WiMAXが重いときの3つの原因と対処法を徹底解説！ |【公式】BIGLOBE WiMAX +5G(ワイマックス)

WiMAXは、快適な速度でインターネットを楽しむことができるはずなのですが、「速度が遅いような…？」「思ったより速度がでない」ということがありませんか？

そんなときは、まず以下のことを試してみてください。

WiMAXのルーターを再起動する
WiMAXのルーターを窓際に設置する
家電やBluetooth機器から遠ざける
金属やコンクリート、水槽など電波を遮る可能性のある障害物との距離を置く

上記で解消できれば、WiMAXになんらかの不具合があった、または設置環境が良くなかったということですが、これでも解消しないことがあります。以下で、WiMAXが重くなる原因と対処法についてもう少し詳しく確認していきましょう。

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WiMAXが重いときの3つの原因と対処法をみてみよう

WiMAXが重いときの原因は、主に3つの要因で切り分けて考えることができます。

3つの要因とは、

WiMAXの電波
設置環境
ルーターやスマホなどの端末

1から3の順番で原因を探ることで、原因の解明がしやすく、問題解決につながります。具体的には、端末の不具合や電波状況の悪さ、接続台数の多さ、通信制限、電波干渉、通信障害、古い端末が主な原因であることがほとんどです。

以下で、3つの原因とそれぞれの対処法についてみていきましょう。

WiMAXが重いときの原因①WiMAXの電波

まずは、WiMAX自体の電波が原因になっていないかチェックしてみます。具体的には、以下のような原因が考えられます。

サービス対象エリアから外れている
通信障害が発生している
回線が混雑している
速度制限がかかっている

以下で原因と対処法をそれぞれ確認していきましょう。

1.サービス対象エリアから外れている

引越しや外出などで、使用場所がいつもと違う場合は、サービス対象エリア外、ということも考えられます。

対処法
サービス対象エリアから外れているかどうかは、公式サイトで確認しましょう。「スタンダードモード」に「プラスエリアモード」のオプション（有料）を追加すると、利用できるサービス対象エリアが広がります。契約プランとそれに一致するサービス対象エリアを確認するようにしましょう。 BIGLOBE WIMAX +5G サービスエリアの確認はこちら

対処法

サービス対象エリアから外れているかどうかは、公式サイトで確認しましょう。「スタンダードモード」に「プラスエリアモード」のオプション（有料）を追加すると、利用できるサービス対象エリアが広がります。契約プランとそれに一致するサービス対象エリアを確認するようにしましょう。

BIGLOBE WIMAX +5G サービスエリアの確認はこちら

2.通信障害が発生している

メンテナンスや通信障害で電波が遅いこともまれにあります。

対処法
この場合も、契約しているWiMAXの公式サイトで、メンテナンス情報や通信障害のお知らせを確認してみましょう。

3.回線が混雑している

夜間帯など混雑しやすい時間帯は回線が混雑しているため、速度が遅いということも。

対処法
その場合は、混雑時間を避けるのも一つの方法です。どうしても夜間帯など混雑しやすい時間帯に使用しなければならないのであれば、利用する場所を変えたり、他のインターネット回線に変えることも検討してみましょう。

4.速度制限がかかっている

一定期間内に大量のデータ通信の利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。

対処法
対処法として、速度制限の状況確認をします。確認方法は、契約しているWiMAXによって変わります。例えば、メール通知サービスやデータ通信量の確認ページでチェックすることができます。 BIGLOBE WiMAX +5Gの通信速度・速度制限についてはこちら

WiMAXが重いときの原因②設置環境

WiMAXが重いときの原因として、次に多いのが設置環境が原因となっている場合です。例えば、以下のような原因が挙げられます。

WiMAXと接続する端末の距離が遠い
障害物がある
電波干渉を受けている
接続台数が多すぎる

以下で原因と対処法をそれぞれ確認していきましょう。

1.WiMAXと接続する端末の距離が遠い

単純に、WiMAX本体と接続したい端末の距離が遠すぎると、電波の受信感度が悪くなり、接続しにくかったり遅くなったりします。

対処法
接続する端末の距離が原因で遅くなっている場合は、電波状況を探りながら、WiMAXの置き場所を動かしてみましょう。

2.障害物がある

WiMAXの電波を遮る障害物となるのは、コンクリートや壁はもちろんですが、金属や水槽、木製の棚やパーティションも考えられます。

対処法
対処法としては、障害物となり得る家電製品や、壁、金属、パーティション、水槽や花瓶など水分の多いものをできるだけ避けて設置してみましょう。

3.電波干渉を受けている

WiMAXは「2.4GHz」と「5GHz」の2種類の周波数帯を使用しています。電子レンジなどの多くの家電製品は、2.4GHz帯を使用しており、電波干渉が発生しやすくなっています。

対処法
周波数帯による電波干渉が起こっている場合は、WiMAXを「5GHz」でデバイスと接続すると電波干渉を避けることができます。

4.接続台数が多すぎる

その他、単純にWiMAXに接続するデバイスの台数が多いため、速度が遅くなるということも考えられます。

対処法
接続台数が多すぎて遅くなっている場合は、同時接続台数が多いルーターを使用してみるのもひとつです。 BIGLOBE WiMAX +5G対応ルーターはこちら

WiMAXが重いときの原因③WiMAXのルーターやスマホなど端末

WiMAXが重いときの原因に、WiMAXのルーターやスマホなどの端末が原因となっているケースがあります。例えば、以下のようなことが挙げられます。

ルーターやデバイスの不具合
ルーターの設定や性能
デバイスのCPU性能が低い
デバイスのOSが古い

以下で原因と対処法をそれぞれ確認していきましょう。

1.ルーターやデバイスの不具合

まずは、そもそものルーターやデバイスの不具合で遅くなっている、ということがあります。

対処法
不具合で遅くなっているときは、まずすべての端末を再起動してみましょう。一度電源をオフにして1分ほど待ち、再び電源を入れます。端末になんらかの一時的な不具合が起こっていた場合は、再起動で問題を解消できることがほとんどです。

2.ルーターの設定や性能

ルーターの設定や性能によって遅くなっている、ということも。例えば、省電力設定になっている、デバイスの通信性能が低いことが原因となっているケースです。

デバイスの通信性能については、例えばWi-Fi6対応ルーターに、Wi-Fi6非対応デバイスを使用しても、せっかくのWi-Fi6の機能が活かせません。ルーターがWi-Fi6非対応で、デバイスがWi-Fi6対応であっても同様です。

対処法
対処法として、ルーターの省電力モードが影響していそうであれば、設定を解除してみます。電波干渉が起こっている場合は、周波数帯の自動切り換えをオンに設定してみましょう。デバイスの通信性能が低い場合は、デバイスの買い替えを検討する必要がありそうです。