NTT東西の窓口にフレッツ光回線の転用申込をし、転用承諾番号を入手してください。
- 転用承諾番号を取得後5日以内にBIGLOBEへお申し込みください。
光回線の開通時にNTT東西から送付されている「開通のご案内」または、NTT東西の光回線の請求書をご準備のうえ、以下の情報を確認してください。
- 「お客さまID」または「ひかり電話の電話番号」もしくは「ご契約者さまの連絡先電話番号」
- フレッツ光回線のご契約者名
- フレッツ光ご利用場所住所
- フレッツ光ご利用料金の現在のお支払い方法に合わせてお手元にご用意ください。
- クレジットカード払いの方→クレジットカード
- 口座振替の方→振替口座の通帳またはキャッシュカード
- フレッツ光の契約情報がわからない場合は、ご利用中のプロバイダにお問い合わせください。
- NTT東日本エリアの方の窓口
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- WEBでお手続き
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NTT東日本フレッツ公式ホームページ
受付時間 8:30〜22:00(年末年始を除く)
- 電話でお手続き
- 0120-140-202 (受付時間 9:00〜17:00)
- NTT西日本エリアの方の窓口
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- WEBでお手続き
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NTT西日本フレッツ公式ホームページ
受付時間 7:00〜25:00(年末年始を除く)
- 電話でお手続き
- 0120-553-104 (受付時間 9:00〜17:00)
- リンク先のNTT東西のページ内では、BIGLOBEのことを「光コラボレーション事業者」、ビッグローブ光のことを「光アクセスサービス」と呼ぶ場合があります。