高速サービスとは
「auひかり ホームタイプ」にお申し込みのお客さまが
ご利用できるサービスです。
ホームタイプの回線速度を標準の最大1Gbpsから、以下の速度に変更いただけます。ただしお申し込み可能エリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリアに限ります。(可能エリア内でもご利用になれない場合があります。)
| 契約タイプ | 最大回線速度 |
|---|---|
| auひかり ホーム5ギガ | 上り概ね 5Gbps 下り概ね 5Gbps |
| auひかり ホーム10ギガ | 上り概ね 10Gbps 下り概ね 10Gbps |
- 高速サービスはベストエフォート型のサービスです。記載速度は技術規格上の概ねの最大値となり、実使用速度および高速化を保証するものではありません。回線の混雑状況などにより通信速度が低下します。またお客さまのご利用機器(機器内蔵のLANポート、無線LAN機能、LANアダプタ等の通信性能)、宅内配線(LANケーブル、ルーター、ハブ等の通信性能)により通信速度が大幅に制限され、高速にご利用いただけないことがあります。高速サービス用ホームゲートウェイの無線LAN(有料)ご利用時の通信速度は最大2.4Gbpsとなります。ご利用機器の推奨スペックはLANポート10GBASE-T以上、LANケーブルカテゴリ6a以上です。
ずっとギガ得特典
ずっとギガ得の場合
- 別途、auひかり ホームタイプの月額料金、ご利用のオプションサービスの月額料金がかかります。 また、回線新規申し込みの場合初期費用として登録料(3,300円(税込))、がかかります。
- さらにauスマートバリュー適用の方は
- auひかり ホーム5ギガ利用料が 永年無料！
-
- 10ギガなら永年780円(税込858円)/月
対象のエリアで、BIGLOBE光 auひかり ホームタイプ(ずっとギガ得)をお申し込みされた方のうち、90%以上の方が5ギガを選んでいます。
- 調査期間：2019年11月1日～2020年1月31日(当社調べ)
高速サービスはご利用エリアが限られています。以下のボタンからご確認ください。
- 新規にお申し込みの方はエリアチェック後、続けてお申し込みもできます。
- 現在、エリアチェックページにおける検索結果は「auひかり 新規お申し込みの方」向けの情報となります。
- auひかりをすでにご利用中の方は、大変お手数ですが、下記の電話番号からご確認ください。
特典対象のホームタイプ
auひかりホームタイプ(ずっとギガ得)が特典対象です。それ以外のタイプの場合、高速サービス利用料として5ギガなら500円(税込550円)/月、10ギガなら1,280円(税込1,408円)/月がかかります。
auひかりホームタイプ(ギガ得)の方がauひかりホームタイプ(ずっとギガ得)にタイプ変更した場合、変更完了後高速サービス利用料値引きの特典は適用されます。タイプ変更はこちらからお手続きいただけます。(「コース変更・タイプ変更」ページの注意事項をよくご確認ください。)
お申し込み方法
- auひかり 新規お申し込みの方
- エリアチェックページで、お住まいの環境がauひかり ホームタイプと高速サービスがご利用可能かどうかをご確認ください。可能な場合、そのまま続けてお申し込み手続きにお進みいただけます。
- auひかり すでにご利用の方
-
高速サービスがご利用可能かどうかお電話にてご確認ください。
年中無休受付時間 9:00〜18:00
(通話料無料)
携帯電話、IP電話の場合
(通話料有料)
- お引越し先でもauひかりをご利用される方
-
引越し特典ページからお手続きください。高速サービスご利用可能かどうかもお手続き先のページでご確認いただけます。
高速サービスはご利用エリアが限られています。以下のボタンからご確認ください。
- 新規にお申し込みの方はエリアチェック後、続けてお申し込みもできます。
- 現在、エリアチェックページにおける検索結果は「auひかり 新規お申し込みの方」向けの情報となります。
- auひかりをすでにご利用中の方は、大変お手数ですが、上記の電話番号からご確認ください。
注意事項
- 高速サービス注意事項
および最低利用期間と契約解除料 -
- 高速サービスにお申し込みできるのは対象エリアの方に限ります。
- 最低利用期間は高速サービスの契約開始月を1カ月目として12カ月間です。契約開始月とは、回線と同時申し込みの場合、回線のサービス開始月の翌月です。高速サービスのみのお申し込みの場合は、契約開始のお知らせメールをご確認ください。期間内に接続コースを解約・退会、または高速サービスを解約した場合は2,750円(税込)の高速サービス解除料が発生します。
- 高速サービスを1度でもお申し込みいただいた方は、コース変更、auひかりを解約、退会された場合、回線撤去費用31,680円(税込)がかかります。
- 特典注意事項
-
- 本特典適用期間中に高速サービスを解約した場合、値引きは停止します。35カ月以内に解約・再申し込みした場合、値引きは再開しますが、高速サービス開始月から35カ月目までとなります。
- ホームタイプ(ずっとギガ得)以外のプランに変更となった場合、値引きは停止します。
- 本特典による違約金はありませんが、12カ月以内に高速サービスを解約した場合は、高速サービス解除料2,750円(税込)がかかります。
- auひかりをご利用中の方への注意事項
-
- BIGLOBE光 auひかりをご利用中の方は高速サービスのみのお申し込みが可能です。
- はじめて高速サービスをお申し込みいただく場合、宅内機器を「ホームゲートウェイ(HGW)BL1000HW、10ギガ用ONU」へ交換が必要となります。
- 現在BL1000HWをご利用の方でも、新しくお届けするBL1000HWへの交換が必要です。
- 高速サービスがご利用可能となるタイミングは、新しい宅内機器を接続し電源を入れてから約5分後となります。
- 高速サービス専用の宅内機器を接続し、電源を入れた後は、現在ご利用中の宅内機器はご利用いただけなくなります。別途ご案内に従いご返却をお願い致します。
- 現在、BL1000HW以外のホームゲートウェイで、内蔵無線LAN親機機能をご利用中のお客さまは、BL1000HWで改めて同機能をお申し込みいただく必要があります。なお、交換前のホームゲートウェイの内蔵無線LAN親機機能は、BL1000HWを付け替えた時点で自動的に解約になります。
- ご利用中の外付け高速無線LAN親機または子機は、BL1000HWの内蔵無線LANの中継機としてはご利用いただけません。中継機としてご利用されているお客さまは、速度変更申込後に、以下のお手続きをお願い致します。
-
- 1.NEC外付け高速無線LAN親機または子機レンタルの解約
- 2.NEC外付け高速無線LAN親機または子機レンタルの再申込
- 無線LANカード親機をご利用中の場合、BL1000HWではご利用できませんのでご解約ください。
(無線LAN機能を継続して希望される場合は、BL1000HWの「内蔵無線LAN親機機能」を改めてお申し込みください。) - 宅内に光コンセントが設置されていない場合は、宅内工事(工事費：無料)が発生します。高速サービスを申し込み後、KDDI社より工事日調整のお電話をいたします。
お引越しされる方
コース変更・