事業者変更

SoftBank光、ドコモ光、So-net光、OCN光など

他社のコラボ光

ビッグローブ光

かんたん乗り換え

コラボ光からの乗り換えとは?
(事業者変更)

「事業者変更」とは、ご利用中のコラボ光から他社のコラボ光に契約変更することをいいます。
ビッグローブ光は、NTT東日本・NTT西日本の光回線とBIGLOBEのプロバイダ接続サービスをひとつにまとめたサービスです(光コラボレーションモデル)。
フレッツ光と同じエリアに対応した光回線で、通信速度最大1Gbps*1IPv6接続(IPoE方式)*2充実したサポート。月々のお支払いをお安くしたシンプルな料金体系も特長です。

  • 1 設置先によっては、最大200Mbps、または100Mbpsの回線タイプとなることがあります。最大通信速度はお客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。
  • 2 IPv6接続をご利用になるには、対応機器(光電話対応機器/無線LANルーター)のご契約がおすすめです。

事業者変更のメリット

ご利用中のコラボ光からビッグローブ光に乗り換える(事業者変更)メリットをご紹介します。

最短7営業日*1
工事不要で手軽に乗り換え

ご利用中の光回線の廃止手続きや新たな光回線工事は不要です。光テレビと光電話をご利用中の方、どちらもビッグローブ光に引き継ぐことができます。

  • 1 お電話でお申し込みの場合(祝日を含まず)。
  • 品目変更による工事(有料)が必要になることがあります。また、ビッグローブ光電話を新規お申し込みの場合は工事が必要となります。(交換機等工事費1,100円(税込)、機器工事費(NTT東西の工事担当が訪問)4,950円(税込))

インターネットの不通期間がない

ビッグローブ光へ事業者変更する場合、利用中の光コラボ事業者から取得した「事業者変更承諾番号」が必要です。指定された切り替え日になると速やかに回線が切り替わるため、新規工事で一時的にインターネットが使えなくなる不通期間がありません。接続機器の設定をすれば、すぐインターネット接続ができるようになるので、解約や新規契約に伴う工事、開通のタイミングを気にすることなく乗り換えられます。

電話でのご相談・お申し込み

通話無料 0120-04-09620120-04-0962

【年中無休】受付時間 9:00~20:00

お申込済・ご利用中の方のお問い合わせはこちら

シンプルな料金

  • 集合住宅
    マンションタイプ

    3,980円
    (税込4,378円)/月

  • 一戸建て
    ファミリータイプ

    4,980円
    (税込5,478円)/月

  • 申込手数料別。

おトクな乗り換え特典

ビッグローブ光にお申し込みの方なら、
割引や特典でおトクに使えます。

  • 選べる特典

    40,000
    キャッシュバック

    特典適用で
    1年間 月額 2,500*1
        (税込2,750円)

    • マンションタイプの場合。手数料別。
  • 無線LANルーター
    同時申込で
    1年間0*2

  • 1 手数料別。ファミリータイプは1年間3,850円(税込)/月。13カ月目以降はマンションタイプ:4,378円(税込)/月、ファミリータイプ:5,478円(税込)/月。
  • 2 特典により接続機器(無線LAN付き)利用料金12カ月間0円、13カ月目以降は550円(税込)/月となります。

セットでスマホがおトク

  • auスマホを
    ご利用中の方

    auスマートバリュー

    対象プランをご利用なら
    auのご利用料金が

    最大1,000円/月 割引!
    (税込1,100円/月)
    • KDDIが提供するサービスです。割引適用には「auスマートバリュー」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。
    • 対象のプランによっては割引額が異なります。auの一部プランは対象外です。
  • UQ mobileを
    ご利用中の方

    自宅セット割

    対象プランをご利用なら
    UQ mobileのご利用料金が

    最大780円/月 割引!
    (税込858円/月)
    • KDDIが提供するサービスです。対象プランは説明ページでご確認ください。割引適用には「自宅セット割 インターネットコース」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。
  • BIGLOBEモバイルを
    ご利用中の方

    一緒につかうと

    BIGLOBEモバイルと
    一緒にご利用なら

    ず~っと毎月200
    (税込220円相当) 安く使える!
    • BIGLOBEモバイルご利用の方は、BIGLOBEモバイルのお支払いに含まれている「ベーシック」コース月額基本料金220円(税込)がかかりません。

オプション

  • 1 基本プランの場合。別途、「ビッグローブ光電話」の初期費用とユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料、ご利用に応じて通話料がかかります。
  • 2 地上/BSデジタル、新4K8K衛星放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。スカパー︕等の専門チャンネル放送の受信には、別途、放送事業者が提供する放送サービスの契約、対応チューナーまたは専用端末が必要です。
  • 3 別途、「ビッグローブ光テレビ」の初期費用、工事費、有料チャンネルの受信料/視聴料がかかります。

3ステップでかんたん申し込み

工事不要*1、不通期間なしで
ビッグローブ光に乗り換えられる

  1. ステップ1

    事業者変更承諾番号の取得

  2. ステップ2

    お申し込み

  3. ステップ3

    インターネット
    接続設定

  • 1 回線の種類が変更になる場合などは工事(有料)が必要となることがあります。

よくある質問

  • ご利用いただけます。
    市販の無線LANルーターを使用される場合、MAP-E機能を搭載している機器であれば、IPv6接続(IPoE方式)をご利用いただけます。ただし、すべての機種で使えることを保証するものではありません。また、当社では市販機器の動作はサポートしていません。

    IPv6サービス対応動作確認機種

  • 新規申し込みの場合
    ご利用開始まで最短10日〜2カ月程度となります。
    ※設置先の地域の工事の受付状況によります。

    他のコラボ光から乗り換えの場合
    ご利用開始まで最短7営業日で開通します。
    ※お電話でお申し込みの場合(祝日を除く)。

    フレッツ光から乗り換えの場合
    申し込み完了後、3日〜1週間後にBIGLOBE会員証が届きます。
    会員証に記載された接続ID(ユーザID)と接続パスワードでビッグローブ光をご利用いただけます。

  • お客さまご自身にて、現在契約している光コラボ事業者へお問い合わせのうえ、下記の情報をご用意ください。

    • 事業者変更承諾番号
    • NTT回線名義

    【事業者変更承諾番号について】
    アルファベット1文字と数字10桁の番号となります。
    (例)F 0328 000011
    事業者変更承諾番号の取得後4日以内に事業者変更のお手続きを行ってください。
    【各光コラボ事業者のお客さま向け窓口について】
    事業者変更に関するお客さま向けお問い合わせ窓口一覧(PDF)をご覧ください。
    【ビッグローブ光電話をお申し込みされる方へ】
    ビッグローブ光電話の基本プランで「自動転送」をお申し込みの方、もしくはビッグローブ光電話A(エース)をお申し込みの方については、法令により本人確認が必要です。「BIGLOBE 電話で入会センター」へお電話いただくと、詳しいご説明をさせていただくことが可能です。WEBからお申し込みされるお客さまについては、お電話もしくは、SMS、書面にてお手続き内容を案内させていただきます。
  • ビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)は、課金開始月を起点とした36カ月単位の定期利用契約です。初回の定期利用期間は契約開始日から課金開始までを合わせた期間となります。本サービス解約のお手続きがない限り、以降36カ月毎に定期利用期間が自動更新されます。
    定期利用期間の最終月とその翌月および翌々月の違約金不要期間を除き、本サービスの解約時に、当月の月額料金に加えて、違約金(不課税)をお支払いいただきます。

    定期利用期間が36カ月(自動更新)の場合

    違約金 集合住宅(マンションタイプ) 3,360円(不課税)
    一戸建て(ファミリータイプ) 4,230円(不課税)

    ※2022年6月30日以前にビッグローブ光をお申し込みの場合は、2年プランでは9,500円(不課税)、3年プランでは20,000円(不課税)または11,900円(不課税)の違約金がかかります。

    定期利用期間が24カ月のプランもございます。

    ビッグローブ光(2年プラン)をご案内いたします。なお、2年プランは本サイトに記載の月額料金や特典が異なります。入会センターまでお電話ください。

    BIGLOBE電話で入会センター
    0120-04-0962 0120-04-0962
    (携帯電話からもご利用いただけます)
    年中無休/受付時間 9:00〜20:00

  • 「auスマートバリュー」は、ビッグローブ光とビッグローブ光電話、auのスマートフォン/タブレット/ケータイなどを同時にご利用いただくことで、auのご利用料金が永年割引になるKDDI提供のサービスです。(一部プランを除く)
    対象プランにより割引額が異なり、適用には各種条件があります。「auスマートバリュー」の適用にはお申し込みが必要です。
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