他社からの乗り換え(MNP)について

MNP(携帯電話番号ポータビリティ)とは、現在ご利用中の電話番号を変更することなく他社へ移ることができる制度のことです。他社からお乗り換えをするには、「MNP予約番号」が必要となります。

MNPご利用の流れ

1.MNP予約番号を受け取る

現在お使いの携帯電話会社でMNPの手続きを行い「MNP予約番号」をお受け取りください。
MNP予約番号の有効期間は予約番号発行日を含め15日間です。
なお、各会社のMNP予約受付窓口は下記【各社のMNP予約受付窓口】の通りです。

BIGLOBEお申し込み時に、MNP予約番号の有効期間が12日以上残っている必要があります。

【各社のMNP予約受付窓口】

NTT docomo
MNP予約受付窓口 受付時間
ケータイ 151 午前9時から
午後8時まで
一般電話 0120-800-000
iモード i-menu>料金&お申し込み・設定>ドコモeサイトTOP 24時間*1
pc My docomo
  • 1 システムメンテナンス時間を除く
au/沖縄セルラー
MNP予約受付窓口 受付時間
ケータイ 0077-75470 午前9時から
午後8時まで
一般電話 0077-75470
ez web TOP>auお客さまサポート>申し込む/変更する>携帯電話番号ポータビリティ(MNP) 午前9時から
午後9時30分まで
ソフトバンクモバイル
MNP予約受付窓口 受付時間
ケータイ *5533 午前9時から
午後8時まで
一般電話 0800-100-5533
Yahoo!ケータイ TOP>My SoftBank>各種変更手続き>MNP予約関連手続き 午前9時から
午後9時30分まで
ディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク
MNP予約受付窓口 受付時間
ケータイ *5533 午前9時から
午後8時まで
一般電話 0800-100-5533
disney web TOP>設定・申込>各種変更手続き>MNP予約関連手続き 午前9時から
午後9時30分まで
ワイモバイル
MNP予約受付窓口 受付時間
ケータイ スマートフォン*2、ケータイ(PHS)をご契約の方
116
午前9時から
午後8時まで
スマートフォン*3をご契約の方
151
一般電話 スマートフォン*2、ケータイ(PHS)をご契約の方
0120-921-156
スマートフォン*3をご契約の方
0570-039-151
Web My Y!mobile
  • ※ 2014/7/31までにご契約された方はこちら
24時間*1
  • 1 システムメンテナンス時間を除く
  • 2 スマートフォンはDIGNO T, STREAM S, Neuxs 5, ARROWS S, AQUOS PHONE ef, DIGNO DUAL 2, AQUOS PHONE es, STREAM, DIGNO DUALが対象となります。
  • 3 STREAM Xおよび*2以外のスマートフォン・ケータイが対象となります。

2.「BIGLOBE LTE・3G」音声通話SIM・スマホを申し込む

BIGLOBE SIMおよびBIGLOBE スマホへの申し込みの方はこちらをご確認ください。