- 1 ホームタイプ・対象エリアの場合。ご利用機器、宅内配線などにより通信速度が大幅に制限されることがあります。
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受付時間 9:00〜20:00
auひかりならBIGLOBEがおススメ！
KDDIグループだからこその品質とサポート力で安心です。最大10Gbpsの高速通信＊1で快適なインターネットをご利用ください。
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安心のKDDIグループ
通信事業35年以上の実績で安心の通信品質とサポート力。
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- 1 ホームタイプ・対象エリアの場合。ご利用機器、宅内配線などにより通信速度が大幅に制限されることがあります。
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動画もネットも快適
最大10Gbps＊1の高速通信
(ホームタイプの場合)
auひかりは、最大10Gbps＊1の高速通信が可能なKDDIの光ファイバー回線を使ったサービスです。動画、ゲーム、テレワークなど快適にインターネットをご利用いただけます。
- 1 高速サービス「auひかり ホーム10ギガ」をご利用の場合。本サービスはベストエフォート型サービスです。東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリアでご利用いただけます。
- 接続先やご利用機器、宅内配線、ネットワークの混雑状況により通信速度は異なり、低下する場合があります。
auひかりのエリア・プランを確認
auひかりでは、住居タイプ、お住いのエリア、KDDI設備によって料金プランが決まります。
まずはお客さまが利用可能な料金プランをご確認ください。
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auひかりご利用までの流れ
お申し込みは本ページからでもお電話でも受け付けています。ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
- ステップ1 お申し込み
- ステップ2 KDDIから回線工事のご連絡
- ステップ3 開通工事
- ステップ4 パソコン周辺機器の接続設定
- ご利用開始！
auひかりのよくある質問
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- サービス提供エリアの確認方法を教えてください。
- エリア・プランページで設置先の居住タイプと郵便番号をご入力いただくと、auひかりの利用可能エリアかご確認いただけます。
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- どれくらいの期間でインターネットが使えるようになりますか？
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- ホームタイプの場合
- お申し込みから開通まで約1〜2カ月程度となります。
- マンションタイプの場合
- お申し込みから開通まで約1〜2週間程度となります。
お客さま宅および、周辺状況によってはさらに日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
お申し込み後、開通までの各種連絡事項はBIGLOBEメール宛てに送信しますので、必ず定期的にご確認ください。
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- 「高速サービス」とは何ですか？
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auひかり ホームタイプの方がご利用できるオプションサービスです。ホームタイプの回線速度を標準の最大1Gbpsから、通信速度(上り/下り)最大5Gbpsの「auひかり ホーム5ギガ」または通信速度(上り/下り)最大10Gbpsの「auひかり ホーム10ギガ」の高速サービスに変更いただけます。
- お申し込み可能エリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリアに限ります。(可能エリア内でもご利用になれない場合があります。)ご利用機器、宅内配線などにより通信速度が大幅に制限されることがあります。
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- 「auスマートバリュー」とは何ですか？
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auのスマホ、ケータイ、タブレットなどをご利用のお客さまが、auひかりとauひかり電話サービスをセットでご利用いただくと、auスマホなどのご利用料金が永年割引になるKDDI主催のサービスです。割引適用には、お近くのauショップ、KDDIお客さまセンターで「auスマートバリュー」のお申し込みが必要です。
- 対象のプランによっては割引額が異なります。auの一部プランは対象外です。
- 定期利用期間と契約解除料について
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- ホームタイプ(ずっとギガ得)の場合、初回お申し込み時の定期利用期間はサービス開始月と、サービス開始月の翌月を1カ月目として36カ月目までとなります。定期利用契約の満了月とその翌月および翌々月を更新期間とし、更新期間中に解約(退会、コース解約、コース変更、タイプ変更)のお手続きがない限り、36カ月ごとに定期利用契約が自動的に更新されます。更新期間以外に本サービスを解約された場合、契約解除料4,730円(税込)のお支払いが必要となります(auひかり移転の場合を除きます)。また、回線撤去をご希望される場合は、撤去費用として31,680円(税込)がかかります。BIGLOBE支払方法でKDDI請求をご選択の場合、1カ月遅れのご請求となります。
- ホームタイプ(ギガ得)の場合、初回お申し込み時の定期利用期間はサービス開始月と、サービス開始月の翌月を1カ月目として24カ月目までとなります。定期利用契約の満了月とその翌月および翌々月を更新期間とし、更新期間中に解約(退会、コース解約、コース変更、タイプ変更)のお手続きがない限り、24カ月ごとに定期利用契約が自動的に更新されます。更新期間以外に本サービスを解約された場合、契約解除料4,460円(税込)のお支払いが必要となります(auひかり移転の場合を除きます)。また、回線撤去をご希望される場合は、撤去費用として31,680円(税込)がかかります。BIGLOBE支払方法でKDDI請求をご選択の場合、1カ月遅れのご請求となります。ホームタイプ(ギガ得)に関しては、入会センターまでお電話をお願いいたします。
- マンション各タイプ(お得プランA/お得プラン)の場合、初回お申し込み時の定期利用期間はサービス開始月と、サービス開始月の翌月を1カ月目として24カ月目までとなります。定期利用契約の満了月とその翌月および翌々月を更新期間とし、更新期間中に解約(退会、コース解約、コース変更、タイプ変更)のお手続きがない限り、24カ月ごとに定期利用契約が自動的に更新されます。更新期間月以外に本サービスを解約された場合、お得プランAなら2,290円(税込)、お得プランなら2,730円(税込)の契約解除料のお支払いが必要となります(auひかり移転の場合を除きます)。BIGLOBE支払方法でKDDI請求をご選択の場合、1カ月遅れのご請求となります。定期利用契約や契約解除料の発生のない「標準プラン＊1」もございます。標準プランに関しては、入会センターまでお電話をお願いいたします。
- 1 最低利用期間の設定はございます。
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電話でのお申し込み・ご相談
料金・プランなど、オペレーターが丁寧にご説明いたします。
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WEBでのお申し込み
プランと料金をご確認後、お申し込みにおすすみください。
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- ビッグローブ株式会社 事業者届出番号(A-18-8841) 代理店届出番号(C1905809)
