速度タイプ変更のご案内

「ADSL」コースご利用中の方

以下の「速度変更手続きに進む」をクリックし、ユーザID及びBIGLOBEパスワードを入力のうえ、速度変更手続きへとお進みください。

速度変更手続きに進む

注意事項
  • 速度タイプ変更のお申し込み完了後、モデム交換が必要な場合はモデムが送付されます。
  • 速度タイプ変更のお申し込み完了後、速度タイプ変更工事がNTT局内で行われます。
  • 速度タイプ変更は必ずしも速度を保証するものではありません。
  • ADSLの特性上、お客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況、電話局からご利用場所までの距離などにより、通信速度が低下します。
    「理想的環境下におけるNTT局からの距離とADSLの速度の相関について」
  • 月の途中で速度タイプ変更した場合、開通翌月から変更後のタイプ料金が適用されます。
  • ご提供するモデムはルータタイプのみとなります。モデムの設置はお客さま自身でお願いします。
  • 速度タイプ変更手続きと同時にADSL回線移転手続きをおとりいただくことはできません。移転先でADSLが開通されてから速度タイプ変更の手続きを行ってください。
  • 速度タイプ変更には、速度タイプ変更手数料(3,000円(税別))の他、NTT工事費用(3,050円(税別)/電話共用、2,200円(税別)/回線専用:NTTから請求)が必要です。

「ADSL(eA)」コースご利用中の方

「ADSL(eA)」コースは全タイプとも速度変更の申込受付を停止いたしました。速度変更をご希望の場合は「ADSL」コースへのコース変更となります。こちらでコース変更の手続きを行ってください。

注意事項
  • 現在、「ADSL(eA)」コースご利用中の方が「ADSL」コース各タイプに変更する場合は、こちらでコース変更の手続きを行ってください。レンタルでご利用いただいていたモデムはご返却願います。
  • 速度タイプ変更のお申し込み完了後、モデム交換が必要な場合はモデムが送付されます。
  • 速度タイプ変更のお申し込み完了後、速度タイプ変更工事がNTT局内で行われます。
  • 速度タイプ変更は必ずしも速度を保証するものではありません。
  • ADSLの特性上、お客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況、電話局からご利用場所までの距離などにより、通信速度が低下します。
    「理想的環境下におけるNTT局からの距離とADSLの速度の相関について」
  • 月の途中で速度タイプ変更した場合、開通翌月から変更後のタイプ料金が適用されます。
  • ご提供するモデムはルータタイプのみとなります。モデムの設置はお客さま自身でお願いします。
  • 速度タイプ変更手続きと同時にADSL回線移転手続きをおとりいただくことはできません。移転先でADSLが開通されてから速度タイプ変更の手続きを行ってください。
  • 速度タイプ変更には、速度タイプ変更手数料(3,000円(税別))の他、NTT工事費用(3,050円(税別)/電話共用、2,200円(税別)/回線専用:NTTから請求)が必要です。
現在の
速度タイプ
変更後の
速度タイプ
モデム交換の有無
12M 39M -
50M 対応したモデムを送付いたします。
39M 12M -
50M 対応したモデムを送付いたします。
50M 12M -
39M -