- 1 提供は、ホームタイプで東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一部エリアに限ります。通信速度はお客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。
auひかりならBIGLOBEがおススメ！
キャッシュバックなどの特典適用で、最大10Gbpsの高速通信＊1をおトクに利用できます。KDDIグループだからこその品質とサポート力もポイントです。
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ポイント1
うれしい特典
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ポイント2
最大10Gbpsの高速通信＊1
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ポイント3
セットでスマホがおトク
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ポイント4
お乗り換えも安心
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ポイント5
お引越し先でもauひかり
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ポイント6
安心のKDDIグループ
通信事業40年の実績で安心の通信品質とサポート力。
- 1 提供は、ホームタイプで東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一部エリアに限ります。通信速度はお客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。
- 2 月額利用料による還元は税込、au PAY 残高による還元は不課税です。
auひかりのエリア・プランを確認
auひかりでは、住居タイプ、お住いのエリア、KDDI設備によって料金プランが決まります。
まずはお客さまが利用可能な料金プランをご確認ください。
auひかりご利用までの流れ
- ステップ1 お申し込み
- ステップ2 KDDIから回線工事のご連絡
- ステップ3 開通工事
- ステップ4 パソコン周辺機器の接続設定
- ご利用開始！
現在、BIGLOBEのauひかりをご利用中の方へ
お引越し特典 お引越し先でもおトクに使えるauひかり
お引越し先でも「BIGLOBE光 auひかり」をご利用いただくと、お引越し前の回線の工事費残債の値引き契約解除料の免除など、うれしい特典がいっぱい！
下記のボタンから特典内容や注意事項などご確認のうえ、移転手続きにおすすみください。
auひかりのよくある質問
auひかりとはどんなサービスですか？
サービス提供エリアの確認方法を教えてください。
エリア・プランページで設置先の居住タイプと郵便番号をご入力いただくと、auひかりの利用可能エリアかご確認いただけます。
auひかりではどのようなキャンペーンを実施していますか？
auひかりでは光回線をおトクに申し込める特典をご用意しています。
どれくらいの期間でインターネットが使えるようになりますか？
- ホームタイプの場合
- お申し込みから開通まで約1〜2カ月程度となります。
- マンションタイプの場合
- お申し込みから開通まで約1〜2週間程度となります。
お客さま宅および、周辺状況によってはさらに日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
お申し込み後、開通までの各種連絡事項はBIGLOBEメール宛てに送信しますので、必ず定期的にご確認ください。
「高速サービス」とは何ですか？
auひかり ホームタイプの方がご利用できるオプションサービスです。ホームタイプの回線速度を標準の最大1Gbpsから、通信速度(上り/下り)最大5Gbpsの「auひかり ホーム5ギガ」または通信速度(上り/下り)最大10Gbpsの「auひかり ホーム10ギガ」の高速サービスに変更いただけます。
- お申し込み可能エリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリアに限ります。(可能エリア内でもご利用になれない場合があります。)ご利用機器、宅内配線などにより通信速度が大幅に制限されることがあります。
「auスマートバリュー」とは何ですか？
auのスマホ、ケータイ、タブレットなどをご利用のお客さまが、auひかりとauひかり電話サービスをセットでご利用いただくと、auスマホなどのご利用料金が割引になるKDDI主催のサービスです。割引適用には、お近くのauショップ、KDDIお客さまセンターで「auスマートバリュー」のお申し込みが必要です。
- 対象のプランによっては割引額が異なります。auの一部プランは対象外です。
定期利用期間と契約解除料について
- ホームタイプ(ずっとギガ得)の場合、初回お申し込み時の定期利用期間はサービス開始月と、サービス開始月の翌月を1カ月目として36カ月目までとなります。定期利用契約の満了月とその翌月および翌々月を更新期間とし、更新期間中に解約(退会、コース解約、コース変更、タイプ変更)のお手続きがない限り、36カ月ごとに定期利用契約が自動的に更新されます。更新期間以外に本サービスを解約された場合、契約解除料4,730円(税込)のお支払いが必要となります(auひかり移転の場合を除きます)。また、回線撤去をご希望される場合は、撤去費用として31,680円(税込)がかかります。BIGLOBE支払方法でKDDI請求をご選択の場合、1カ月遅れのご請求となります。
- ホームタイプ(ギガ得)の場合、初回お申し込み時の定期利用期間はサービス開始月と、サービス開始月の翌月を1カ月目として24カ月目までとなります。定期利用契約の満了月とその翌月および翌々月を更新期間とし、更新期間中に解約(退会、コース解約、コース変更、タイプ変更)のお手続きがない限り、24カ月ごとに定期利用契約が自動的に更新されます。更新期間以外に本サービスを解約された場合、契約解除料4,460円(税込)のお支払いが必要となります(auひかり移転の場合を除きます)。また、回線撤去をご希望される場合は、撤去費用として31,680円(税込)がかかります。BIGLOBE支払方法でKDDI請求をご選択の場合、1カ月遅れのご請求となります。ホームタイプ(ギガ得)に関しては、お申し込み相談予約からお問い合わせください。
- マンション各タイプ(お得プランA/お得プラン)の場合、初回お申し込み時の定期利用期間はサービス開始月と、サービス開始月の翌月を1カ月目として24カ月目までとなります。定期利用契約の満了月とその翌月および翌々月を更新期間とし、更新期間中に解約(退会、コース解約、コース変更、タイプ変更)のお手続きがない限り、24カ月ごとに定期利用契約が自動的に更新されます。更新期間以外に本サービスを解約された場合、お得プランAなら2,290円(税込)、お得プランなら2,730円(税込)の契約解除料のお支払いが必要となります(auひかり移転の場合を除きます)。BIGLOBE支払方法でKDDI請求をご選択の場合、1カ月遅れのご請求となります。※定期利用契約や契約解除料の発生のない「標準プラン*1」もございます。標準プランに関しては、お申し込み相談予約からお問い合わせください。
- 1 最低利用期間の設定はございます。
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WEBでのお申し込み
プランと料金をご確認後、お申し込みにおすすみください。
- 申し込み手続きにすすむ
お引越しされる方
コース変更・- ビッグローブ株式会社 事業者届出番号(A-18-8841) 代理店届出番号(C1905809)
