コラボ光からのお乗り換えならビッグローブ光

他社の光回線(コラボ光)をお使いの方
ビッグローブ光に最短7日で^＊
お乗り換えいただけます。

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  お電話なら最短7日で開通^＊

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  光回線の乗り換え工事不要

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  ひかり電話の電話番号そのまま使える

• 祝休日がある場合など、日数がかかることがあります。
• お申し込み内容/ご利用の機器構成などによって、希望日どおりに手続きできない場合があります。その場合はビッグローブから別途お電話でご連絡いたしますのでご了承ください。

コラボ光とは

NTT東日本/NTT西日本からフレッツ光などの提供を受けた事業者(BIGLOBEを含む)が、
自社サービスと光アクセスサービスを組み合わせてユーザーにご提供するモデル(仕組み)のことです。
このモデルを使って提供するサービスをコラボ光と呼びます。

事業者変更の対象となる光回線(コラボ光)はこちら

ドコモ光、ソフトバンク光、OCN光、ぷららひかり、So-net光、@nifty光 等

ご不明な場合は入会センターへお問い合わせください
通話無料0120-04-0962 通話無料0120-04-0962
受付時間 9:00-20:00

スマホとセットでさらにおトクに

オプション

光テレビと光電話をご利用中の方、どちらもビッグローブ光に引き継ぐことができます。

ビッグローブ光電話

月額料金500円(税込550円)/月

ビッグローブ光へのお乗り換えと一緒に、ビッグローブ光電話をお申し込みできます。光回線をご利用なら月額料金も通話料も一般加入電話よりもおトクです。

• 事業者変更と一緒にビッグローブ光電話を申し込む場合には工事費が必要です。(交換機等工事費/1,100円(税込)、機器工事費(NTT東西の工事担当が訪問)4,950円(税込))

ビッグローブ光テレビ

月額料金750円(税込825円)/月

光回線を使って地上デジタル放送やBS放送が視聴できるサービスです。

よくあるご質問

事業者変更とは何ですか？

コラボ光をご利用中のお客さまが、新たに工事を実施することなく^＊1、他の光コラボ事業者やフレッツ光に契約変更するお手続きのことです。例えば、ビッグローブ光へ事業者変更する場合、既存光回線の廃止手続きや新たな光回線工事は不要です^＊2。コラボ光のフレッツ・テレビ相当サービスはもちろん、コラボ光のひかり電話相当サービスをご利用中の方は電話番号を継続してご利用いただけます。

• 1事業者変更の際、ご契約中の回線で品目変更が発生する場合は工事が必要になる場合があります。
• 2事業者変更の際、ビッグローブ光電話を新規お申し込みの場合は工事が必要となります。(交換機等工事費1,100円(税込)、機器工事費(NTT東西の工事担当が訪問)4,950円(税込))

事業者変更と転用の違いは何ですか？

転用はフレッツ光からビッグローブ光(光コラボ事業者)へ契約変更する手続きのことです。
事業者変更はご利用中の光コラボ事業者からビッグローブ光(光コラボ事業者)へ契約変更する手続きのことです。

IPv6接続を利用しています。ビッグローブ光でも継続して利用できますか？

お申し込み等のお手続きは不要です。ただし、変更元事業者にてIPv6関連サービスが解約されない限り、ビッグローブ光にてIPv6接続(IPoE方式)をご利用いただくことはできません。変更元事業者にてIPv6関連サービスをご利用の場合、必ず変更元事業者にて事業者変更日前までにご解約ください。

フレッツ・テレビを契約しているのですが、継続して利用できますか？

ビッグローブ光テレビとして引き続きご利用いただくことができます。
月額料金は750円(税込825円)/月、地上/BSデジタル放送受信には地上/BSデジタル放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。

ビッグローブ光の料金は、どのような支払い方法がありますか？

■BIGLOBEに新規でお支払い方法を登録される場合

NTTからの一括請求となる「フレッツ・まとめて支払い」によるお支払いとなります。

「フレッツ・まとめて支払い」について

■BIGLOBE会員の場合

お支払方法は「フレッツ・まとめて支払い」に変更となります。(一部除く)

• 「フレッツ・まとめて支払い」に変更された翌月以降、元のお支払方法はご利用いただけなくなります。「NTTファイナンス回収代行(ｔａｂａｌ まるごと決済)」の場合、ｔａｂａｌ メンバーIDも廃止になり、ｔａｂａｌ ポイント等が無効になりますのでご注意ください。
• お申し込み時点で「クレジットカード支払い」の方は、そのまま「クレジットカード支払い」が継続となりますが、2019年11月分利用料金から順次、BIGLOBE会員規約にもとづき「KDDI請求(クレジットカード支払い)」に変更させていただきます。(お客さまのお手続き不要) また、KDDI請求の場合、請求元はKDDI株式会社となります。
  KDDI請求について

ビッグローブ光と一緒に申し込めるオプションサービスはありますか？

事業者変更のお手続きと一緒に、ビッグローブ光電話を新規お申し込みいただけます。
また、セキュリティセット・プレミアムなど、ビッグローブならではの“あんしん”オプションサービスも一緒にお申し込みいただけます。

NTT東日本/NTT西日本と直接契約をしているサービスがあります。ビッグローブ光でも継続して利用できますか？

事業者変更のお手続きについて、ひかり電話やフレッツ・テレビ伝送サービスなど、NTT東日本/NTT西日本と直接契約をしているサービスがある場合、NTT東日本/NTT西日本からビッグロ―ブへご契約情報を開示していただく必要があります。事業者変更のお申し込み前に、お客さまより情報開示許諾のお手続きをお願いいたします。インターネットまたはお電話でお手続きができます。
詳しくは、NTT各社のウェブサイトをご覧ください。

• NTT東日本 ホームページ
• NTT西日本 ホームページ