乗りかえスタートサポート特典

auひかりプラス 乗りかえスタートサポートの申請方法から「auひかりプラス スタートサポート申請書」をダウンロードしてください。auひかりプラス スタートサポートの記入項目をご記入のうえ、BIGLOBE光プラス by auひかりプラス開通後、お申し込み月を含めて12カ月以内にKDDIに送付もしくはauホームページのWEB申請フォームにて申請してください。

• 申請書送付もしくはWEB申請までに、BIGLOBE光プラス by auひかりプラス回線のau IDの取得とau PAY アプリ、au PAY（コード支払い/ネット支払い）特約への同意が必要です。スマホをお持ちでない方はau PAY プリペイドカードのお申し込み（プラスチックカードは発行手数料600円）と利用開始のお手続きが必要です。

申請受付から約1～2カ月後

• 還元タイミングが遅れる場合があります。

【他社からのお乗りかえ特典ご注意事項】

• 他社サービス請求明細とBIGLOBE光プラス by auひかりプラスご契約者が同一姓名または同一姓かつ設置先同一住所の場合、申請いただけます。
• 他社サービス解約違約金（税込）が還元額を下回る場合、解約違約金額が上限です。
• 「ご加入手続き中または既にご利用中のKDDIサービスをキャンセル・解約されてのご加入/BIGLOBE光プラス by auひかりプラスご加入より1カ月以上前に他社サービスを解約済みのいずれか」の場合は対象外です。
• 「他社のご自宅のインターネット」と「他社ホームルーター・モバイルルーター」は重複しての適用はできません。

【auスマートバリュー/自宅セット割 インターネットコースご加入特典ご注意事項】

• au回線、UQ mobile回線が法人契約の場合、対象外です。
• au回線がauスマートバリュー対象外プランをご利用、または他のauスマートバリューグループに設定されている場合、対象外です。
• UQ mobile回線が他の自宅セット割グループ（家族セット割グループを含む）に設定されている場合、対象外です。
• auスマートバリューグループ、または自宅セット割グループ（家族セット割グループを含む）が廃止の場合、対象外です。
• au回線、またはUQ mobile回線が解約・一時休止となっている場合、対象外です。

【特典共通ご注意事項】

• 適用は同一設置先において1回のみ対象です。
• 法人名義の場合、対象外です。
• 沖縄県下au取扱店またはUQ取扱店でのお申し込みは対象外です。
• au取扱店またはUQ取扱店以外でのお申し込みは対象外です。
• KDDIが実施する他の施策とは併用できない場合があります。
• 本施策は予告なく変更・終了する場合があります。

【還元申請について】

• 郵送の場合：「auひかりプラス スタートサポート申請書」をKDDIへ送付してください。
• WEBの場合：auホームページもしくは「auひかりプラス スタートサポート申請書」記載のQRコードを読み取り、WEB申請フォームより申請してください。
• BIGLOBE光プラス by auひかりプラス開通前に申請いただいた場合、無効となります。
• 申請受付時点でBIGLOBE光プラス by auひかりプラスを解約済など、条件を満たさない場合、対象外です。また、申請受付時点で申請内容に不備があると対象外となる場合がありますのでご注意ください。
• 他社からお乗りかえ特典は他社のご自宅のインターネット回線の契約解除に伴い違約金および工事費残債が発生したことが証明できるものが必要です。郵送の場合は他社サービスの解約違約金明細（請求書/WEB請求書）のコピーを申請時に同封してください。原本を送付された場合でも返却はできかねます。WEBの場合はWEB申請フォームにて添付してください。
• 申請は1回のみです。複数申請された場合、最初の申請のみ対象です。

【au PAY 残高へのチャージについて】

• 申請書にご記入いただくBIGLOBE光プラス by auひかりプラス回線のau IDに設定されているau PAY 残高へチャージします。
• au回線/UQ mobile回線のau IDに設定されているau PAY 残高へのチャージではございません。
• チャージ時点でチャージ先のBIGLOBE光プラス by auひかりプラスを解約・au PAY プリペイドカードが発行中または再発行中・au PAY 残高のチャージ上限額を超過などの場合、対象外です。
• チャージ時点で以下いずれかの場合は、特典還元の対象外となる場合があります。
  • ①au IDが削除または無効となっている、もしくは譲渡・承継している場合。au ID統合によりau IDを変更された場合。
  • ②au PAYのサービス利用規約に反する行為、またはその恐れがある場合。
  • ③申請受付時点のau IDから変更している場合。
  • ④au PAYの「一時停止」をされている場合。（お客さまご自身での一時停止操作、盗難・紛失などによる利用停止、不正利用などによる一時停止を含む）

  ＜au PAY 対象機種:iOS16.0以上/Android™7.0以上のスマートフォン・タブレット、watchOS 7.0以上のApple Watch＞

• au PAY の注意事項など詳細はau/UQ mobile取扱店スタッフまたはauホームページでご確認ください。
• BIGLOBE光プラス by auひかりプラスのau IDに設定されているau PAY の申込方法やau PAY の利用開始手続きについては、こちらをご確認ください。
• au PAY 残高による還元は不課税です。特に記載のない場合は税込です。
• 還元額は消費税率が変動しても変わりません。
• 記載の内容は2026年9月17日時点の情報です。
• 「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

本特典の詳細は、auホームページの「auひかりプラス 乗りかえスタートサポート特典」のページをご確認ください。