eo光電話

通話料

eo光電話加入者間の通話料金は0円。

• 通話料金は、月途中での申し込み/解約に関わらず、ご利用になった分をご請求いたします。
• 通話料は通話された月にかかりますのでご了承ください。
• 国際通話は消費税非課税となります。
• 国際通話発信の場合、接続先がコレクトコールやその他通話料が着信者負担となる電話サービスであっても、オプテージが接続先の国ごとに定める国際通話料金をお支払いいただきます。

月額料金

• 工事完了月の翌月分から請求開始となります。
• ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料は、1電話番号当たりの料金を、お客さまがご利用になる電話番号の数に応じてご負担いただきます。

初期費用

• BIGLOBE eo光と同時にお申し込みされた場合の料金です。BIGLOBE eo光のお申し込みの後でeo光電話をお申し込みの場合や、電話番号の追加や削除をされる場合は、別途事務手数料などが必要となります。

eo光電話 サービスガイド

1. 

   電話機・電話番号が
   そのまま使える^＊1

   番号ポータビリティー^＊2をご利用いただくと、現在ご家庭でお使いのNTT電話番号と電話機がそのまま使え、ダイヤル方法も今まで通りです。

   
   • 1 ビジネスフォン、ISDN回線専用等の一部の電話機をご利用の場合、eo光電話はご利用いただけない可能性がございます。また、ファクシミリについても「G4FAX」はご利用いただけませんのでご注意ください。
   • 2 NTT一般加入電話から番号ポータビリティーをご利用の場合、電話番号割当手数料2,200円(税込)/番号が必要となります。また、NTT西日本から休止工事費が請求されます。
2. 

   2番号サービス

   eo光電話では、2つの電話番号のご利用が可能な2番号サービスがございます。
   2つの回線に番号をそれぞれひとつずつ、計2番号を設定します。
   同時に発着信ができるので、電話とFAX、店舗と住宅など別々の電話番号が必要な方に最適です。

   

付加サービスでもっと便利に

eo光電話サービスなら便利な付加サービスも充実しています。

• 発信者番号表示サービスのお申し込みが必要です。

電話番号について

＜現在お使いの電話番号を継続してご利用される場合(番号ポータビリティー)＞

番号切替工事は基本的に宅内工事日と同日に行います。(実施可否については、宅内工事日程調整の際にご確認ください)

現在ご利用中の電話サービスの、契約者名義・設置場所住所と、お伺いした番号ポータビリティーに関する情報に相違がある場合、宅内工事と同時に電話切替工事を行う事ができない場合があります。念のため、ご利用中の電話事業者さまに、ご利用中電話番号のご契約名義・設置場所住所をご確認ください。

• NTT一般加入電話の場合、ご契約名義は請求書名義とは異なる場合があります。

宅内工事と同時に切替ができない場合、ご利用開始前にお届けする「eo光電話ご利用ガイド」の記載のとおり、電話番号切替工事の予約をお願いいたします。
予約から電話番号切り替え工事完了まで、1～2週間程度必要となります。また、現在お使いの回線は、電話番号切替工事日まで解約しないでください。

現在ご利用中の電話回線の休止・解約について

NTT一般加入電話ご利用の方

休止手続きをオプテージにて行います。休止手続き完了後、NTT西日本より「休止連絡票」がお客さまへ送付されます。
休止期間は原則として5年間となります。(詳しくはNTT西日本へお問い合わせください)

NTT一般加入電話以外をご利用の方

休止・解約手続きはオプテージにて行います。ただし、NTTひかり電話など、インターネットと一括契約でご利用中の場合は、eo光電話への電話番号切替工事の完了確認後、現在ご利用中のインターネットの解約手続きが必要です。

＜新しい番号をご利用の場合＞

電話番号は自動割り当てとなっており、お客さまによる電話番号の指定・選択はできません。
現在お使いの電話サービスが不要の場合は、eo光電話の開通確認後にお客さまにて休止・解約手続きが必要となります。

注意事項

• 月の途中で解約した場合、解約月については1カ月分の月額料金をご請求いたします。
• ビジネスフォン、ISDN回線専用等の一部の電話機をご利用の場合、eo光電話はご利用いただけない可能性がございます。また、ファクシミリについても「G4FAX」はご利用いただけませんのでご注意ください。
• eo光電話の契約内容変更・解約は、eoマイページからお手続きできます。

解約費用について

最低利用期間(解約精算金)はございません。eo光電話の解約により不要となったeo光多機能ルーターは、お客さまにて取り外していただき、オプテージ所定の場所に返却していただきます。eo光多機能ルーターのすべての機能(有線ルーター機能・無線ルーター機能・eo光電話アダプター機能)をご解約の際、eo光多機能ルーターをご返却いただきます。返却送料はお客さま負担となります。