フレッツ光からの乗り換え（転用）の手続きには何が必要ですか？

フレッツ光からのお乗り換え（転用）の場合、お申し込み前に承諾番号の取得が必要です。お客さま自身でご準備ください。
また、BIGLOBE光プラス by auひかりプラスのお申し込みには、本人確認が必要です。
詳しくは、ご利用までの流れ ステップ1をご確認ください。

転用承諾番号を取得するには

NTT東日本・NTT西日本の窓口にて「転用承諾番号」をWebまたはお電話にてお問い合わせください。

NTT東日本エリア窓口

■Web
NTT東日本フレッツ公式ホームページ
受付時間 8:30～22:00（年末年始を除く）

■電話
0120-140-202
受付時間 9:00～17:00（年末年始を除く）

NTT西日本エリア窓口

■Web
NTT西日本フレッツ公式ホームページ
受付時間 8:30～22:00（年末年始を除く）

■電話
0120-553-104
受付時間 9:00～17:00（年末年始を除く）

お手続きに必要な情報

• お客さまID、ひかり電話番号
• フレッツ光回線のご契約者名
• フレッツ光ご利用場所住所
• フレッツ光ご利用料金の支払い方法

転用承諾番号取得後、5日以内にBIGLOBEへお申し込みください。

転用承諾番号はアルファベット1文字と10桁の数字です。
（例）E 1234 567890

• 下記をご利用の場合は、回線新規での契約となりますので承諾番号の取得は不要です。
  auひかりを利用
  NURO光を利用
  ケーブルテレビインターネット（CATV）を利用
  電力系光回線を利用