コラボ光からのお乗り換えならビッグローブ光

他社の光回線(コラボ光)をお使いの方
ビッグローブ光に最短7日で^＊
お乗り換えいただけます。

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  お電話なら最短7日で開通^＊

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  光回線の乗り換え工事不要

• 

  ひかり電話の電話番号そのまま使える

• お電話でお申し込みの場合(祝日を含まず)。ご希望の日程に沿えない場合、お電話にてご連絡いたします。

コラボ光とは

NTT東日本/NTT西日本からフレッツ光などの提供を受けた事業者(BIGLOBEを含む)が、
自社サービスと光アクセスサービスを組み合わせてユーザーにご提供するモデル(仕組み)のことです。
このモデルを使って提供するサービスをコラボ光と呼びます。

事業者変更の対象となる光回線(コラボ光)はこちら

ドコモ光、ソフトバンク光、OCN光、ぷららひかり、So-net光、@nifty光 等

ご不明な場合は入会センターへお問い合わせください
通話無料0120-04-0962 通話無料0120-04-0962
受付時間 9:00-20:00

セットで使うとおトク！

オプション

光テレビと光電話をご利用中の方、どちらもビッグローブ光に引き継ぐことができます。

ビッグローブ光電話

月額料金500円(税込550円)/月

ビッグローブ光へのお乗り換えと一緒に、ビッグローブ光電話をお申し込みできます。光回線をご利用なら月額料金も通話料も一般加入電話よりもおトクです。

• 事業者変更と一緒にビッグローブ光電話を申し込む場合には工事費が必要です。(交換機等工事費/1,100円(税込)、機器工事費(NTT東西の工事担当が訪問)4,950円(税込))
• 別途、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料、ご利用に応じて通話料がかかります。

ビッグローブ光テレビ

月額料金750円(税込825円)/月

光回線を使って地上デジタル放送やBS放送が視聴できるサービスです。

• 地上/BSデジタル放送、4K・8K放送の受信には対応したテレビまたはチューナーが必要です。
• 別途、各種放送の受信料/視聴料がかかります。新規にお申し込みの場合は、初期費用、工事費がかかります。

よくあるご質問

事業者変更とは何ですか？

コラボ光をご利用中のお客さまが、新たに工事を実施することなく^＊1、他の光コラボ事業者やフレッツ光に契約変更するお手続きのことです。例えば、ビッグローブ光へ事業者変更する場合、既存光回線の廃止手続きや新たな光回線工事は不要です^＊2。コラボ光のフレッツ・テレビ相当サービスはもちろん、コラボ光のひかり電話相当サービスをご利用中の方は電話番号を継続してご利用いただけます。

• 1事業者変更の際、ご契約中の回線で品目変更が発生する場合は工事が必要になる場合があります。
• 2事業者変更の際、ビッグローブ光電話を新規お申し込みの場合は工事が必要となります。(交換機等工事費1,100円(税込)、機器工事費(NTT東西の工事担当が訪問)4,950円(税込))

事業者変更と転用の違いは何ですか？

転用はフレッツ光からビッグローブ光(光コラボ事業者)へ契約変更する手続きのことです。
事業者変更はご利用中の光コラボ事業者からビッグローブ光(光コラボ事業者)へ契約変更する手続きのことです。

IPv6接続を利用しています。ビッグローブ光でも継続して利用できますか？

お申し込み等のお手続きは不要です。ただし、変更元事業者にてIPv6関連サービスが解約されない限り、ビッグローブ光にてIPv6接続(IPoE方式)をご利用いただくことはできません。変更元事業者にてIPv6関連サービスをご利用の場合、必ず変更元事業者にて事業者変更日前までにご解約ください。

フレッツ・テレビを契約しているのですが、継続して利用できますか？

ビッグローブ光テレビとして引き続きご利用いただくことができます。
月額料金は750円(税込825円)/月、地上/BSデジタル放送受信には地上/BSデジタル放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。

ビッグローブ光の料金は、どのような支払い方法がありますか？

BIGLOBEに新規でお支払い方法を登録される場合

「KDDI請求」によるお支払いとなります。
クレジットカードまたは口座振替(ゆうちょ銀行の自動払込含む)が利用可能です。

• 口座振替を選択された場合、口座振替・自動払込手数料220円(税込)/回がかかります。
• 現在ご利用中のKDDIサービスとまとめてのお支払いを希望される場合は、KDDIにお問い合わせください。

「KDDI請求」について

BIGLOBE会員の場合

「KDDI請求」を継続、または「KDDI請求」に変更となります。

• 「KDDI請求」に変更された翌月以降、元のお支払い方法はご利用いただけなくなります。

ご注意

2022年2月28日以前にお申し込みの方は、「フレッツ・まとめて支払い」によるお支払いとなります。

「フレッツ・まとめて支払い」について

ビッグローブ光と一緒に申し込めるオプションサービスはありますか？

事業者変更のお手続きと一緒に、ビッグローブ光電話を新規お申し込みいただけます。
また、セキュリティセット・プレミアムなど、ビッグローブならではの“あんしん”オプションサービスも一緒にお申し込みいただけます。

NTT東日本/NTT西日本と直接契約をしているサービスがあります。ビッグローブ光でも継続して利用できますか？

事業者変更のお手続きについて、ひかり電話やフレッツ・テレビ伝送サービスなど、NTT東日本/NTT西日本と直接契約をしているサービスがある場合、NTT東日本/NTT西日本からビッグロ―ブへご契約情報を開示していただく必要があります。事業者変更のお申し込み前に、お客さまより情報開示許諾のお手続きをお願いいたします。インターネットまたはお電話でお手続きができます。
詳しくは、NTT各社のウェブサイトをご覧ください。

• NTT東日本 ホームページ
• NTT西日本 ホームページ