ご利用サポート

ご利用サポートでは、格安SIM・スマホにご興味のある「はじめての方」、購入をご検討の「ご検討中の方」、すでにご利用中の「ご利用中の方」の疑問にお答えします。
「よくある質問」も合わせてご参照ください。

よくある質問TOP3

はじめての方

格安SIM・スマホについてもっと知りたい方は

格安SIM・スマホの活用方法のご提案や
素朴な疑問の解決をお手伝いします

しむ暮らし:格安SIM・スマホの活用方法のご提案や素朴な疑問の解決をお手伝いします

格安SIM・スマホのギモンに
スパッとお答えします

格安SIM・スマホのギモンにスパッとお答えします

簡単3ステップで
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SIM替え道場

簡単な質問で
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ぴったりプラン診断

ご検討中の方

BIGLOBEの特長

  • MVNO(格安SIM)で月額料金が安くなる

  • プラン月額料金も端末料金も初月無料!

  • データ通信の品質・安定性顧客満足度No.1だから安心

BIGLOBEのサービスについて

お客さまがご利用開始前に気になることをご紹介します。

トラブルが発生したときは?

故障や破損に備えるなら…

最適なプランを探す

「私、毎月何ギガ使ってるんだろう?」
そんな疑問にお答えします

最適プラン診断:「私、毎月何ギガ使ってるんだろう? 」そんな疑問にお答えします

「スマホとSIMでいくらになるの?」
そんな疑問にお答えします

料金シミュレーター:「スマホとSIMでいくらになるの?」そんな疑問にお答えします

お申し込み前に

ご利用中の方

こちらでは、ご利用中のお客さま向けのお困りごと、利用状況の確認、契約内容の変更、解約方法について、ご紹介します。(BIGLOBE IDでのログインが必要になる場合があります)

よくあるお困りごと

接続や設定など、方法がわからない

故障、または、紛失してしまった

利用状況を確認したい

契約内容を変更したい

その他お申し込み

解約をご検討の方へ

その他のご質問

その他のご質問については、こちらからご確認ください

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