通信速度・エリア

5G・LTE(4G)またはLTE(4G)・FOMA(3G)で
通信規格を切り替えてご利用可能です。

ご利用いただけるSIM種別
回線の種類 SIM種別 5Gのご利用
タイプD
(NTTドコモ回線)		 音声通話SIM ○
データSIM ○
  • タイプAをご契約中の方はご利用できません。
  • 5Gは一部エリアでの提供となります。5G通信のご利用には5G対応端末と通信規格変更手続きが必要です。
5Gの切り替え手順

よくある質問

質問

5Gは誰でも申し込めますか？

答え

タイプD(NTTドコモ回線)の音声通話SIM、またはデータSIMをご利用中のお客さまは、マイページから5Gに切り替えることができます。なお、5G通信をご利用になるためには5Gに対応した端末が必要です。5Gの切り替えについては、こちらをご覧ください。

質問

5Gは、有料ですか

答え

追加料金なしでご利用いただけます。

質問

5Gになると、通信速度はどれくらい速くなりますか？

答え

本サービスの5Gは、4Gと設備を共用しているため、通信速度も4Gとあまり変わりません。4Gの通信が混雑しているエリアでは、一定の通信品質の安定や速度向上が見込めます。
そのためアンテナピクトが「5G」と表示される場合でも通信速度の改善を保証するものではありません。

質問

5Gは、今使用している携帯端末でも利用可能ですか？

答え

5Gを利用するためには、通信規格を5Gに切り替えるのに加えて(タイプDの音声通話SIM、データSIMのみ対応)、端末が5Gに対応している必要があります。iPhone は iPhone 12 以降の端末で5Gがご利用可能です。その他の端末は動作確認端末をご確認ください。また、5G対応端末の機種により5G通信をご利用いただけるエリアが異なることがあります。

質問

5Gを利用できているか確認する方法はありますか？

答え

アンテナピクトが「5G」になっている場合は、5G通信をご利用中です。なお、アンテナピクトが「5G」と表示される場合でも、通信の際に「4G」の表示に切り替わることや、実際の通信が4Gになることがあります。

ちゃんとつながる、安心感
対応エリア

人口カバー率*1 約100%！

BIGLOBEモバイルは、安心のau回線、NTTドコモ回線から選べます。「タイプA」はauの 4G LTE、「タイプD」はNTTドコモの5G・LTE(4G)またはLTE(4G)・FOMA(3G)と同じサービスエリアでご利用いただけます。

  • 5Gは一部エリアでの提供となります。
「BIGLOBEモバイル」のサービスエリア
タイプA
サービスエリアをみる
タイプD
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サービス仕様詳細

サービス仕様

エリアの種類 タイプA(au) タイプD(NTTドコモ)
対応エリア au 4G LTEエリア LTEエリア・FOMAエリア
または
ドコモ5Gエリア・LTEエリア
詳細［KDDI 提供］ 詳細［NTTドコモ 提供］
  • 技術規格上の最大通信速度および対応エリアについては各キャリアのWebページをご参照ください。
  • 本サービスはベストエフォート型サービスです。各キャリアで公表されている速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用端末、当社設備の上限、電波の状態、回線の混雑状況等により、通信速度が大幅に低下する場合があります。
  • タイプＤではLTE・FOMAまたは5G・LTEを切り替えてご利用いただけます。
  • タイプAでは3G通信、5G通信をご利用いただけません。

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よくある質問

質問

格安SIMにしたときの通信速度は変わりますか？

答え

混み合う時間帯は通信速度が遅くなる場合がありますが、LINEやSNS、Webサイトの閲覧であれば十分な速度です。

通信速度・エリア

質問

通信速度制限はありますか？

答え

ご契約プランの1カ月間のデータ通信量を超過されますと、通信速度制限がかかります。通信速度制限時は当月末まで上り下り最大200kbpsでの通信となりますが、ボリュームチャージ(100MBごと/300円(税込330円))のお手続きで解除できます。

質問

利用できる通信エリアを教えてください

答え

「タイプA」はauの 4G LTE、「タイプD」はNTTドコモの5G・LTE(4G)またはLTE(4G)・FOMA(3G)と同じサービスエリアでご利用いただけます。
通信速度・エリア
  • 電波を使用しているため、サービスエリア内でも山間部や屋内、周辺の障害物(建物・地形)などによりご使用になれないことがあります。

質問

通話品質は問題ありませんか？

答え

大手携帯電話会社の電話網を利用しているため、高品質な通話ができます。
通信速度・エリア

また、「BIGLOBEでんわ」専用アプリからの発信で番号そのまま、国内通話が半額＊1でおトクにご利用いただけます。

  • 1 国内通話の場合は、国内通話料30秒22円(税込)→「BIGLOBEでんわ」経由で30秒9.9円(税込)
  • 国際通話は一律30秒20円(不課税)、衛星通話は一律30秒200円(不課税)

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