光回線ならビッグローブ光

ビッグローブ光よくある質問

• 月額費用や初期費用など、料金について教えてください。

  ビッグローブ光はシンプルでわかりやすい料金が特長です。
  1ギガタイプと10ギガタイプをご用意しています。
  
  ・ビッグローブ光 1ギガ(3年プラン)
  集合住宅(マンションタイプ) 月額 4,378円
  一戸建て(ファミリータイプ) 月額 5,478円
  
  ・ビッグローブ光 10ギガ(2年プラン)
  集合住宅(マンション10ギガタイプ) 月額 6,270円^＊1
  一戸建て(ファミリー10ギガタイプ) 月額 6,270円^＊1

  • 1 スタート割・継続利用特典適用時の料金です。非適用時の料金は、6,820円/月となります。

  ※別途、申込手数料やオプション料金などがかかります。回線新規の場合は工事費のお支払いが必要です(特典をご用意しています)。

  料金表
  料金シミュレーション

  また、ビッグローブ光をおトクにはじめられる特典や、セットでスマホ料金がおトクになる割引サービスもあります。

  キャンペーン情報
  auスマートバリュー
  UQ mobile 自宅セット割
  

  法人向けの料金は専用ページでご確認ください。
  「法人向け光回線ビッグローブ光」サービスページ

• ビッグローブ光 10ギガと1ギガの違いは何ですか？

  最大通信速度や月額料金、提供エリアに違いがあります。
  特に速度に関しては、ビッグローブ光1ギガは最大通信速度が1Gbpsなのに対し、ビッグローブ光10ギガの最大通信速度は10Gbpsで、1ギガと比べると圧倒的に高速。動画、ゲーム、テレワークなど快適にインターネットをご利用いただけます。

  超おすすめ！ 10ギガ (2年プラン)	1ギガ (3年プラン)
  通信速度は最大10Gbps＊1/データ使い放題 とにかく速い回線がいい 動画配信サービスを高画質で見たい 本格的なオンラインゲームをプレイしたい 1 一部対応エリアでの提供です。10ギガタイプをご利用いただくには10ギガ対応ルーターが必要です。	通信速度は最大1Gbps＊2/データ使い放題 対応エリアは全都道府県＊3 動画視聴やリモートワークで快適に使いたい 月額料金がリーズナブル 2 マンションタイプの場合、設備状況により最大100Mbpsまたは200Mbpsとなることがあります。 3 山間部や離島など、一部をご利用できないエリアがございます。

  • ビッグローブ光はベストエフォート型です。お客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。また、ビッグローブ光10ギガの場合、快適にご利用いただくためLANポートが10GBASE-TかつLANケーブルがカテゴリ6a以上を推奨します。

  	ビッグローブ光 10ギガコース(2年プラン)	ビッグローブ光 1ギガコース(3年プラン)
  月額 料金	マンション10ギガタイプ 6,270円＊1 ファミリー10ギガタイプ 6,270円＊1	マンションタイプ 4,378円 ファミリータイプ 5,478円
  提供 エリア	フレッツ 光クロスと同じエリアに対応	フレッツ光と同じで全都道府県に対応 (山間部・離島などを除く)
  通信 速度	最大10Gbps＊2	最大1Gbps＊3

  • 1 スタート割・継続利用特典適用時の料金です。非適用時の料金は、6,820円/月となります。
  • 2 10ギガタイプをご利用いただくには10ギガ対応ルーターが必要です。
  • 3 設置先によっては、最大通信速度が最大200Mbpsまたは最大100Mbpsとなることがあります。

  • ビッグローブ光はベストエフォート型です。お客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。
  • 別途、申込手数料(または事業者変更受入手数料)と回線新規の場合に工事費がかかります。

  

  料金表
  料金シミュレーション
  新規申込＆乗り換え特典
  提供エリア
  無線LANルーター
• au、UQ mobileスマホとのセット割引はありますか？
  auスマートバリュー

  ビッグローブ光のお申し込みと同時に、「auスマートバリュー」と「ビッグローブ光電話」をお申し込みください。
  ビッグローブ光をすでにご利用中の場合は、BIGLOBEカスタマーサポートにてお申し込みください。
  auスマートバリュー

  UQ mobile 自宅セット割

  ビッグローブ光のお申し込みと同時に、「UQ mobile 自宅セット割」と「ビッグローブ光電話」をお申し込みください。
  ビッグローブ光をすでにご利用中の場合は、BIGLOBEカスタマーサポートにてお申し込みください。
  UQ mobile 自宅セット割
• どれくらいの期間でインターネットが使えるようになりますか？

  新規申し込みの場合
  ご利用開始まで最短10日〜2カ月程度となります。
  ※設置先の地域の工事の受付状況によります。

  他のコラボ光から乗り換えの場合
  ご利用開始まで最短7営業日で開通します。
  ※お電話でお申し込みの場合(祝日を除く)。

  フレッツ光から乗り換えの場合
  お申し込み後1週間程度で入会資料が届きます。
  入会資料に記載された接続ID(ユーザID)と接続パスワードでビッグローブ光をご利用いただけます。

  入会資料が届かない場合は、こちらをご確認ください。

• 光回線の工事費用は発生しますか？

  ビッグローブ光の新規工事費は、「新規工事費実質無料特典」により、派遣工事の有無に関わらず実質0円(工事費分割払い相当分を月額費用から値引き)となりますので、ご安心ください。

  ビッグローブ光の新規工事費は最大28,600円で、分割または一括払いにてお支払いいただくのですが、分割払いの金額相当の値引き^＊1を受けることができ、工事費は相殺され、実質工事費が無料になる仕組みです。

  工事費

  新規申込	特典で実質0円＊2
  乗り換え (フレッツ光、コラボ光)	工事不要＊3

  • 1 ビッグローブ光 1ギガタイプ(3年プラン)の場合、36カ月間値引き。ビッグローブ光 10ギガタイプ(2年プラン)の場合、24カ月間値引き。
  • 2 新規工事費相当分をBIGLOBEの利用料金から24回または36回の分割にてお値引きいたします。お手続き等は不要です。月額料金値引き特典との合計金額がBIGLOBE利用料金を上回る場合は、翌月以降に繰り越して値引きいたします。分割払い期間中に解約の場合、残金を⼀括でお支払いいただきます。
  • 3 乗り換え(事業者変更・転用)の方は工事不要ですが、回線のタイプにより工事(有料)が必要になることがあります。

  • 設置先の状況に応じて新規工事費は異なります。土日休日工事費、ビッグローブ光電話工事費、ビッグローブ光テレビ工事費、特別な工事が必要な場合の追加工事費は別途初回にお支払いいただきます。

  ビッグローブ光 10ギガ(2年)料金表をみる
  ビッグローブ光 1ギガ(3年)料金表をみる