auひかり接続までの流れ：BIGLOBE接続サービス

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BIGLOBE光 auひかり


KDDIよりお電話にて、お申込内容の確認、ご利用可否、および光回線開通工事日調整のご連絡をいたします。		KDDIより「ご利用開始のご案内」とモデムなどの宅内に設置していただく機器を送付いたします。


お客さま宅の最寄の電柱からお客さま宅内まで光ファイバーの引き込みを行い、お客さま宅に光終端装置を設置します。お客さまの立会いが必要です。		KDDIの指定業者が、マンション共用部内設備の回線接続工事を行います。お客さまの立会い、確認は不要です。


セットアップガイドの手順に沿って、パソコンや通信機器の設定を行ってください。セットアップなど各種設定方法について

【電話で入会センターに関する注意事項】
・引越しの手続きについて：転居の際のお手続き方法は、BIGLOBE引越しナビでご確認いただけます。
・お申し込み後のお問い合わせについて：ご不明点は、BIGLOBE会員サポートのページもご覧ください。
・お問合せいたただきました内容は、適切および迅速な回答とサポートサービス向上のため、必要な範囲でNECならびに関係会社に提供することがあります。
上記の目的のため、通話内容を録音させていただくことがございます。また、BIGLOBEからお客さまにお電話をおかけした場合にも、同様の目的のため、録音させていただくことがございます。