ビッグローブ光は、NTT東日本・NTT西日本の光回線とBIGLOBEのプロバイダ接続サービスをひとつにまとめたサービスです(光コラボレーションモデル)。
フレッツ光と同じエリアの光回線で、通信速度最大1Gbps^＊1、IPv6接続(IPoE方式)^＊2、充実したサポート、そして月々のお支払いをシンプルにお安くした料金体系が特徴です。

• 1 お住まいによっては、最大200Mbps、または100Mbpsの回線タイプとなることがあります。最大通信速度はお客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。
• 2 IPv6接続をご利用になるには、対応機器(光電話対応機器/無線LANルーター)のご契約が必要です。

提供エリアページでご確認いただけます。
ビッグローブ光はNTT東西の光回線を使用しており、フレッツ光と同じエリアに対応しています。

「回線新規」とは、現在フレッツ光やコラボ光を利用していないお客さまがビッグローブ光に申し込むことを指します。新たに光回線の工事が必要となります。

ビッグローブ光では光回線をおトクに申し込める特典をご用意しています。
ビッグローブ光のキャンペーン情報

ビッグローブ光と同時にお申し込みいただける「無線LANルーター」などのオプションサービス(有料)や、すでにBIGLOBEでお支払い方法を登録済みなら申し込みいただけるサービスもあります。
詳しくはオプションページでご確認ください。

現在よく使われているネットワーク(PPPoE方式)は、近年の通信量増加により各地域の設備が夜間混雑しています。
IPv6接続では、混雑しているPPPoE方式を使わずIPoE方式を利用するため、地域や時間帯の影響を受けにくく、夜間でも快適にご利用いただけます。
常時IPv6接続をご利用いただくには、対応機器(光電話対応機器/無線LANルーター)のお申し込みが必要です。対応機器をご利用でない場合は、IPv6に対応したサービス/サイトがIPoE方式による接続となります(IPv4通信は従来どおりのPPPoE方式となります)。

接続のタイミングにより、IPv6オプションを正しく利用できていない可能性があります。
IPv6オプションの確認方法

■BIGLOBEに新規でお支払い方法を登録される場合

「KDDI請求」によるお支払いとなります。
クレジットカードまたは口座振替(ゆうちょ銀行の自動払込含む)が利用可能です。

• 口座振替を選択された場合、口座振替・自動払込手数料220円(税込)/回がかかります。
• 現在ご利用中のKDDIサービスとまとめてのお支払いを希望される場合は、KDDIにお問い合わせください。

「KDDI請求」について

■BIGLOBE会員の場合

「KDDI請求」を継続、または「KDDI請求」に変更となります。

• 「KDDI請求」に変更された翌月以降、元のお支払い方法はご利用いただけなくなります。

＜ご注意＞
2022年2月28日以前にお申し込みの方は、「フレッツ・まとめて支払い」によるお支払いとなります。
「フレッツ・まとめて支払い」について

ビッグローブ光はシンプルで分かりやすい料金が特長です。
一戸建て(ファミリータイプ) 月額 4,980円(税込5,478円)
集合住宅(マンションタイプ) 月額 3,980円(税込4,378円)

• 別途、申込手数料やオプション料金などがかかります。

また、ビッグローブ光をおトクに始められる特典や、セットでスマホ料金がおトクになる割引サービスもあります。
詳しくは料金シミュレーションをご利用ください。

法人向けの料金は「法人向け光回線ビッグローブ光」サービスページをご確認ください。

お支払い方法によって異なります。引き落とし日についてはこちらをご確認ください。

一般加入電話は必要ありません。
なお、ビッグローブ光の新規お申し込みと同時に、「ビッグローブ光電話(IPv6対応)」(有料)にもお申し込みいただけます。

未成年の方は保護者の同意が必要です。BIGLOBE電話で入会センターにご相談ください。

BIGLOBE電話で入会センター
0120-04-0962
(携帯からもご利用いただけます)
年中無休/受付時間 9:00〜20:00

会社・店舗など法人名義でのお申し込みは、法人向けビッグローブ光をご確認ください。

IPv6接続のための「無線LANルーター(有料)」、「ビッグローブ光電話(IPv6対応)」(有料)、「ビッグローブ光テレビ」(有料)、「BIGLOBEお助けサポート」(有料)、「セキュリティセット・プレミアム」(有料)、を同時にお申込みいただけます。

申し込みの流れはこちらをご確認ください。

ご利用開始まで最短10日〜2カ月程度となります。^＊1

• 1 お客さまがお住まいの地域の工事の受付状況によります。

お申し込みの際、お客様に「工事希望日」をご指定いただきますが、ご指定の工事日を確約するものではありません。お客さまのご希望がかなわない場合は、日程調整のため電話連絡をさせていただきます。
また、連絡先に携帯電話番号をご登録いただいたお客さまには、工事日が決まり次第、NTT東日本/NTT西日本よりショートメッセージ(SMS)が届きます。

通常はWEBからのお申し込みで手続きが完了となりますが、工事日など手続きを進めるうえでお客さまのご確認が必要となる場合があります。連絡が取れない場合は手続きを進めることができませんので、お手数ですがBIGLOBE電話で入会センターまでお電話ください。

BIGLOBE電話で入会センター
0120-04-0962
(携帯からもご利用いただけます)
年中無休/受付時間 9:00〜20:00

開通工事はNTTから委託された業者が行います。電話回線と同様に電柱から光ファイバー回線を宅内に引き込みます。宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を空けて引き込む場合があります。
お申し込み後BIGLOBEから届く「開通のご案内」に工事日および立ち合いの有無を記載してありますので、必ずご確認ください。

ビッグローブ光お申し込み後にお届けする「BIGLOBE会員証/接続ID通知書」のビッグローブ光の接続設定の項目を確認し、設定を行ってください。無線LANルーターが届きましたら機器を設置してください。

無線LANルーターの場合、原則として機器設置後の設定は不要です。
そのほかの接続機器については、セットアップガイド(BIGLOBE設定シート)の手順を参考に設定を行ってください。各種設定については、会員サポートページでもご案内しています。
また、設定方法やお手続きのについては、BIGLOBEカスタマーサポートでもご案内していますのでご利用ください。

はい、ご利用いただけます。
市販の無線LANルーターを使用される場合、MAP-E機能を搭載している機器であれば、IPv6接続(IPoE方式)をご利用いただけます。ただし、すべての機種で使えることを保証するものではありません。また、当社では市販機器の動作はサポートしていません。

スタッフがお客さまのご自宅に訪問する、BIGLOBE訪問サポート(有料)をご利用ください。インターネット設定やウイルス駆除、個人レッスンなどのメニューがございます。

ビッグローブ光とビッグローブ光電話、auのスマートフォン/タブレット/ケータイなどを同時にご利用いただくことで、auのご利用料金が永年割引になるKDDI提供のサービスです。(一部プランを除く)
対象プランにより割引額が異なり、適用には各種条件があります。「auスマートバリュー」の適用にはお申し込みが必要です。

「auスマートバリュー」のお問い合わせ・申し込み方法は、auスマートバリューページをご確認のうえお手続きください。