SoftBank光、ドコモ光、So-net光、OCN光など

他社のコラボ光からビッグローブ光へ
かんたん乗り換え
(事業者変更)

他社のコラボ光からビッグローブ光へ かんたん乗り換え(事業者変更)

コラボ光からの乗り換えとは？
(事業者変更)

「事業者変更」とは、ご利用中のコラボ光から他社のコラボ光に契約変更することをいいます。
ビッグローブ光は、NTT東日本・NTT西日本の光回線とBIGLOBEのプロバイダ接続サービスをひとつにまとめたサービスです(光コラボレーションモデル)。
フレッツ光と同じエリアに対応した光回線で、通信速度は最大10Gbps＊1・最大1Gbps＊1から選べ、IPv6接続(IPoE方式)＊2に対応。月々のお支払いをお安くしたシンプルな料金体系や充実したサポートも特長です。

  • 1 最大10Gbpsは一部エリアでの提供となります。最大通信速度はお客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより大幅に低下する場合があります。1ギガのマンションタイプの場合、設置先の設備により、通信速度が最大200Mbpsまたは最大100Mbpsとなることがあります。
  • 2 IPv6接続をご利用になるには、対応機器(光電話対応機器/無線LANルーター)が必要です。
フレッツ光からの乗り換え(転用)はこちら

事業者変更のメリット

ご利用中のコラボ光からビッグローブ光に乗り換える(事業者変更)メリットをご紹介します。

最短7営業日＊1
工事不要＊2で手軽に乗り換え

ご利用中の光回線の廃止手続きや新たな光回線工事は不要です。光テレビと光電話をご利用中の方、一部の場合を除き、どちらもビッグローブ光に引き継ぐことができます。

  • 1 お電話でお申し込みの場合(祝日を含まず)。
  • 2 回線のタイプにより工事(有料)が必要になることがあります。また、事業者変更時にビッグローブ光電話を新規お申し込みの場合は工事(有料)が必要となります。詳しくはこちら
ビッグローブ光なら引っ越しても安心

インターネットの不通期間がない＊1

ビッグローブ光へ事業者変更する場合、利用中の光コラボ事業者から取得した「事業者変更承諾番号」が必要です。指定された切り替え日になると速やかに回線が切り替わるため、新規工事で一時的にインターネットが使えなくなる不通期間がありません。接続機器の設定をすれば、すぐインターネット接続ができるようになるので、解約や新規契約に伴う工事、開通のタイミングを気にすることなく乗り換えられます。

  • 1 回線のタイプにより1日程度の不通期間が発生する場合があります。
Webでお申し込み

電話でのご相談・お申し込み

通話無料 0120-04-09620120-04-0962

【年中無休】受付時間 9:00～20:00

ご利用中の方のお問い合わせはこちら

シンプルな料金

  • 表示金額は税込です。

  • 集合住宅
    マンション10ギガタイプ

    スタート割
    継続利用特典
    6,270円/月＊1

  • 一戸建て
    ファミリー10ギガタイプ

    スタート割
    継続利用特典
    6,270円/月＊1
  • 申込手数料別。

おトクな乗り換え特典

ビッグローブ光にお申し込みの方なら、
割引や特典でおトクに使えます。

40,000円
キャッシュバック

月額料金値引き
集合住宅

2,306円
×1年間 値引き

一戸建て

1,206円
×1年間 値引き

メッシュ機能付きルーター

同時申込で

5,000円
キャッシュバック

ルーター一覧をみる

乗り換え特典をみる

セットでスマホがおトク

クリックしてそれぞれの適用条件等をご確認ください。

  • auスマホを
    ご利用中の方

    auスマートバリュー

    対象プランをご利用なら
    auのご利用料金が

    最大1,100円/月 割引!
    詳しくみる
    • KDDIが提供するサービスです。割引適用には「auスマートバリュー」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。
    • 対象のプランによっては割引額が異なります。auの一部プランは対象外です。適用条件など詳細は au でご確認ください。
  • UQ mobileを
    ご利用中の方

    自宅セット割

    対象プランをご利用なら
    UQ mobileのご利用料金が

    最大1,100円/月 割引!
    詳しくみる
    • KDDIが提供するサービスです。対象プランは説明ページでご確認ください。割引適用には「自宅セット割 インターネットコース」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。適用条件はUQ mobile ホームページでご確認ください。
  • BIGLOBEモバイルを
    ご利用中の方

    一緒につかうと

    BIGLOBEモバイルと
    一緒にご利用なら

    ず～っと毎月220円
    安く使える!
    • BIGLOBEモバイルご利用の方は、BIGLOBEモバイルのお支払いに含まれている「ベーシック」コース月額基本料金220円がかかりません。

auスマートバリュー

最大1,100円/月 割引

自宅セット割

最大1,100円/月 割引

一緒につかうと

ず～っと毎月220円
安く使える

オプション

ビッグローブ光電話

ビッグローブ光を使うなら、一般加入電話
よりおトクになる光電話がおすすめ

月額550円＊1

詳しくみる
ビッグローブ光テレビ

アンテナなしで家じゅう何台でも地上波放送や
BS放送が視聴できる。4K・8K放送も対応！＊2

月額825円＊3

詳しくみる
  • 1 基本プランの場合。別途、「ビッグローブ光」の料金、「ビッグローブ光電話」の初期費用とユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料、ご利用に応じて通話料がかかります。
  • 2 各放送のご視聴には対応のテレビ・チューナーが必要です。スカパー︕等の専門チャンネル放送の受信には、別途、放送事業者が提供する放送サービスの契約、対応チューナーまたは専用端末が必要です。
  • 3 別途、「ビッグローブ光」の料金、「ビッグローブ光テレビ」の初期費用、工事費、有料チャンネルの受信料/視聴料がかかります。
オプション一覧をみる

3ステップでかんたん申し込み

工事不要＊1、不通期間なしで
ビッグローブ光に乗り換えられる

  1. ステップ1

    事業者変更承諾番号の取得

  2. ステップ2

    お申し込み

  3. ステップ3

    インターネット
    接続設定

Webでお申し込み
ご利用の流れを確認する
  • 1 回線のタイプにより工事(有料)が必要になることがあります。

よくある質問

  • はい、ご利用いただけます。

    ■ ご自身で無線LANルーターをご用意いただく場合

    【ビッグローブ光 1ギガの場合】
    市販の無線LANルーターでも、インターネット接続(IPv4または IPv6)が可能です。IPv6接続をご利用になりたい場合、IPv6に対応した接続機器が必要です。

    【ビッグローブ光 10ギガの場合】
    IPv6に対応した10ギガ対応ルーターが必要です。10GBASE-TのLANポート(LANケーブルはカテゴリ6a以上)とWi-Fi 6対応の無線LANルーターを推奨します。

    ■ ビッグローブ光の無線LANルーターをご利用いただく場合

    メッシュ機能付きルーターを同時購入されると、キャッシュバック特典もついておすすめです。高性能無線LANルーターをはじめ、各種取り揃えています。メッシュWi-Fi対応やWi-Fi 6E対応などお客さまの用途にあわせてお選びいただけます。

    無線LANルーター一覧

  • 新規申し込みの場合
    ご利用開始まで最短10日〜2カ月程度となります。
    ※設置先の地域の工事の受付状況によります。

    他のコラボ光から乗り換えの場合
    ご利用開始まで最短7営業日で開通します。
    ※お電話でお申し込みの場合(祝日を除く)。

    フレッツ光から乗り換えの場合
    お申し込み後1週間程度で入会資料が届きます。
    入会資料に記載された接続ID(ユーザID)と接続パスワードでビッグローブ光をご利用いただけます。

    入会資料が届かない場合は、こちらをご確認ください。

  • お客さまご自身にて、現在契約している光コラボ事業者へお問い合わせのうえ、下記の情報をご用意ください。

    • 事業者変更承諾番号
    • NTT回線名義

    【事業者変更承諾番号について】
    アルファベット1文字と数字10桁の番号となります。
    (例)F 0328 000011
    事業者変更承諾番号の取得後4日以内に事業者変更のお手続きを行ってください。
    【各光コラボ事業者のお客さま向け窓口について】
    事業者変更に関するお客さま向けお問い合わせ窓口一覧(PDF)をご覧ください。
    【ビッグローブ光電話をお申し込みされる方へ】
    ビッグローブ光電話の基本プランで「自動転送」をお申し込みの方、もしくはビッグローブ光電話A(エース)をお申し込みの方については、法令により本人確認が必要です。「BIGLOBE 電話で入会センター」へお電話いただくと、詳しいご説明をさせていただくことが可能です。WEBからお申し込みされるお客さまについては、お電話もしくは、SMS、書面にてお手続き内容を案内させていただきます。

  • 「違約金不要期間」以外で解約した場合は、違約金がかかります。

    ビッグローブ光 1ギガ(3年)、ビッグローブ光 10ギガ(2年)の定期利用期間・違約金はそれぞれ次のとおりです。

    ビッグローブ光「ひかり」1ギガタイプ(3年プラン)の違約金

    定期利用期間 契約開始日から課金開始月を1カ月目として36カ月目の末日まで。以降36カ月ごとに自動更新＊1
    更新月 36カ月目(定期利用期間の最終月)
    違約金 集合住宅(マンションタイプ) 3,000円(不課税)＊2＊3
    一戸建て(ファミリータイプ) 4,100円(不課税)＊2＊3
    • 1 2023年5月15日までに、工事を伴わない転用、または品目変更を伴わない転用で申し込みされた場合は、『課金開始月』と『契約開始月』は同月になります。
    • 2 2024年1月31日以前にお申し込みの場合は違約金の金額が異なります。詳しくはマイページまたはこちらでご確認ください。
    • 3 1ギガタイプ解約違約金0円特典の対象期間に1ギガ(3年)をお申し込みいただき、契約開始された方で、違約金がかかる期間に解約となる場合、解約違約金は0円になります。

    ビッグローブ光「ひかり」10ギガタイプ(2年プラン)の違約金

    定期利用期間 契約開始日から課金開始月を1カ月目として24カ月目の末日まで。以降24カ月ごとに自動更新
    更新月 24カ月目(定期利用期間の最終月)
    違約金 集合住宅(マンション10ギガタイプ) 4,620円(不課税)＊1
    一戸建て(ファミリー10ギガタイプ) 4,620円(不課税)＊1
    • 1 2024年1月31日以前にお申し込みの場合は違約金の金額が異なります。詳しくはマイページまたはこちらでご確認ください。

    定期利用期間と違約金不要期間

    契約開始日が属する月を『契約開始月』とし、その翌月を『課金開始月』とします。
    『課金開始月』を定期利用期間の1カ月目とし、定期利用期間の最終月[24カ月目または36カ月目]を『更新月』といいます。
    また、定期利用期間の最終月とその翌月および翌々月を『違約金不要期間』といいます。

  • 「auスマートバリュー」は、ビッグローブ光とビッグローブ光電話、auのスマートフォン/タブレット/ケータイなどを同時にご利用いただくことで、auのご利用料金が毎月 最大1,100円割引になるKDDI提供のサービスです(一部プランを除く)。
    対象プランにより割引額が異なり、適用には各種条件があります。詳しくは「auスマートバリュー」をご覧ください。
    • 「auスマートバリュー」のお申し込みが必要です。
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電話でのご相談・お申し込み

通話無料 0120-04-09620120-04-0962

【年中無休】受付時間 9:00～20:00

ご利用中の方のお問い合わせはこちら

届出番号(電気通信事業者)：A-18-08841