料金・お支払い

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  BIGLOBE WiMAX +5G (ワイマックス)で月々いくらかかりますか？

  初月0円^＊1
  プラン料金値引き特典適用で、
  1～24カ月目は2,980円(税込3,278円)/月^＊2、
  データ端末込みでも3,680円(税込4,048円)/月^＊3とおトクです。

  • 1 初月解約時を除く
  • 2 手数料・オプション料・端末代別
  • 3 クレジットカード36回払いの場合。手数料・オプション料別

  プラン料金

  特典・キャンペーン

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  特典終了後の月額料金はいくらになりますか？

  25カ月目以降は、4,480円/月(税込4,928円/月)となります。

  プラン料金

  特典・キャンペーン

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  どのようなプランがありますか？

  BIGLOBE WiMAX +5Gでは「ギガ放題プラスS」プランと「ギガ放題プラス」プランの2つを提供しています。

  「ギガ放題プラスS」プランは、ハイスペック端末(DOCK 5G 01・L13)に対応したWiMAX史上最速の下り最大4.2Gbps！^＊1大幅にスピードアップ^＊1したWiMAX +5Gで快適なインターネットをお楽しみいただけます。
  「ギガ放題プラス」プランは、現在SIMのみ^＊2の提供となります。

  • 1 5G SA対応の「ギガ放題プラスS」プランでデータ端末L13利用時。下り最大4.2Gbpsは5Gの一部エリアでの提供です。 最大通信速度はご利用機器、提供エリアの対応状況により異なります。また電波の状態、ネットワークの混雑状況により通信速度が低下します。
  • 2 対応端末：Speed Wi-Fi 5G X11 / Galaxy 5G Mobile Wi-Fi / Speed Wi-Fi HOME 5G L11 / Speed Wi-Fi HOME 5G L12

  プラン料金

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データ端末

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  データ端末にはどのようなものがありますか？

  屋外に持ち運んで使えるモバイルルータータイプと据え置き型のホームルータータイプがございます。ホームルーターはコンセントにさせばすぐにご利用可能で、回線工事のめんどうな立ち合いなどは必要ありません。機種によって最大通信速度などが異なります。詳しくはこちらをご覧ください。

  データ端末

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  「BIGLOBE WiMAX +5G」を申し込み後、SIM(UIM)とデータ端末は何日くらいで届きますか。

  お支払い方法が確定した後に発送いたします。通常、2日〜1週間でお届けしますが、配送状況によりお届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
  まだ、お支払い方法を登録されていない場合はお早めにお手続きください。お支払い方法の登録から確定までには、審査のため、2〜3週間程度かかる場合があります。

  ご利用までの流れ

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  データ端末のレンタル・お試しは行っていますか？

  申し訳ございません。BIGLOBE WiMAX +5Gではデータ端末のレンタル・お試しは行っていません。

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お申し込み

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  BIGLOBE WiMAX +5G (ワイマックス)が選ばれている理由は？

  選ばれるポイントは3つ

  • ①初月からおトク！
    特典適用で長くおトクにご利用いただけます。
  • ②通信事業35年の実績で安心
    長年培ってきた実績で、多くのお客さまから支持をいただいています。
  • ③お客さまの状況に合わせたご利用が可能
    最低利用期間と契約解除料はありません。

  選ばれる理由

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  SIMのみの申し込みはできますか？

  はい。お申し込みいただけます。

  ＜「ギガ放題プラスS」プランの『SIMカード』をご希望のお客さま＞
  下り最大4.2Gbps(端末・エリア等で低下)のnanoSIMカード(Ver.5)をご希望の場合は、こちらからお申込みください。

  ＜「ギガ放題プラス」プランの『SIMカード』をご希望のお客さま＞
  下り最大2.7Gbps(端末・エリア等で低下)のnanoSIMカード(Ver.4)をご希望の場合は、こちらからお申込みください。

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  申し込み後にエリア外で接続できなかった場合、キャンセルできますか？

  お申し込み後のキャンセルはできません。サービスエリア外を理由に解約された場合でも、お申し込みの際にかかった料金の返金はお受けできません。また、データ端末代の割賦の残金の支払いについては割賦契約に基づきます。

  WiMAX +5Gのみ解約：BIGLOBE IDで毎月端末料金を請求
  BIGLOBEも退会：残金を一括請求

  • 2022年6月30日までにお申し込みの場合は、12カ月間の最低利用期間があり、契約解除料がかかります。

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エリア・通信

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  サービスエリアの確認方法を教えてください。

  「BIGLOBE WiMAX +5G」のサービスエリアはお申し込み前にご確認ください。
  なお、サービスエリア内でも屋内や周辺の障害物(建物・地形)などにより、ご利用になれないことがあります。

  サービスエリアを確認する

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  データ通信量の上限や速度制限はありますか？どれくらいの期間制限されますか？

  「スタンダードモード」の月間データ通信量の上限はありません。ただし、一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。^＊

  また、「プラスエリアモード」での月間データ通信量が30GBを超えた場合、「プラスエリアモード」でのWiMAX 2+方式、au 4G LTE方式、au 5G方式のデータ通信速度を128kbpsに制限いたします(スタンダードモードのご利用時は対象外です。翌月1日に制限を順次解除します)。

  • これまで直近3日間の通信量が合計15GB以上の場合、通信速度を一律に制限しておりましたが、お客さまのご利用状況をふまえ、速度制限条件等を2022年2月1日より変更いたしました。

  通信モードと速度制限について

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通信速度・速度制限をみる

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困ったときは

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  WiMAXの通信速度が遅いまたはつながらない場合の対処方法はありますか？

  まずは、接続端末やルーター本体を再起動してみてください。
  改善されなかった場合は、下記の方法もお試しください。

  ホームルーター
  接続端末の近くに設置する、もしくは窓際など電波の入りやすい位置に移動させてみてください。

  モバイルルーター
  周波数を5GHzに変更してみてください。また、端末の接続数を減らすことで改善される場合もございます。
  その他、モバイルルーターが省電力モードに設定されている場合は解除してみてください。

  【特集】速度が遅い場合の3つの原因と対処法

  【特集】つながらない場合の9つの原因と対処法

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  通信障害の情報はどこで確認できますか？

  UQ WiMAXの公式サイトまたはBIGLOBEのメンテナンス・障害情報から障害やメンテナンス状況を確認できます。

  【特集】通信障害が起きる理由と対処法

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• 電話でのお問合せはこちら

その他

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  WiMAXとポケットWi-Fiの違いは何ですか？

  WiMAX(ワイマックス)もポケットWi-Fiどちらも外出先や自宅でWi-Fiを利用可能で、モバイルWi-Fiルーターなどとも呼ばれています。

  WiMAX(ワイマックス)は、UQコミュニケーションズ社が提供している通信サービスで、WiMAX(ワイマックス)と一部のエリアを除きau 4G LTEと高速な5Gが利用できます。
  モバイルWi-Fiルーターの他にホームルーターも提供されており、利用用途により端末を選択できるのも特長です。

  一方でポケットWi-Fiは、ソフトバンク社(Y!mobile)が提供しているモバイル通信サービスで、ソフトバンクの4G・5G回線に対応しています。

  • Pocket WiFiはソフトバンク株式会社の登録商標です。