キャッシュバックはいつもらえますか？

「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1カ月目として11カ月目となります。例）開通月 4月、課金開始月 5月の場合キャッシュバック対象月は、翌年 3月(11カ月目) キャッシュバックの受け取り時期は、サービスが開始となったあとに、マイページの特典一覧で確認できます。マイページ特典一覧

どれくらいの期間でインターネットが使えるようになりますか？

新規申し込みの場合ご利用開始まで最短10日〜2カ月程度となります。設置先の地域の工事の受付状況によります。他のコラボ光から乗り換えの場合ご利用開始まで最短7営業日で開通します。お電話でお申し込みの場合(祝日を除く)。フレッツ光から乗り換えの場合申し込み完了後、3日〜1週間後にBIGLOBE会員証が届きます。会員証に記載された接続ID(ユーザID)と接続パスワードでビッグローブ光をご利用いただけます。

光回線の開通工事とはどのようなものですか？立ち会いは必要ですか？

開通工事はNTTから委託された業者が行います。電話回線と同様に電柱から光ファイバー回線を宅内に引き込みます。宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を空けて引き込む場合があります。お申し込み後、BIGLOBEから届く「開通のご案内」に工事日および立ち合いの有無を記載してありますので、必ずご確認ください。なお、現在他社の光回線(コラボ光)やフレッツ光(転用)をご利用中の方は、ほとんどの場合、工事不要でビッグローブ光へのお乗り換えが可能です。回線の種類が変更になる場合やフレッツ光のご契約が以下のタイプの場合、工事が必要となります(別途工事費がかかります)。 NTT東日本エリア： Bフレッツニューファミリータイプ、フレッツ光ライト(ファミリータイプ/マンションタイプ) NTT西日本エリア： Bフレッツファミリー100タイプ、Bフレッツマンションタイプ、Bフレッツワイヤレスファミリータイプ、フレッツ・光プレミアム (ファミリータイプ/マンションタイプ)、フレッツ光ライト(ファミリータイプ/マンションタイプ)

サービス提供エリアを教えてください。

ビッグローブ光はNTT東日本・NTT西日本の光回線を使用しており、フレッツ光と同じエリアに対応しています。詳しくは、提供エリアページでご確認ください。

IPv6接続(IPoE方式)はなぜ速いのですか？

近年、通信量の増加により多く使われているIPv4接続(PPPoE)では、地域や時間帯によって回線が混雑することがあります。ビッグローブ光は混雑しているIPv4(PPPoE方式)と併用して、IPv6接続(IPoE方式)にも対応しているため、インターネットを快適にご利用いただけます。専用の対応機器(IPv6対応の無線LANルーター／ビッグローブ光電話)を使用すれば、常時IPv6接続(IPoE方式)が可能です＊1 。ゲーム・動画・テレワーク・オンライン授業など快適にインターネットをご利用いただけます。 1 IPv4も並行して利用しています。注意事項 IPv6接続対応機器をご利用で、IPoE方式のみを利用し、PPPoEを無効にしている場合、以下のサービスが利用できなくなります。固定IPアドレスオプション/ダイナミックDNSサービス一部通信型ゲームなど、特定ポートを使用するサービス、または、複数のユーザでIPアドレスを共有すると利用できないサービス外部へのサーバ公開

キャンペーン情報新規申込特典-ビッグローブ光

Q: どれくらいの期間でインターネットが使えるようになりますか？

新規申し込みの場合 ご利用開始まで最短10日〜2カ月程度となります。 設置先の地域の工事の受付状況によります。 他のコラボ光から乗り換えの場合 ご利用開始まで最短7営業日で開通します。 お電話でお申し込みの場合(祝日を除く)。 フレッツ光から乗り換えの場合 申し込み完了後、3日〜1週間後にBIGLOBE会員証が届きます。 会員証に記載された接続ID(ユーザID)と接続パスワードでビッグローブ光をご利用いただけます。

Q: サービス提供エリアを教えてください。

ビッグローブ光はNTT東日本・NTT西日本の光回線を使用しており、フレッツ光と同じエリアに対応しています。詳しくは、 提供エリアページ でご確認ください。

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お申し込み時にどちらか選択

A.キャッシュバック 40,000円キャッシュバックまたはB.月額料金大幅値引きマンションタイプ 2,500円/月*1(税込2,750円) ファミリータイプ 3,500円/月*2(税込3,850円)

*1 手数料別。13カ月目以降 4,378(税込)/月
*2 手数料別。13カ月目以降 5,478円(税込)/月

月額料金比較

マンションタイプの場合

ファミリータイプの場合

新規工事費
実質0円^＊3

IPv6対応
無線LANルーター

同時申込で
1年間

0円^＊4

IPv6対応無線LANルーター
同時申込で1年間

0円^＊4

3「ビッグローブ光」の新規工事費相当をBIGLOBE利用料金から値引きいたします。お手続き等は不要です。新規工事費は設置先の状況により異なります。土日休日工事費、ビッグローブ光電話工事費、ビッグローブ光テレビ工事費、特別な工事が必要な場合の追加料金を除いた工事費実費相当を36カ月間に分割して値引きいたします。
4 ビッグローブ光(3年プラン)との同時申し込みが特典適用条件となります。特典期間中、月額利用料は無料となり、特典期間終了後は550円(税込)/月がかかります。

別途、申込手数料3,300円(税込)かかります。

特典詳細はこちら

セットでスマホがおトク

auスマホを
ご利用中の方
auスマートバリュー

対象プランをご利用なら
auのご利用料金が
最大1,000円/月割引!
(税込1,100円/月相当)

詳しくみる
- KDDIが提供するサービスです。割引適用には「auスマートバリュー」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。
- 対象のプランによっては割引額が異なります。auの一部プランは対象外です。
UQ mobileを
ご利用中の方
自宅セット割

対象プランをご利用なら
UQ mobileのご利用料金が
最大780円/月割引!
(税込858円/月相当)

詳しくみる
- KDDIが提供するサービスです。対象プランは説明ページでご確認ください。割引適用には「自宅セット割インターネットコース」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。
BIGLOBEモバイルを
ご利用中の方
一緒につかうと

BIGLOBEモバイルと
一緒にご利用なら
ず～っと毎月200円
(税込220円相当) 安く使える!
- BIGLOBEモバイルご利用の方は、BIGLOBEモバイルのお支払いに含まれている「ベーシック」コース月額基本料金220円(税込)がかかりません。

Webでお申し込み

電話でのご相談・お申し込み

通話無料 0120-04-09620120-04-0962

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特典付きおすすめオプション

BIGLOBEお助けサポート
初回最大 2カ月無料

パソコンやスマホのお困りごとを電話でお助け
3カ月目以降 522円(税込)/月

接続サービスと同時でのお申し込みに限ります。
BIGLOBEお助けサポート

Wi-Fiやルーター設定の不安を電話で相談！
まずは無料期間中に利用してみませんか？

【初回申込】最大2ヵ月無料
月額 475円(税込522円)

たとえばこんな

パソコンの「困った」

・無線LANに接続したい
・Excelのグラフを作りたい
・写真でハガキを作りたい

たとえばこんな

スマホの「困った」

・Wi-Fiに接続したい
・アプリをインストールしたい
・メールアドレスを設定したい

お客さまを365日(受付時間9時～21時)、お電話一本で専門のオペレーターがパソコンやスマートフォン(スマホ)・タブレットの使い方をサポートします。
操作や設定のサポートだけでなく、LINEなどのアプリの使い方や機種変更時の各種データ移行などもご相談ください。
また、オペレーターがお客さまの画面を見ながら操作案内／お客さまに代わって操作設定することもできます。

動作環境はこちらでご確認ください。

本サービスはお客さまのお宅にご訪問してサポートを行うサービスではございません。詳しくはこちらでご確認ください。

ビッグローブ光と同時に新規にお申し込みの場合、ビッグローブ光の契約開始月を1カ月目として2カ月目までが無料でご利用いただけます。3カ月目以降は有料です。過去にお申し込みいただいたことのある方はお申し込み月から有料です。

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セキュリティセット・プレミアム
初回最大 2カ月無料

スマホとパソコン合計3台まで利用可能
3カ月目以降 418円(税込)/月
セキュリティセット・プレミアム

ウイルスや迷惑メールなどの脅威に
1つでまとめて対策！
スマホとパソコン合計3台まで利用可能。

OSにより利用できる機能が異なります。

【初回申込】最大2ヵ月無料
月額 380円(税込418円)

期限切れなし！
面倒な更新が不要

Windows, Mac
Android,
iOS 対応^＊1

最大3台使えて
380円
(税込418円)/月

パソコンでもスマホでも、ウイルスや迷惑メール・不正アクセスなど、様々な脅威にこれ1つでまとめて対策。^＊1

1 OSによって利用可能な機能が異なります。

ビッグローブ光と同時に新規に本ページからお申し込みの場合、ビッグローブ光の契約開始月を1カ月目として2カ月目までが無料でご利用いただけます。3カ月目以降は有料となります。過去にお申し込みいただいたことのある方は最大2カ月無料特典の対象外です。

利用規約、必ずお読みください、ご利用環境をお確かめのうえ、内容に同意した後にお申し込みください。

サービスの詳細はこちら
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よくある質問

光回線の開通工事とはどのようなものですか？立ち会いは必要ですか？
開通工事はNTTから委託された業者が行います。電話回線と同様に電柱から光ファイバー回線を宅内に引き込みます。宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を空けて引き込む場合があります。
お申し込み後、BIGLOBEから届く「開通のご案内」に工事日および立ち合いの有無を記載してありますので、必ずご確認ください。

なお、現在他社の光回線(コラボ光)やフレッツ光(転用)をご利用中の方は、ほとんどの場合、工事不要でビッグローブ光へのお乗り換えが可能です。
- 回線の種類が変更になる場合やフレッツ光のご契約が以下のタイプの場合、工事が必要となります(別途工事費がかかります)。
NTT東日本エリア：
Bフレッツニューファミリータイプ、フレッツ光ライト(ファミリータイプ/マンションタイプ)

NTT西日本エリア：
Bフレッツファミリー100タイプ、Bフレッツマンションタイプ、Bフレッツワイヤレスファミリータイプ、フレッツ・光プレミアム (ファミリータイプ/マンションタイプ)、フレッツ光ライト(ファミリータイプ/マンションタイプ)
どれくらいの期間でインターネットが使えるようになりますか？
新規申し込みの場合

ご利用開始まで最短10日〜2カ月程度となります。
- 設置先の地域の工事の受付状況によります。
他のコラボ光から乗り換えの場合

ご利用開始まで最短7営業日で開通します。
- お電話でお申し込みの場合(祝日を除く)。
フレッツ光から乗り換えの場合

申し込み完了後、3日〜1週間後にBIGLOBE会員証が届きます。
会員証に記載された接続ID(ユーザID)と接続パスワードでビッグローブ光をご利用いただけます。
サービス提供エリアを教えてください。

ビッグローブ光はNTT東日本・NTT西日本の光回線を使用しており、フレッツ光と同じエリアに対応しています。詳しくは、提供エリアページでご確認ください。
キャッシュバックはいつもらえますか？

「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1カ月目として11カ月目となります。

例）開通月 4月、課金開始月 5月の場合
キャッシュバック対象月は、
翌年 3月(11カ月目)

キャッシュバックの受け取り時期は、サービスが開始となったあとに、マイページの特典一覧で確認できます。

マイページ特典一覧
IPv6接続(IPoE方式)はなぜ速いのですか？
近年、通信量の増加により多く使われているIPv4接続(PPPoE)では、地域や時間帯によって回線が混雑することがあります。ビッグローブ光は混雑しているIPv4(PPPoE方式)と併用して、IPv6接続(IPoE方式)にも対応しているため、インターネットを快適にご利用いただけます。

専用の対応機器(IPv6対応の無線LANルーター／ビッグローブ光電話)を使用すれば、常時IPv6接続(IPoE方式)が可能です^＊1。ゲーム・動画・テレワーク・オンライン授業など快適にインターネットをご利用いただけます。
- 1 IPv4も並行して利用しています。
- 固定IPアドレスオプション/ダイナミックDNSサービス
- 一部通信型ゲームなど、特定ポートを使用するサービス、または、複数のユーザでIPアドレスを共有すると利用できないサービス
- 外部へのサーバ公開

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特典詳細

ビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)
特典概要	■選べる特典・特典A：40,000円キャッシュバック(口座送金) ・特典B：月額料金大幅値引き＜ファミリータイプ＞ 1,480円(税込1,628円相当)/月値引き(課金開始月を1カ月目として12カ月間) ＜マンションタイプ＞ 1,480円(税込1,628円相当)/月値引き(課金開始月を1カ月目として12カ月間) ■新規工事費実質無料特典(回線新規お申し込みのお客さま) 新規工事費の分割払い相当分、ファミリー最大合計18,000円(税込19,800円)、マンション最大合計15,000円(税込16,500円)をBIGLOBE利用料金から値引き ■接続機器(無線LAN付き)値引き・回線新規/事業者変更お申し込みのお客さま：同時申し込みの場合、1年間無料。・転用お申し込みのお客さま：同時申し込みの場合、サービス開始月(1カ月目)は無料、2カ月目から11カ月間、特典により無料。・接続機器(無線LAN付き)を解約の場合、機器返送手数料を無料。
期間	2022年8月1日～2022年10月2日 23:59 以降も継続して実施することがあります。
対象者	対象期間中にビッグローブ光(3年プラン)にお申し込みいただき、2023年4月2日までに契約開始された方。・キャッシュバック特典については、ビッグローブ光の課金開始月を1カ月目とし11カ月目までの継続利用が特典適用条件となります。その間にコース変更、ビッグローブ光を解約、またはBIGLOBEを退会された場合、特典対象外となります。・接続機器(無線LAN付き)値引き特典については、ビッグローブ光(3年プラン)との同時申し込みが特典適用条件となります。
特典詳細(適用方法)	■選べる特典特典A：40,000円キャッシュバック(口座送金) (1) マイページでキャッシュバック対象月を確認する契約開始されたら、BIGLOBEのマイページにログインし、特典一覧(値引き・キャッシュバック)にて「キャッシュバック対象月」をご確認ください。なお、「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1カ月目として11カ月目となります。上記にあわせて、受取手続きの案内メールはお客さまが登録した「連絡先メールアドレス」宛に、キャッシュバック「対象月」の初日にお送りします。 BIGLOBEメールアドレスにもあわせて送付するため、2通届く場合があります。【重要】日常、お使いのメールアドレスの登録をお願いします。連絡先メールアドレスの登録はこちらから (2) マイページで受け取り手続きをする特典適用月の月初2日目午後から、BIGLOBEのマイページにて手続きしてください。キャッシュバック特典を受け取る前にBIGLOBEを退会、サービス解約、サービス停止をされますと特典の適用外となります。手続きは、対象月の2日から45日間となります。期間内にお手続きいただけなかった場合、キャッシュバック特典は無効となりますのでご注意ください。送金は金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号：関東財務局長第00030号)の「CASH POST」サービスを利用します。 (3) 受け取るお手続きが完了してから数日以内に指定した口座へ送金いたします。キャッシュバック口座指定受け取りについて詳細はこちらをご覧ください。特典B:月額料金大幅値引き「ビッグローブ光」の月額料金から値引きいたします。お手続き等は不要です。 ■新規工事費実質無料特典(回線新規お申し込みのお客さま) 新規工事費相当分をBIGLOBEの利用料金から36回の分割にてお値引きいたします。お手続き等は不要です。設置先の状況に応じて新規工事費は異なります。土日休日工事費、ビッグローブ光電話工事費、ビッグローブ光テレビ工事費、特別な工事が必要な場合の追加料金は別途、初回にお支払いいただきます。分割払い期間中に解約の場合、残金を一括でお支払いいただきます。 ■接続機器(無線LAN付き)値引き (1) 接続機器(無線LAN付き)の月額料金と返送手数料から値引きいたします。お手続き等は不要です。 (2) 接続機器(無線LAN付き)の発送の詳細は下記になります。回線新規・事業者変更の場合：接続機器(無線LAN付き)は概ねビッグローブ光開通前に発送をいたします。(開通後となる場合もあります) 転用の場合：接続機器(無線LAN付き)は、以下日程で発送いたします。　NTT東日本エリアの場合、概ねビッグローブ光への切り替え前　NTT西日本エリアの場合、概ねビッグローブ光への切り替え後7日以内 (3) ビッグローブ光の契約開始と同時に、接続機器(無線LAN付き)もサービス開始となります。接続機器(無線LAN付き)のお受け取りが、ビッグローブ光の契約開始日の翌月以降となった場合は、本特典の値引き開始も翌月以降から開始となります。(値引きの期間は変わりません) (4) 解約時に機器返却にかかる返送手数料が特典により無料となります。解約から1カ月を過ぎても本機器が返却されない場合、未返却費用として6,000円(不課税)をお支払いいただきます。
注意事項	・BIGLOBEにて行っている「ビッグローブ光」に関するその他特典の重複適用はできません。・お客さまのご都合などによりサービス停止となった場合、特典や割引の適用外となります。・表示金額は小数点以下を省略している場合があります。ご契約内容に複数の料金費目がある場合、表示金額をお手元で計算された額と実際の請求額が異なることがあります。・乗り換え(事業者変更)でIPv6サービスをご希望の場合、お申し込み等のお手続きは不要です。ただし、変更元事業者にてIPv6関連サービスが解約されない限り、ビッグローブ光にてIPv6接続のお手続きを進めることができません。変更元事業者にてIPv6関連サービスをご利用の場合、必ず変更元事業者にて事業者変更日前までにご解約ください。