BIGLOBEモバイル ご自宅訪問設定。全国どこでも出張サービス料無料にて訪問します。

ご自宅訪問設定をご希望の場合、Webでお申し込み前にお電話ください。

「ご自宅訪問設定」専用お電話番号

受付時間 10:00〜19:00 (年中無休)

東京・埼玉にお住まいの方 SIMのみのお申し込み 前日14:00までの受付で翌日訪問OK!

格安SIMに乗り換えたいのだけど、なんか不安・・・

お客さまのご自宅まで訪問員が出張して、BIGLOBEモバイルの音声通話SIMの申し込みとMNPの手続き、お手持ちのスマートフォンのSIMの交換と動作確認までサポートいたします。
訪問員によるスマートフォンの使い方のレッスンや使い始める際のスマートフォンの設定サポートも受け付けます。

  • スマートフォン(SIMフリー)をお持ちでないお客さまは、ご自宅訪問設定をお申し込みの際にお問い合わせください。

ネットでの
申し込みは難しそう

どのスマホが自分に
あっているか迷う

MNPの手続き方法が
よく分からない

ショップは遠いし
混んでて待つのはイヤ

訪問員の感染症対策について

新型コロナウイルス等感染症対策として、訪問員は下記の対応を実施しております。

訪問前

  • 検温実施

  • 手のアルコール
    消毒を実施

訪問時

  • 必ずマスクを着用

  • 消毒済タッチペン
    手袋着用で手続き

サービス内容

サービス対象地域

サービス対象地域 日本全国
  • 離島につきましては、交通費・宿泊費を実費で請求させていただく場合がございます。また、訪問日につきましても、離島など一部地域の場合は10日以上かかる場合がございます。詳細はお電話で訪問日を確定する際にご確認ください。
  • サービスエリア外や電波の入らないところでは開通確認ができないため、お受けできないことがあります。

サービス料金

ご自宅訪問設定(設定サポート付)のサービス料金が0円。
  • ご自宅訪問設定の無料サービスは、終了する可能性がございます。サービス終了の際は、あらかじめ本ページでお知らせいたします。
  • Web等からBIGLOBEモバイルをお申し込みされた場合、訪問設定(0円)は適用できません。必ずお申し込み前にお電話ください。

サポート内容

  • BIGLOBEモバイル(音声通話SIM)のお申し込み
  • 他社からの電話番号乗り換え MNP(ナンバーポータビリティ)のサポート
  • お申し込みいただいた電話回線の開通作業
  • お手持ちのスマートフォンのSIMの設定および動作確認
  • 各種オプションのご説明
  • スマートフォンの基本的な使い方のレッスン
  • スマートフォンの利用に必要な情報の登録や初期設定のサポート
    • 端末の初期設定
    • Googleアカウントの取得、設定
    • My BIGLOBE アプリ(通信量・利用明細・Gポイント確認アプリ)のインストール
    • Wi-Fiの設定*1
    • メールの設定*2
    • LINEの新規登録*3
  • 訪問員の手続きにより、BIGLOBEモバイルを新規にお申し込み予定のお客さまが対象です。BIGLOBEモバイルをご利用中のお客さまは本サービスの対象外となります。
  • Web等からBIGLOBEモバイルをお申し込みされた場合、訪問設定(0円)は適用できません。必ずお申し込み前にお電話ください。
  • 1 BIGLOBEモバイルで利用する端末1台に対し親機1台への接続を設定いたします。親機が特定できており、Wi-FiのSSID、パスワードがある場合の対応となります。
  • 2 希望のメールアカウントをBIGLOBEモバイルで利用する端末1台に設定いたします。メールアカウントのID、パスワード、接続メールサーバー、ポート番号が判明している必要があります。
  • 3 BIGLOBEモバイルで利用する端末を対象として、新規登録のみの対応となります。
    (LINEアカウントの引継ぎは実施いたしません。)作業で新規登録したLINEアカウントは年齢認証不可のアカウントとなりますのでご注意ください。

対象のSIM・スマートフォン

対象のSIMカード

タイプD(NTTドコモ回線)
音声通話SIM

  • データ通信SIM、タイプA(au回線)の音声通話SIMは本サービスの対象外となります。

選べるプラン

「ご自宅訪問設定」でお申し込みいただけるプランは、すべて通話ができる音声通話SIMのプランです。
ご自宅に訪問員がお伺いした際にプランのご説明をお聞きになったうえで選んでいただくことも可能です。

音声通話SIM プラン月額料金
1ギガプラン 3ギガプラン 6ギガプラン 12ギガプラン 20ギガプラン 30ギガプラン
1年間
特典料金
700円
税込770円
700円
税込770円
1,200円
税込1,320円
2,900円
税込3,190円
4,700円
税込5,170円
6,950円
税込7,645円
その後 980円
税込1,078円
1,200円
税込1,320円
1,700円
税込1,870円
3,400円
税込3,740円
5,200円
税込5,720円
7,450円
税込8,195円
スクロールできます

⇄ スクロールできます

  • 新規お申し込みで、特典終了後自動で新料金プランに切り替わります。
  • 「ベーシック」コース月額基本料金220円(税込)/月を含みます。 別途、初期費用3,733円(税込)とユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料、ご利用に応じて通話料、SMS送信料がかかります。

BIGLOBE家族割で2回線目以降さらにオトク

家族まとめてお乗り換えも訪問設定サポート。1回のご訪問でご家族の回線のお申し込みが可能です。
訪問設定なので順番の待ち時間もゼロ!この機会に家族まとめて格安スマホにしませんか?

お父さん 3GB 2回線目以降、BIGLOBE家族割でお母さん・こども・おばあちゃんまでずーっと200円割引

BIGLOBE家族割について詳しくはこちら

  • 20歳未満の方は保護者名義でのご登録をお願いします。
  • 別途、初期費用、ご利用に応じて通話料、SMS送信料、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。詳細はこちら
  • 上記料金は音声通話SIMの場合になります。
  • 家族会員は最大4人まで追加できます。
  • BIGLOBE会員がBIGLOBEモバイルを解約またはMNP転出された場合、BIGLOBE家族割の対象外となるケースがあります。詳細はこちら

対象のスマートフォン

  • スマートフォンの端末価格は、お電話にてご確認ください。
  • スマートフォンのページよりBIGLOBEモバイルをお申し込みされた場合、訪問設定(0円)は適用できません。必ずお申し込み前にお電話ください。

ご利用の流れ

  1. 1

    お電話でご依頼ください

    訪問員がお伺いする日時を確定します。プランやスマートフォン(SIMフリー)のご相談も受け付けています。

  2. 2

    SIMカードが届きます

    訪問日確定後、SIMカードがご自宅に届きます。

  3. 3

    ご自宅でサポートします

    訪問員がご自宅に伺い、各種手続きやスマートフォンの設定のサポートをいたします。

  • お申し込みはタイプD(NTTドコモ回線)の音声通話SIMのみに限らせていただきます。
  • お支払いはクレジットカードのみとなります。利用可能なクレジットカードはこちらをご確認ください。なお、支払方法は「KDDI請求(クレジットカード支払い)」となり、請求元がKDDI株式会社となります。KDDI請求はこちらをご確認ください。
  • スマートフォン(SIMフリー)をご購入の場合は、SIMカードと一緒にご自宅に届きます。スマートフォンの端末価格は代引き(クレジットカード・デビットカード・電子マネー・現金)となります。詳しくはお電話にてご相談ください。

おトクな特典

  • 特典の条件など、詳細は特典ページでご確認ください。
  • 本サービスではタイプD(NTTドコモ回線)のみ取扱いしています。
  • 上記ページよりBIGLOBEモバイルをお申し込みされた場合、訪問設定(0円)は適用できません。必ずお申し込み前にお電話ください。

オプションサービス

便利で楽しい、各種オプションサービスを同時にお申し込みいただけます。

  • 動画・音楽好きなだけ

    対象サービスの動画や音楽をデータ通信量の制限なくお楽しみいただけるスマートフォン向けオプションです。対象サービス続々拡充!

    • 対象サービスの有料コンテンツ、プランは各社へのお支払いが必要です。
    • 3GB以上のプランでご利用いただけます。
    特典 初回最大6カ月無料
    音声通話SIM利用時
    280円(税込308円)/月
    データSIM利用時
    980円(税込1,078円)/月
    詳しくはこちら
  • 3分以内の国内通話がかけ放題

    月額600円(税込660円)で「BIGLOBEでんわ」アプリからの3分以内の国内通話が何度でも可能。

    • 超過分の国内通話料は9.9円(税込)/30秒となります。

    600円(税込660円)/月

    詳しくはこちら
  • 10分以内の国内通話がかけ放題

    10分以内の電話をよくかける方にオススメ。月額830円(税込913円)で「BIGLOBEでんわ」アプリからの10分以内の国内通話が何度でも可能。

    • 超過分の国内通話料は9.9円(税込)/30秒となります。

    830円(税込913円)/月

    詳しくはこちら
  • 1,188円分(税込)の国内通話が定額で利用可能

    「BIGLOBEでんわ」アプリからの発信で、1,188円分(税込・最大60分)の国内通話が可能。

    • 超過分の国内通話料は9.9円(税込)/30秒となります。

    600円(税込660円)/月

    詳しくはこちら
  • 1,782円分(税込)の国内通話が定額で利用可能

    電話をよくかける方にオススメ。「BIGLOBEでんわ」アプリからの発信で、1,782円分(税込・最大90分)の国内通話が可能。

    • 超過分の国内通話料は9.9円(税込)/30秒となります。

    830円(税込913円)/月

    詳しくはこちら
  • 累計100万人突破!スマホもパソコンも、これ1つでまとめて守ります。

    ウイルスや迷惑メール、端末の紛失や盗難対策など、さまざまな危険に対策できます!スマホもパソコンも、セキュリティ対策に迷ったらまずはこちら。

    • iOSはパスワード管理機能のみ対応
    特典 最大6カ月無料

    380円(税込418円)/月

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  • パソコン・スマホのお困りごと、専任スタッフが丁寧にお答えします。

    365日(受付時間9時~21時)、お電話一本で専門のオペレーターがパソコンやスマートフォン(スマホ)・タブレットの使い方をサポートいたします。 操作や設定のサポートだけでなく、LINEなどのアプリの使い方や機種変更時の各種データ移行などもご相談ください。

    • お申し込みは接続サービスと同時でのお申し込みとなります。
    • 本サービスはお客さまのお宅にご訪問してサポートを行うサービスではありません。
    特典 最大2カ月無料

    475円(税込522円)/月

    詳しくはこちら
  • メッセージが読める!聞ける!次世代留守電サービス

    LINEやメールでもメッセージが受け取れる新しい留守番電話サービスです。留守番電話の音声メッセージはもちろん、メッセージを自動でテキスト変換してお届けします。

    • 別途、通話転送による通話料(最大1分/件)がかかります。
    初回初月無料

    290円(税込319円)/月

    詳しくはこちら
  • スマホが万が一のトラブルにあっても安心!中古端末もOKです!

    BIGLOBEモバイルのSIMを利用している端末の故障時に、修理・交換します(年2回まで)。BIGLOBE以外で購入した端末や中古端末もOK!BIGLOBEモバイルのSIMで通信を行っている端末であれば台数制限はありません。

    • 交換時は別途、1回目4,400円(税込)、2回目8,800円(税込)の費用がかかります。
    • 対象端末はサービス紹介ページでご確認ください。
    • iOS/iPadOS端末は、修理のみの受付となります。

    500円(税込550円)/月

    詳しくはこちら
  • 『音楽やコミック・動画も!』お好きなコンテンツをあなたの楽しみ方で。

    毎月ワンコインで650円分の音楽・動画・電子書籍が楽しめる!ポイントがなくなっても追加可能。動画は映画やドラマ、ライブ映像など、充実のラインナップ。電子書籍も小説やコミック、一般書籍まで。

    初月無料

    500円(税込550円)/月

    詳しくはこちら

「ご自宅訪問設定」はお電話でご依頼できます。

個人情報の取扱いを確認のうえ、お申し込みください。

「ご自宅訪問設定」専用お電話番号

受付時間 10:00〜19:00 (年中無休)

注意事項

  • ご自宅訪問設定の無料サービスは、終了する可能性がございます。サービス終了の際は、あらかじめ本ページでお知らせいたします。
  • Web等からBIGLOBEモバイルをお申し込みされた場合、訪問設定(0円)は適用できません。必ずお申し込み前にお電話ください。
  • ご自宅訪問設定(設定サポート付き)1回あたりの時間は、他社からの乗り換え(MNP)の有無により、90分から120分程度となります。状況によっては短い時間で済む場合もあります。
  • 本サービスでお申し込みの、BIGLOBEモバイルの初期費用、月額料金等は別途かかります。そのほかご希望のプラン、ご希望のオプションにより毎月の利用料がかかります。ご自宅訪問申込(設定サポート付き)でお申し込みいただけるプランはタイプD(NTTドコモ回線)の通話SIMのみとなり、データ通信SIM、タイプA(au回線)の音声通話SIMはお申し込みいただくことができません。
  • YouTube、YouTube Music は、Google LLC の商標または登録商標です。
  • Apple Musicは、Apple Inc.の商標または登録商標です。
  • AbemaTVは、株式会社AbemaTVの商標または登録商標です。
  • SpotifyはSpotifyグループの商標です。
  • AWAは、AWA株式会社の登録商標です。
  • 記載されている会社名および商品名は各社の登録商標または商標です。

個人情報の取扱いについて

「BIGLOBEモバイル ご自宅訪問設定申し込みセンター」にて、お電話口でいただいた個人情報は、「BIGLOBEモバイル ご自宅訪問設定」の申し込み情報に利用させていただきます。
また、弊社の個人情報保護方針、個人情報の管理責任者、個人情報に関する苦情相談の窓口等につきましては、BIGLOBE個人情報保護ポリシーにて記載しておりますので、ご確認ください。

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