マンションの光回線が遅いのはなぜ？原因と対処法を徹底解説
中野友希
マンションで光回線を利用している際に速度低下を感じる場合、さまざまな原因が考えられます。この記事では、マンションにおける光回線速度低下の主な原因と、それらを改善するための方法について詳しく解説します。まず、光回線の速度が実際に遅いのかどうかを判断するために、一般的な平均速度について確認しましょう。
【2026年最新】光回線の平均速度の目安（戸建て・マンション別）
フレッツ光やフレッツ光を利用したコラボ光による光回線の実測値の平均速度は、下り（ダウンロード）で約200〜300Mbps、上り（アップロード）で約260〜300Mbpsが一般的です。公式サイトなどの速度表記は、すべての最高の条件が整った状態での理論値であることが多く、実際の速度（実測値）とは異なります。また、速度は時間帯や利用環境によって大きく変わることがあります。
基本的には、光回線であれば高速で安定した通信が期待できますが、マンションなどの集合住宅ではさまざまな要因によって速度が低下することがあります。以下で、戸建ての場合とマンションの場合とで光回線の速度の違いをみていきましょう。
戸建て住宅における光回線の平均速度
フレッツ光やフレッツ光を利用したコラボ光による光回線を利用する戸建て住宅では、光回線の平均速度（実測値）は下りで200～300Mbpsが一般的です。戸建ての場合は、基本的に光回線が建物に直接引き込まれるため、安定した速度を保ちやすくなります。
ただし、プロバイダの混雑や使用機器の性能、利用環境によって速度が低下することもあります。特に古いルーターやLANケーブルを使っている場合、光回線の性能を十分に活かせないことがあるため、最新の機器を利用することが推奨されます。
マンション・アパートにおける光回線の平均速度
フレッツ光やフレッツ光を利用したコラボ光による光回線を利用するマンションでは、光回線の平均速度（実測値）は下りで30～300Mbpsと開きがあります。マンションでは、建物全体で光回線を共有している場合が多く、回線速度が低下することがあります。
光回線であっても、マンションの場合、既存の電話回線用メタリックケーブルを利用する「VDSL方式」を採用していることがあります。「VDSL方式」の場合、各住戸に引き込まれるのは光ファイバーではなく、既存の電話回線を使用するため、最大速度が100Mbps程度にとどまります。また、住戸数が多いマンションでは、同時にインターネットを利用する住人が多いと速度低下の原因になります。
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マンションで光回線を利用していると、戸建てよりも通信速度が遅く感じることがあります。その背景には、配線方式や混雑状況といった要因だけでなく、見落としがちな細かな原因も隠れています。ここでは、マンションの光回線速度が低下する7つの要因を詳しく解説します。
ご自宅の状況と照らし合わせながら、当てはまる原因がないかチェックしてみましょう。
要因1：物件の「配線方式」による速度制限
マンションで光回線を利用する際、①光配線方式、②VDSL方式、③LAN配線方式のいずれかが採用されています。
①光配線方式では、建物内の各住戸まで直接光ファイバーが引き込まれるため、この3つの配線方式の中ではもっとも安定した高速通信が可能です。 一方で、既存の電話回線用メタリックケーブルを利用する②VDSL方式や、各住戸までLANケーブルで接続する③LAN配線方式では、建物内の配線により速度が低下する傾向にあります。特にVDSL方式の最大速度は100Mbpsが上限となるため、「光回線」を謳っていても満足いく速度が出ないこともあります。
また、LAN配線方式は、各住戸までのLANケーブルの規格により速度に違いが生じます。CAT6以降の比較的新しいLANケーブルであれば、理論値で1Gbpsの速度となっていますが、古いLANケーブルの場合は最大速度が100Mbpsとなってしまいます。
このように、同じ「光回線」であっても、配線方式によって通信速度の違いが大きく出てしまうため、導入されている配線方式の確認が重要です。
要因2：時間帯による混雑
マンションの光回線は、マンション全体で光ファイバーを共有しているため、利用者が集中する時間帯には速度が低下することがあります。夜間や休日のゴールデンタイムでは、多くの住人が同時にインターネットを利用することで回線が混雑し、通信速度が低下する原因となってしまいます。プロバイダの混雑状況や、マンション内での共有回線の利用状況によって、速度低下が顕著に表れてしまうことがあるということです。
要因3：使用している機器の問題
インターネットの速度は、利用しているルーターやLANケーブル、パソコンやスマートフォンなどのデバイスの性能にも影響されます。古いルーターや規格の古いLANケーブルを使用している場合、光回線の高速通信を十分に活かせないことがあります。
また、LAN配線方式を採用しているマンションでは、各住戸に配線されているLANケーブルも速度低下の原因となります。LANケーブルの規格によって、速度が変わってしまいますので注意しましょう。
要因4：プロバイダ側の問題
光回線自体に問題がなくても、契約しているプロバイダの状況が原因で速度が低下することがあります。利用者が同じ地域に集中して回線が混雑していたり、メンテナンス作業が行われていたりするケースが代表的です。
まずは、プロバイダの公式サイトで障害情報やメンテナンス情報が出ていないかチェックしましょう。長期間状況が変わらず改善しない場合は、IPv6対応など別のプロバイダへの乗り換えも検討してみると良いでしょう。
要因5：マンション共用部の配線設備の老朽化
マンションの共用部に設置されている配線設備が古い場合、その劣化が速度低下の原因になることがあります。光ファイバーやケーブル、分配器などの設備は経年劣化により本来の性能を発揮できなくなることがあるためです。
これは個人で対処できる問題ではないため、まずは管理会社や管理組合に相談し、設備の点検や更新を依頼することが必要です。建物全体の通信環境を見直すきっかけにもなるでしょう。
要因6：ONUやホームゲートウェイの不具合
ONU（回線終端装置）やホームゲートウェイといった通信機器自体に不具合が起きている場合も、速度低下の原因となります。長期間の使用による経年劣化や、機器の熱暴走、一時的な内部エラーが蓄積していることが考えられます。
機器のランプ表示に異常がないかを見たり、一度電源を抜いて再起動してみると良いでしょう。それでも改善しない場合は、契約している事業者に相談し、ONUやホームゲートウェイなど該当する機器の交換を依頼することをおすすめします。
要因7：建物構造による電波干渉
マンションは鉄筋コンクリートなど電波を通しにくい構造になっていることが多く、壁や床が障害物となってWi-Fiの電波が届きにくくなることがあります。また、電子レンジの使用などで電波同士が干渉し合い速度低下を招くこともあります。対処法としては、ルーターを部屋の中央や高い位置に設置する、電波干渉の少ない5GHz帯を利用するなどの方法が効果的です。
【優先度順】マンションの光回線が遅い時に試すべき7つの改善方法
光回線の速度を改善する方法を、手軽に試すことができ、効果が得られそうな優先度順で7つ紹介します。まずは上位の方法から試して、ご自宅の環境に合った対策を見つけてみましょう。
改善方法1：インターネット回線の再接続（再起動）を行う
光回線の速度が遅い場合に、まず試したいのがインターネット回線の再起動です。簡単な方法ですが、ルーターやモデムの電源を一度切り、再度接続することでリフレッシュされ、速度が改善することがあります。
具体的には、ルーターや回線終端装置(ONU)の電源を抜いて一度電源オフの状態にします。5分ほど待ってから、ONU、ルーターの順に電源をさして電源オンにします。必要に応じて、パソコンやスマホといった端末も再起動すると良いでしょう。
改善方法2：ルーターの設置環境を変える
ルーターの設置環境を変えてみると速度が安定することがあります。ルーターはできれば家の中央にあたる場所に置くことがベストです。また、木材、コンクリートといった遮蔽（しゃへい）物はできるだけ避けましょう。
例えば、テレビの裏側や棚の中に隠れてしまうような設置環境です。インテリアを重視すると外から見えない場所にルーターを隠して設置したくなりますが、電波が届きにくくなってしまうためおすすめできません。また、間取りによっては中継機を設置して、電波が広がりやすくするのも一案です。
改善方法3：5GHz帯を利用する
Wi-Fiの周波数帯は2.4GHzと5GHzがあり、切り替えて利用できるようになっています。2.4GHz帯は、壁などの障害物に強い一方、電子レンジなどの家電でも使用されており、電波干渉を受けやすい特徴があります。5GHz帯は、電波干渉が少ないのですが、障害物に弱いという特徴があります。もし、電波干渉を受けて速度低下を招いているのであれば、5GHz帯を利用することで速度向上が期待できます。
改善方法4：接続方式の見直し（IPv6 IPoEの利用）
もし、お使いの光回線がインターネットプロトコルの規格「IPv6」に対応しているのであれば、接続方式を「IPv6」に切り替えることで、速度不足が解消できる可能性があります。
光回線事業者によって「IPv6」の対応状況が異なり、また対応していても、別途申し込みが必要であったり、料金がかかったりする場合もあります。
また、接続方式を「IPv6」にする場合、「IPv6」対応ルーターの使用が必須となります。設定も必要なため、ルーターの各メーカー公式サイトなどで設定方法についても確認しましょう。
改善方法5：周辺機器をアップグレードする
いつ購入したか覚えていないようなルーターやLANケーブルを使用していませんか？古いルーターやLANケーブルでは、そもそも規格上の速度が、使用している光回線に適合していないことも考えられます。ルーターやLANケーブルなどの周辺機器をアップグレードすることで、速度不足が解消するかもしれません。
例えばルーターなら、Wi-Fi 6に対応したルーターがおすすめ。高速かつ多くのデバイスを同時に接続できるため、マンションでも安定したインターネット環境の利用に適しています。LANケーブルは、CAT5e以上の規格のLANケーブルに交換することで、光回線の速度を最大限に引き出せます。また、ケーブルの接続状態も定期的にチェックすると良いでしょう。
改善方法6：Wi-Fi中継機の導入
マンションの構造上、Wi-Fi電波が届きにくい場所があると、速度が低下してしまいます。例えば、ルーターの設置場所が限定されると、ルーターから離れた居室は電波が届きにくく、速度が低下してしまうのです。
その場合は、中継機を導入することで通信範囲を広げることができ、速度の低下が解消され、家全体で安定したインターネット接続が可能になります。
改善方法7：利用する時間帯を変更する
もし、決まった時間帯に速度が低下している場合は、マンション内で光回線のアクセスが混雑していることが速度低下の原因と考えられます。その場合は、時間帯を変えて利用してみると速度が改善するかもしれません。どうしても混雑時に利用したい場合は、現在利用している光回線の見直しを検討してみるのも良いでしょう。
マンションの回線速度でありがちな問題と対処法
マンションの光回線では、マンション備え付けの無料インターネットを提供している場合もあります。ここでは、よくある問題とその対処法を具体的にご紹介します。
マンション備え付けの無料インターネットが遅い場合
マンション備え付けの無料インターネットは、入居してすぐに使える便利さが魅力ですが、回線自体の品質が低い場合や、利用者が多く混雑しやすい場合があり、速度が出にくいことがあります。
例えば、VDSL方式やケーブルテレビ回線が使われているケースや、データ容量に制限があり一定量を超えると速度が制限されるケースもあります。このような場合、無料インターネットとは別に、個人で光回線を契約できないか検討してみましょう。
賃貸の場合は所有権が管理会社や大家さんにあるため、新しい回線を導入する際は事前に確認と相談が必要です。
管理会社やサポート窓口への伝え方
個人での対処が難しい場合は、管理会社やサポート窓口に相談することも大切な選択肢です。相談する際は、「いつ」「どの時間帯に」「どの程度遅いか」をできるだけ具体的に伝えると、状況を正確に把握してもらいやすくなります。インターネット速度テストの結果や、複数日にわたる測定結果を記録しておくと、より説得力のある相談ができるでしょう。
共用部の配線設備が原因と考えられる場合は、その点検や改善を依頼してみるのも一案です。冷静かつ具体的に伝えることが、スムーズな解決への第一歩です。
マンションの設備が原因で速度が出ない場合の「最終手段」
ここまでの方法を試しても速度が改善しない場合、原因は配線方式などマンションの設備自体にある可能性があります。その場合は、建物の制約によらず解決できる方法を検討する必要があります。最終手段として、個人で実践できる2つの方法をご紹介します。
1. 戸建てタイプを「個別引き込み」して専用回線を作る
VDSL方式やLAN配線方式が原因で速度が出ない場合、共用設備に依存せず、自分の部屋まで光ファイバーを直接引き込む「個別引き込み」が根本的な解決策になります。これにより、マンションでも戸建てと同等の高速・安定した通信が可能になり、時間帯による混雑の影響もほぼなくなります。
ただし、建物への工事が必要なため、必ず事前に管理会社や管理組合に相談し、許可を得る必要があります。許可が下りない場合や、工事自体が難しい物件もあるため、まずは確認してみましょう。 また、新規回線工事の場合、長くて2カ月ほどかかるケースもあるので、どのくらいの待ち期間が発生するかも事前に確認しておいた方がよいでしょう。
2. 工事不要のホームルーターを検討する
個別引き込みの工事が難しい場合や、すぐに環境を改善したい場合は、5G通信のホームルーターへの乗り換えも選択肢のひとつです。モバイル回線を利用するため、開通工事が不要で、契約後すぐに使い始められるのが大きなメリットです。
マンションの配線方式に左右されないため、VDSL方式などが原因で速度が出ない場合でも、安定した通信が期待できます。一方で、電波状況によって速度が変動しやすい点や、データ容量に制限があるプランもあるため、利用環境に合ったものを選ぶことが大切です。
3. 光回線＋5G通信のハイブリッド式回線という選択肢も
光回線の高速通信を利用したいけど、回線工事期間を待っていられない、という方もいるのではないでしょうか。 そんな方におすすめなのが、光回線と5G通信の両方を利用できるハイブリッドホームルーターです。
先述のとおり、光回線の開通工事期間中はインターネットを利用できないので、レンタルWi-Fiを入手するなど別途対策が必要です。また、万が一開通後に回線不調があった場合も、回復までの期間はインターネットが利用できなくなってしまいます。
しかし、ハイブリッドホームルーターなら、受け取ってすぐに5G通信で利用開始できるのです。 そして工事完了後は、基本的には光回線を、不具合時には5G通信を利用をすることができるので、より快適にインターネットを楽しめるのではないでしょうか。
例えば「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」ではこちらのハイブリッドホームルーターをレンタルしているので、気になる方はチェックしてみてください。
BIGLOBE光プラス by auひかりプラス について詳しく見る光回線の速度に関するよくある質問
ここでは、マンションの光回線の速度に関してよくある質問にお答えします。
回線速度が100Mbpsを超えないのはなぜですか？
回線速度が100Mbpsを超えない場合、使用している配線方式がVDSL方式やLAN配線方式である可能性があります。また、古いLANケーブルやルーターを使用している、LANポートが古いことも原因かもしれません。
LANケーブルは「カテゴリ5e」以上(カテゴリ5e、6、7)に対応したものを使用しましょう。また、使用しているパソコンなどの機器のLANポートが1000BASE-T規格に対応していない可能性があります。この場合、最大速度が100Mbpsに制限されてしまいます。必要に応じて、対応するLANポートを増設することで、速度の向上が期待できます。
マンションのネット速度はどうやって調べますか？
マンションのインターネット回線の速度を調べるには、インターネット回線スピードテストのサイトやスマホ用のスピードテストアプリでも簡単に測定することができます。
パソコンのブラウザから簡単に調べたい場合は、Google chromeの検索バーで「スピードテスト」と検索し、検索結果の画面上部にある「インターネット速度テスト」から「速度テストを実行」をクリック(タップ)すれば、すぐにインターネット回線の速度が測定できます。
アプリ等を利用する場合は、iOS、Android、Windows、Macにも対応している「Speedtest®アプリ」というアプリもあります。アプリインストール後、「スタート」等を押すだけで簡単に測定することができます。
いずれの方法でも、速度測定は時間帯ごとに、いくつかの端末で、いくつかの場所で複数回行うと正確な状況が把握できます。
マンションの回線を速くするにはどうしたらいいですか？
マンションの回線速度を改善するには、まず配線方式やルーターの設置場所、使用機器の規格など、手軽に確認・対処できる点から見直してみましょう。使用する時間帯をずらしたり、IPv6接続に切り替えたりするだけで速度が改善することもあります。
これらを試しても効果が薄い場合は、プロバイダの状況や共用設備の老朽化など、建物側に原因があるケースも考えられます。改善が難しいときは、個別引き込みやホームルーターへの乗り換えなど、個人で対応可能な対策も検討してみると良いでしょう。
その際は、先に紹介したハイブリッドホームルーターもぜひ検討してみてください。
インターネットを最大限楽しむには「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」がおすすめ！
安定した高速インターネットを利用したいなら「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」がおすすめ。5G通信・光回線のどちらにも対応したハイブリッドホームルーターが特長です。＊1
光回線開通工事の完了まではインターネットが使えず、モバイルルーターなどをレンタルする必要がありますが、ハイブリッドホームルーターなら、申し込みから最短4日＊2で受け取ってすぐに5G通信で開始できます！
もちろん工事完了後は、10ギガ＊3の高速光回線もお使いいただけますよ。
通常時は光回線、不具合時には5G通信に切り替えるなど、ハイブリッドホームルーターならではの使い方で、快適にインターネットを楽しんでください。
おトクな特典も用意されているので、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
BIGLOBE光プラス by auひかりプラスの特典を詳しくみる- ハイブリッドホームルーター1台のレンタル契約が必須となります。本機器をご利用されない場合でもレンタル料はかかります。なお、解約時には機器のご返却が必要です。ご返却いただけない場合には、機器に応じた未返却費用を請求させていただきます。
- ハイブリッドホームルーターが到着後、5G通信で利用可能です。なお、光回線の開通（工事や切り替え完了）につきましては、転用・事業者変更の場合は最短9日、回線新規の場合は2カ月程度かかることがございます。
- 10ギガは一部エリアでの提供です。本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の概ねの最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。ハイブリッドホームルーター内蔵の無線LAN利用時（Wi-Fiパック加入の場合）の通信速度は、最大9.3Gbps(IEEE802.11be)、2.4Gbps(IEEE802.11ax)です。接続先までの通信速度は機器の能力に依存します。
Contributor 中野友希
