電話サービス

BIGLOBE光プラス by auひかりプラスと同時にお申し込みいただける電話サービス、光テレビ^＊1など多数のオプションを取り揃えています。
さらに、安全なインターネット利用をサポートする、2つのサービスをまとめたおトクなパックもご用意しています。
詳しくは、オプション一覧をご確認ください。

• 1 お申し込みいただける回線タイプが限定されています。

BIGLOBE光プラス by auひかりプラスのお申し込みには、スマートフォンを利用してオンラインで行う本人確認が必要です。
ICチップ読み取りができるスマートフォンと、本人確認書類の原本をお手元にご用意ください。

• 推奨：個人番号（マイナンバー）カード
• 運転免許証
• 在留カード
• 特別永住者証明書

本人確認書類の住所がインターネットの設置先住所と一致していない場合、お申し込みがキャンセルになってしまいますので、ご注意ください。

光回線と5G通信を融合させたハイブリッド型のインターネット接続サービスです。
光回線は、NTT東日本・NTT西日本・KDDIの回線の中からお客さまの環境に合わせた最適な回線タイプをご提供します。5G通信のインターネット接続サービスである「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス　ワイヤレス」もご用意しております。

• お住まいのエリアや建物、お申し込み種別（新規・乗り換え）によって、ご提供できる回線やオプションが異なります。

• BIGLOBE光プラス by auひかりプラスは、BIGLOBEで提供している他固定回線と同時にご契約いただくことはできません。なお、モバイル回線（BIGLOBE mobile・BIGLOBE WiMAX）との同時契約についてはご利用いただけます。

• すでにご契約中のお客さまが、引越し、回線タイプ変更等をご希望の場合は解約後、新規申込となります。

以下の３つのおすすめポイントがあります。

１）工事を待たず、すぐに使える^＊1

BIGLOBE光プラス by auひかりプラスなら、お申し込みから最短4日^＊1でネットにつながります。開通工事を待たず、すぐにネットが利用できるため便利で快適です。

２）より速い！10ギガ対応

通信速度は最大10Gbps^＊2。1ギガタイプより安定した通信が利用できます。オンラインゲームや4K8K動画が快適！

３）光回線が切断しても5G通信で利用可能^＊3

ハイブリッドホームルーターが5G通信＆光回線の1台2役^＊4。工事完了前でも5G通信でネットがつながるだけでなく、もし光回線で不具合があった場合でも、5G通信に切り替えることで、ネット利用が可能です。

• BIGLOBE光プラス by auひかりプラス　ワイヤレスは5G通信のみご利用いただけます。

• 1 電波が届くところに限ります。ハイブリッドホームルーター到着後、5G通信で利用できます。光回線開通は転用・事業者変更で最短9日、新規で2カ月ほどかかる場合があります。
• 2 上り下り最大10ギガ。10ギガは一部エリアのみ提供です。ベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の概ねの最大値であり、実使用速度を示すものではありません。ご利用環境、回線の状況などにより低下します。
• 3 ワイヤレスは5G通信のみご利用いただけます。
• 4 5G通信のサービスエリア内であっても、実際の通信環境に応じて4G LTEやWiMAX 2+通信となる場合があります。ワイヤレスは、光回線でのご利用はいただけません。

• 料金（光回線＋5G通信）
• 新規申込＆乗り換え特典
• 提供エリア
• ハイブリッドホームルーター

＜その他の光回線単体サービス＞

NTT東日本・NTT西日本の光回線と、BIGLOBEのインターネット接続サービスの契約をひとつにまとめたサービス「BIGLOBE光」と、KDDIの光回線インターネット サービス「auひかり^＊5（KDDI（株）のページに遷移します）」のお取り扱いがございます。

• 5 auひかりはKDDI（株）が提供しております。
  ＜お申し込み窓口＞
  0120-92-5000（通話料無料）
  受付時間：9:00～20:00
  （土日祝日受付・ 12月31日は18:00まで、1月1日・2日は休業）