)
19,920円*2
(税込21,912円)
  • 1 プラスエリアモードをご利⽤にならなかった⽉はかかりません。ご利⽤の場合は、15GB/⽉のデータ通信量上限があります。詳細は注意事項をご確認ください。
  • 2 データ端末セットでお申し込みの場合のみ。
通信速度制限について
  • 一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。
  • これまで直近3日間の通信量が合計15GB以上の場合、通信速度を一律に制限しておりましたが、お客さまのご利用状況をふまえ、速度制限条件等を2022年2月1日より変更いたしました。
  • エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。

選べるデータ端末

  • Speed Wi-Fi
    HOME 5G L12

    受信2.7Gbps
    送信183Mbps

    詳細
  • Speed Wi-Fi
    5G X11

    受信2.7Gbps
    送信183Mbps

    詳細
  • Speed Wi-Fi
    HOME 5G L11

    受信2.7Gbps
    送信183Mbps

    詳細
  • Galaxy 5G
    Mobile Wi-Fi

    受信2.2Gbps
    送信183Mbps

    詳細
  • 表記の速度はシステム上の最大速度となり、一部のエリアでの提供となります。その他のエリアや電波の状態、ネットワークの混雑状況などに応じて低下します。

まずはお気軽にご相談ください

特典・サービスについて
丁寧にご説明します!

特典詳細

「ビッグローブ光」お申し込み特典詳細

特典概要
月額料金値引き
ファミリータイプ、マンションタイプ共通
2,000円(税込2,200円相当)/月 値引き(課金開始月を1カ月目として12カ月間)
新規工事費実質無料特典(回線新規お申し込みのお客さま)
新規工事費の分割払い相当分、ファミリー最大合計18,000円(税込19,800円)、マンション最大合計15,000円(税込16,500円)をBIGLOBE利用料金から値引き
接続機器(無線LAN付き)値引き
  • 回線新規/事業者変更お申し込みのお客さま:同時申し込みの場合、1年間無料。
  • 転用お申し込みのお客さま:同時申し込みの場合、サービス開始月(1カ月目)は無料、2カ月目から11カ月間、特典により無料。
  • 接続機器(無線LAN付き)を解約の場合、機器返送手数料を無料。
訪問サポート無償
  • パソコンのインターネットの基本接続設定などの訪問サポートを無償で提供。
  • 訪問サポート無償は1回のみ。
  • 弊社側事由以外での再訪問の場合は、14,500円(税込15,950円)となります。
対象コース名
ビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)
対象期間
2022年9月1日~2023年2月28日 23:59
  • 期間を変更しました
対象者
  • 対象期間中にビッグローブ光(3年プラン)にお申し込みいただき、お申込日から6カ月以内にビッグローブ光を契約開始された方。
  • ビッグローブ光(3年プラン)に申し込む前のご契約が次のいずれかのコースであること
    「使いほーだい」コース、「デイタイム」コース、「わいわい5時間」コース、「あわせて1時間/3時間/10時間/15時間」コース
    「フレッツ・ADSL」コース、「フレッツ・ADSLライト」コースをご利用の方はこちら
  • 接続機器(無線LAN付き)値引き特典については、ビッグローブ光(3年プラン)との同時申し込みが特典適用条件となります。
特典詳細(適用方法)
月額料金値引き
「ビッグローブ光」の月額料金から値引きいたします。お手続き等は不要です。
新規工事費実質無料特典(回線新規お申し込みのお客さま)
新規工事費相当分をBIGLOBEの利用料金から36回の分割にてお値引きいたします。お手続き等は不要です。
  • 設置先の状況に応じて新規工事費は異なります。土日休日工事費、ビッグローブ光電話工事費、ビッグローブ光テレビ工事費、特別な工事が必要な場合の追加料金は別途、初回にお支払いいただきます。分割払い期間中に解約の場合、残金を一括でお支払いいただきます。
接続機器(無線LAN付き)値引き
  1. 接続機器(無線LAN付き)の月額料金と返送手数料から値引きいたします。お手続き等は不要です。
  2. 接続機器(無線LAN付き)の発送の詳細は下記になります。
    回線新規・事業者変更の場合:接続機器(無線LAN付き)は概ねビッグローブ光開通前に発送をいたします。(開通後となる場合もあります)
    転用の場合:接続機器(無線LAN付き)は、以下日程で発送いたします。
    NTT東日本エリアの場合、概ねビッグローブ光への切り替え前
    NTT西日本エリアの場合、概ねビッグローブ光への切り替え後7日以内
  3. ビッグローブ光の契約開始と同時に、接続機器(無線LAN付き)もサービス開始となります。接続機器(無線LAN付き)のお受け取りが、ビッグローブ光の契約開始日の翌月以降となった場合は、本特典の値引き開始も翌月以降から開始となります。(値引きの期間は変わりません)
  4. 解約時に機器返却にかかる返送手数料が特典により無料となります。解約から1カ月を過ぎても本機器が返却されない場合、未返却費用として6,000円(不課税)をお支払いいただきます。
訪問サポート無償
ビッグローブ光お申し込み後に送付されるご案内用紙をご確認いただきお申し込みください。
注意事項
  • 本特典は、このページからのお申し込み限定です。
  • BIGLOBEにて行っている「ビッグローブ光」に関するその他特典の重複適用はできません。
  • お客さまのご都合などによりサービス停止となった場合、特典や割引の適用外となります。
  • ご契約内容に複数の料金費目がある場合、表示金額をお手元で計算された額と実際の請求額が異なることがあります。
定期利用期間・違約金
ビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)は、課金開始月を起点とした36カ月単位の定期利用契約です。初回の定期利用期間は契約開始日から課金開始までを合わせた期間となります。本サービス解約のお手続きがない限り、以降36カ月毎に定期利用期間が自動更新されます。
定期利用期間の最終月とその翌月および翌々月の違約金不要期間を除き、本サービスの解約時に、当月の月額料金に加えて、違約金(ファミリータイプ4,230円(不課税)、マンションタイプ3,360円(不課税))をお支払いいただきます。

「BIGLOBE WiMAX +5G」お申し込み特典詳細

特典概要
キャッシュバック特典
データ端末を同時にお申し込みの場合、サービス開始日の翌月に19,919円キャッシュバックします。
月額料金値引き特典
サービス開始月の翌月を1カ月目として、1カ月目から24カ月目まで670円/月(税込737円相当/月)値引き
対象コース名
「BIGLOBE WiMAX +5G」 ギガ放題プラス
対象期間
2022年12月1日~2023年2月28日 23:59
対象者
  • 対象期間中に「BIGLOBE WiMAX +5G」をお申し込みいただき、2023年4月30日までにサービスを開始された方。(プラン変更は適用不可)
  • 「BIGLOBE WiMAX +5G」 ギガ放題プラスに申し込む前のご契約が次のいずれかのコースであること。
    「使いほーだい」コース、「デイタイム」コース、「わいわい5時間」コース、「あわせて1時間/3時間/10時間/15時間」コース
    「フレッツ・ADSL」コース、「フレッツ・ADSLライト」コースをご利用の方はこちら
  • キャッシュバック特典については、SIMとデータ端末の同時申し込みが特典適用条件となります。
  • 「BIGLOBE WiMAX +5G」を解約するか、BIGLOBEを退会または利用停止となった場合は特典適用外となります。
特典詳細(適用方法)
キャッシュバック特典

サービス開始月の翌月が「キャッシュバック対象月」となります。
手続き期間は「キャッシュバック対象月」の2日目より45日間です。期間内にお手続きいただけなかった場合キャッシュバック特典は無効となります。
また、日常お使いのメールアドレスをBIGLOBEマイページから事前にご登録ください。キャッシュバックに関する各種お知らせを「キャッシュバック対象月」の1日目に連絡先メールアドレスにお送りいたします。
サービス開始後、BIGLOBEのマイページにログインし、特典一覧(値引き・キャッシュバック)にて「キャッシュバック対象月」をご確認ください。
「キャッシュバック対象月」の月初2日目午後より、BIGLOBEマイページにて指定口座のお手続きが可能になります。
振込をご希望される金融機関情報をご登録ください。お受け取りご指定口座のご登録完了から数日後、ご指定口座へ振り込みが行われます。

  • キャッシュバックの送金は、金融庁管轄の資金移動業者である「イーコンテクスト社」 (登録番号:関東財務局長第00030号)の「CASH POST」サービスを利用いたします。
  • キャッシュバック特典(指定口座受取)の方法について詳しくはこちら
月額料金値引き特典
「BIGLOBE WiMAX +5G」の月額料金から値引きいたします。お手続き等は不要です。
注意事項
キャッシュバック特典
  • BIGLOBE利用料金に滞納がある場合、サービス開始月にBIGLOBE WiMAX +5Gを解約された場合は、特典対象外となります。
  • 特典適用前にBIGLOBEを退会、利用停止された場合、特典は提供できません。
月額料金値引き特典
  • 特典適用期間中にBIGLOBE WiMAX +5Gを解約、BIGLOBEを退会、利用停止された場合、翌月以降は特典適用外となります。

「ビッグローブ光」「BIGLOBE WiMAX +5G」注意事項

初期契約解除について

「ビッグローブ光」または「BIGLOBE WiMAX +5G」の契約は、お申し込み後に送付されるBIGLOBE会員証同梱の契約書面をお客さまが受領した日から8日を経過するまで、ハガキなどの書面にて解除が可能です。契約を解除した場合、解除までに利用した通信費、事務手数料、すでに工事が行われた場合の工事費、すでにレンタルの接続機器を受け取られた場合の返却にかかる解約手数料は、お客さまのご負担となります。ただし、BIGLOBE WiMAX +5Gのデータ端末およびオプション(クレードル等)は、初期契約解除制度の対象外となります。詳細は、契約書面の『初期契約解除のご案内』をご確認ください。

BIGLOBE WiMAX +5Gの通信モードと速度制限について

BIGLOBE WiMAX +5Gのデータ端末(ルーター)には「スタンダードモード」「プラスエリアモード」の2つの通信モードが搭載されています。「スタンダードモード」はWiMAX 2+のエリアに加え、au 4G LTE(一部の800MHz帯域を除く)およびau 5Gの一部のエリア、「プラスエリアモード」はより広いエリアで通信がご利用いただけます。「プラスエリアモード」のご利用の場合は、15GB/月のデータ通信量上限があります。「プラスエリアモード」での月間データ通信量が15GBを超えた場合、データ通信速度を送受信最大128kbpsに制限いたします(スタンダードモードのご利用時は対象外です)。プラスエリアモードを設定した月は別途プラスエリアオプション料1,000円/月(税込1,100円/月)がかかります。一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。

提供エリアについて

ビッグローブ光、およびBIGLOBE WiMAX +5Gの提供エリアはホームページにてご確認いただくか、お電話にてご確認ください。BIGLOBE WiMAX +5Gは、提供エリア内においても屋内や周辺の障害物(建物・地形)などにより、電波の届かない場所ではご利用になれないことがあります。

消費税の表示について

表示金額は小数点以下を省略している場合があります。ご契約内容に複数の料金費目がある場合、表示金額をお手元で計算された額と実際の請求額が異なることがあります。

ご質問・ご相談 通話無料 0120-18-4270 受付時間 9:00~20:00 携帯電話からご利用可能 Webでお申し込み