現在、ビッグローブのauひかりをご利用中の方へ 3つのお引越し特典 お引越し先でも 「BIGLOBE auひかり」 を続けるとこんなにおトク! 月額料金値引き 契約解除料・違約金免除 工事費残額の値引き

工事費も引越し後の月額料金もおトクにできる「BIGLOBE光 auひかり」がおススメ。
お引越し予定のみなさまお見逃しなく!

「BIGLOBE光 auひかり」
3つのお引越し特典

特典1

月額料金値引き特典

ホームタイプ(ずっとギガ得)
の場合

1カ月目 586円/月値引き(税込644.4円相当) 2~35カ月目 571円/月値引き(税込628.1円相当)

マンション各タイプ(お得プランA/お得プラン)の場合

1カ月目 1,321円/月値引き(税込1,443.2円相当) 2~35カ月目 1,304円/月値引き(税込1,434.4円相当)
特典2

契約解除料・違約金免除

ホームタイプ(ずっとギガ得)/ホームタイプ(ギガ得)/マンション各タイプ(お得プランA/お得プラン)をご利用の方は契約解除料免除!その他のタイプの方は違約金が免除!また、ホームタイプの回線撤去費がかかる場合、撤去費用を免除いたします!

  • 利用期間の満了月とその翌月および翌々月以外にコース変更、接続コースの解約、退会された場合は、契約解除料がかかりますが、引越し特典として移転先で「auひかり」をご利用いただいた場合は、移転前の契約解除料・違約金はかかりません。
  • コース変更、接続コースの解約、退会された場合に回線撤去費がかかりますが(2022年7月1日以降にお申し込みのホームタイプでは回線撤去は任意)、引越し特典として移転先で「auひかり」をご利用いただいた場合は、移転前の回線撤去費用はかかりません。
特典3

引越し前の工事費残額の値引き

引越し前の工事費の残額がある方は残額と同額に達するまで月々BIGLOBE利用料金から値引きします。ただし、引越し後のご契約における設置工事費は別途かかります。

  • 引越し前の回線が使えなくなった月にいったん請求させていただきますが、引越し後のサービス開始を確認後、auひかり引越し特典として、その翌月以降、BIGLOBE利用料金から、引越し前の残額と同額に達するまで繰り越して値引きいたします(最長24カ月まで)。

お引越しの流れ

お引越し先でauひかりをご利用になる場合、開通までに1カ月程度かかる場合もあります。
お早めにお手続きいただくことで、お引越し後スムーズなご利用開始が可能です。

  • ステップ1

    引越し前

    引越し先の
    提供エリアを確認

    提供エリア内であれば「BIGLOBE光 auひかり」を利用できます。

    • 本ページ以外でのお申し込みの場合、BIGLOBE光 auひかりお引越し特典の適用対象外となります。
  • ステップ2

    引越し前

    BIGLOBEへ回線
    移転を申し込む

    手続きの開始は、引越しの1カ月~2カ月前を目安にしてください。

  • ステップ3

    引越し前

    回線撤去工事に立ち会う

    KDDIの担当者が回線撤去工事のためにうかがいます。

  • ステップ4

    引越し後

    光ファイバー導入工事に立ち会う

    KDDIから開通可否の連絡後、担当者が光ファイバー導入工事のためにうかがいます。

  • ステップ5

    引越し後

    接続設定をする

    BIGLOBE会員証と回線事業者から送付されたマニュアルをご確認のうえ、インターネットの接続設定をしてください。

  • 本ページ以外でのお申し込みの場合、BIGLOBE光 auひかりお引越し特典の適用対象外となります。
  • ホームタイプのお客さまのみ

電話でのお申し込み・ご相談

年中無休受付時間 9:00~20:00

  • ビッグローブ株式会社 事業者届出番号(A-18-8841) 代理店届出番号(C1905809)

移転に関する注意事項をご確認ください

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うれしいサービス

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特典注意事項

対象期間 2021年9月1日~終了日未定(終了日が決まり次第、お知らせします。)
対象者 引越しの手続きは引越しの1カ月〜2カ月前を目安に始めてください。
対象期間中に本ページより「BIGLOBE光 auひかり」コースへお申し込みいただき、お申し込みから6カ月以内にauひかりサービスを開始され、移転先のauひかりサービス開始月の翌月を1カ月目として11カ月目まで継続してご利用いただいた方が対象となります。期間中にコース変更、解約、サービス停止、再度移転された場合は特典対象外となります。
  • 「BIGLOBE光 auひかり」コースに関するその他特典の重複適用はできません。
ご提供エリア

・ホームタイプ
北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、山梨、長野、富山、石川、福井、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

・マンション各タイプ
国内主要都市(マンションギガタイプ、マンションミニギガタイプの場合は東京、神奈川、埼玉、千葉)

  • お住まいの地域によっては、開通しない場合があります。
注意事項

移転手続きは、必ず本ページから、もしくはお電話にてお申し込みください。
お手続きはこちら
手続きは、現在のお住まいでご利用中の「BIGLOBE光 auひかり」/「BIGLOBE光 auひかり・プラス」コースの解約と、お引越し先でご利用を予定されている「BIGLOBE光 auひかり」コースの新規申し込みの手続きとなります。

インターネット

回線撤去を行うと、引越し先で開通するまでインターネットを利用できません。

電話サービス

  • 回線撤去を行うと、引越し先で開通するまで「auひかり 電話サービス」を利用できません。
  • 「auひかり 電話サービス」などKDDI回線の電話サービスをご利用の場合、引越し先で同一の番号を継続してご利用いただける場合があります。
    詳しくは、こちらをご覧ください。

テレビサービス

  • 「auひかり テレビサービス」のご契約内容、視聴の引継ぎはできません。再度、お申し込みが必要です。

高速サービス

  • 高速サービスの引継ぎはできません。再度、お申し込みが必要です。

お支払い方法について

現在、BIGLOBE利用料金のお支払い方法としてKDDI請求をご利用中の場合、移転手続きと同時に再度、KDDI請求にお申し込みいただく必要があります。

  • KDDI請求をご利用の場合の「auまとめトーク」適用条件について
    『KDDIまとめて請求』が適用となっている場合のみ、「auまとめトーク」が適用となります。
    引越し先で新たにご契約いただく「auひかり」のお支払い方法として『KDDIまとめて請求』にお申し込みください。
    現在、ご利用中の「auひかり」で「auまとめトーク」が適用となっている場合、ご利用中の「auひかり」の解約に伴って「auまとめトーク」の適用が一旦解除されます。引越し先でも「auまとめトーク」の適用をご希望の場合は、引越し先の「auひかり」のお支払い方法として『KDDIまとめて請求』の適用が必要です。
    KDDIの審査により『KDDIまとめて請求』が適用とならなかった場合は、「auまとめトーク」も適用となりませんのでご注意ください。「auまとめトーク」の適用をご希望の場合には、お客さまご自身でKDDIへご連絡ください。

移転先の契約解除料、違約金について

ホームタイプ(ずっとギガ得)、ホームタイプ(ギガ得)、マンションタイプ(お得プランA/お得プラン)においては定期利用期間(自動更新)と契約解除料が、その他のタイプには最低利用期間と違約金が新たに設定されます。定期利用期間は初回はサービス開始月と、サービス開始月の翌月を1カ月目として24カ月(ホームタイプ(ギガ得)、マンションタイプ(お得プランA/お得プラン)の場合)、または36カ月(ホームタイプ(ずっとギガ得)の場合)となっており、満了月とその翌月および翌々月以外に解約(退会、コース解約、コース変更)した際は、契約解除料がかかります。また、最低利用期間があるタイプでは、最低利用期間の満了前にBIGLOBEを退会された場合、違約金がかかります。

工事費残債について

ホームタイプ(ギガ得)、ホームタイプ(ずっとギガ得)、マンションギガタイプ、マンションミニギガタイプ、その他のマンションタイプ(2010年9月1日以降にお申し込み)の方で、移転前の設置工事費の分割払いを完済されていない場合、設置工事費の残額を、移転前の回線が使えなくなった月にいったん請求させていただきます。移転後のサービス開始を確認後、auひかり移転特典として、その翌月以降、BIGLOBE利用料金から、残額と同額に達するまで繰り越して値引きいたします(最長24カ月まで)。移転後のご契約における設置工事費は別途かかります。また、2022年7月1日以降にプラン変更を行い、解約されたお客さまにつきましては、変更先プランの定期契約年数に応じ設置工事費残債額が低減される場合があります。

移転先の分割工事費および撤去工事費について

【ホームタイプ】

移転先でホームタイプ(ギガ得)、ホームタイプ(ずっとギガ得)をお申し込みの方は、設置工事費として41,250円(税込)がかかります。設置工事費は、ホーム(ギガ得)の場合、一括払いもしくはサービス開始月の翌月を1カ月目として23カ月目までの23回払い、ホーム(ずっとギガ得)の場合、一括払いもしくはサービス開始月の翌月を1カ月目として35カ月目までの35回払いとなります。また、移転先でauひかりを解約され、回線撤去をご希望される場合は、回線撤去費用として31,680円(税込)がかかります。

【マンションタイプ】

移転先でマンションタイプ(お得プランA/お得プラン)をお申し込みの方は、設置工事費の33,000円(税込)がサービス開始月の翌月を1カ月目として23カ月目までの23回の分割払いとなります。また、マンションギガタイプ、マンションミニギガタイプをお申し込みの場合、光回線工事の際に設置した光ファイバーケーブルおよび光コンセントは、ご利用契約解除後も残置いたします。