速度は?評判は?ビッグローブ光はお客さま満足度96%

ビッグローブ光の料金や回線速度の評判、気になりませんか。
実際にご利用中のお客さまにアンケートを実施して、ビッグローブ光をご評価いただきました。

ビッグローブ光の総合満足度は?

満足度 96%

満足していると回答した方が96%!
多くの方にご満足いただいています。

女性

50代 京都府

価格と品質のバランスがよい

男性

50代 東京都

キャッシュバックキャンペーンも利用できたのでとても満足です。

データ通信速度の満足度は?

満足度 95%

ビッグローブ光はIPv6接続(IPoE方式)対応なので、地域や時間帯の影響も少なく、在宅勤務やテレワークも快適にご利用いただけます。

女性

30代 山口県

家族みんなで使用しても問題ない

男性

60代 東京都

1ギガでも十分な速度

その他、データ通信の安定性や月額料金の安さ、アフターサポートもご評価いただきました。

  • データ通信の安定性

    満足度 92%
  • 月額料金の安さ

    満足度 84%
  • アフターサポート

    満足度 91%
とても満足している・満足している・やや満足している・まったく満足していない

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ビッグローブ光をどんな用途で
利用していますか?

動画視聴やWebサイトの閲覧用途が約8割。
その他ゲームやテレワークなど通信量が多いサービスでもご利用いただいています。

利用用途グラフ

ビッグローブ光の利用を
継続したいと思いますか?

満足度 93%

継続したいと回答した方が93%!
速度・安定性・アフターサポートをご評価いただきました。

男性

40代 千葉県

通信速度・安定性に満足している

男性

20代 茨城県

今現在不満なところはないため継続していきたい

インターネットを最大限楽しむには
「ビッグローブ光」がオススメ!

安定した速度とリーズナブルな光回線なら、
IPv6接続(IPoE方式)接続で最大10Gbps*1の「ビッグローブ光」
「ビッグローブ光」なら他社の光回線(フレッツ光・コラボ光)をお使いでもお乗り換えもかんたん!
工事費実質無料、おトクな特典もご用意しております。

  • 1 ビッグローブ光 10ギガの場合。一部エリアでの提供です。本サービスはベストエフォート型です。お客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。

お客さまの感想

お客さまから寄せられた感想の一部をご紹介します。

  • 表記において文意が変わらない程度に一部表現を編集させていただいております。なお、イラストはイメージです。
男性

40代 茨城県

料金とサービスが見合っていると感じている。

男性

30代 神奈川県

動画視聴、オンラインゲーム、オンライン会議すべてでストレスなく利用できている。

女性

40代 広島県

マスコットが可愛い、携帯料金が安くなる。

男性

20代 神奈川県

他社と比較しても平均的な額だと思われる。

男性

60代 神奈川県

メッシュWi-Fiを構築して、建物全域で受信良好。

男性

50代 千葉県

サポート電話がつながりやすい、親切。

女性

30代 和歌山県

チャットで答えてもらえる。

男性

40代 千葉県

リモートワークなど問題なく行えている。

男性

70代 宮城県

平均点より良い。

男性

50代 大阪府

オペレーターが的確に教えてくれる。

女性

40代 北海道

いつも丁寧に対応していただいてます。

男性

40代 東京都

たまに不安定になるけど概ね満足。

男性

70代 東京都

常に満足するスピードである。

男性

60代 愛知県

品質が良い割には料金が抑えられている。

男性

30代 埼玉県

キャッシュバックが大きい。

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