BIGLOBE eo光(関西)

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eo光とは？

大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・和歌山県・滋賀県・福井県(eo光が指定するエリア) で
戸建てにお住まいのお客さまを対象とし、
大容量データもスムーズに通信できる
光インターネットサービスです。

BIGLOBE eo光
よくあるご質問

• BIGLOBE eo光とはどんなサービスですか？

  BIGLOBE eo光とは、株式会社オプテージ(旧：株式会社ケイ・オプティコム)がインターネットサービスプロバイダにeo光回線のサービス卸を行う「eo光パートナーサービス」として提供するインターネット接続サービスです。上り下り最大通信速度1Gbps^＊の高速回線、充実したサポート、そして月々のお支払いをシンプルに分かりやすくした料金体系が特徴です。

  • BIGLOBE eo光の最大通信速度は理論値です。一定の通信速度を保証するものではありません。お客さまのご利用機器、宅内配線、ネットワークの混雑状況により低下します。

• BIGLOBE eo光ではどのようなキャンペーンを実施していますか？

  BIGLOBE eo光のキャンペーン(特典)については、料金・キャンペーンをご覧ください。

• 料金の支払い方法にはどのようなものがありますか？

  • はじめてBIGLOBEでお支払い方法を登録する場合「KDDI請求(クレジットカード、または口座振替が選択可能)」によるお支払いとなります。KDDI請求の請求元はKDDI株式会社となります。
  • BIGLOBE会員の場合従来のお支払方法が継続となります。(一部除く)お申し込み時点で「クレジットカード支払い」の方は、そのまま「クレジットカード支払い」が継続となりますが、2019年11月分利用料金から順次、BIGLOBE会員規約にもとづき「KDDI請求(クレジットカード支払い)」に変更させていただきます。(お客さまのお手続き不要)

  KDDI請求について

  • 「フレッツ・まとめて支払い」など一部継続いただけない場合がございます。後日「支払方法登録申込書」を送付させていただきますので、KDDI請求のご登録手続きをお願いいたします。

• BIGLOBE eo光はネット使い放題ですか？

  月間データ利用量の上限は5TB(5,000GB)ですが、一般的な利用の範囲内であれば上限に到達することはありませんのでご安心ください。万が一、月間データ利用量の上限を3カ月連続で超えた場合、またはその他弊社が不適切と判断した場合は、最大通信速度など、利用を制限することがございます。

• 最低利用期間と契約解除料を教えてください。

  BIGLOBE eo光は、初回はサービス開始日からサービス開始月の翌月を1カ月目とした24カ月目の末日まで、以降36カ月の定期利用契約です。定期利用期間の最終月に解約の手続きがない限り、以降36カ月毎に定期利用期間が自動更新されます。定期利用期間の更新月とその翌月および翌々月以外にBIGLOBE eo光を解約(他コースへのコース変更を含む)した場合、契約解除料がかかります。

  定期利用期間

  初回24カ月サービス開始月からサービス開始翌月を1カ月目とした24カ月目の末日まで、以降36カ月(自動更新)

  契約解除料

  初回更新前：20,000円(税込22,000円)
  初回更新後：10,000円(税込11,000円)