コラボ光からのお乗り換えならビッグローブ光

ビッグローブ光の選べる特典「キャッシュバック」or「月額値引き」
こちらは乗り換え(事業者変更)の方のページです 現在ご利用中の回線をお選びください

他社の光回線(コラボ光)をお使いの方
ビッグローブ光に乗り換えやすくなりました

7月1日より他社のコラボ光から、ビッグローブ光に契約変更(事業者変更)いただけるようになりました。

コラボ光とは
NTT東日本・西日本からフレッツ光などの提供を受けた事業者(BIGLOBEを含む)が、
自社サービスと光アクセスサービスを組み合わせてユーザーにご提供するモデル(仕組み)のことです。
このモデルを使って提供するサービスをコラボ光と呼びます。
事業者変更の対象となる光回線(コラボ光)はこちら
ドコモ光、ソフトバンク光、OCN光、ぷららひかり、So-net光、@nifty光 等

ご不明な場合は入会センターへお問い合わせください
通話無料0120-04-0962 通話無料0120-04-0962
受付時間 9:00-21:00

お手続きの方法はこちらをご覧ください

ビッグローブ光 ご利用料金

初期費用

事業者変更受入手数料: 3,000

月額料金

一戸建て: 4,980円/月

集合住宅: 3,980円/月

選べる特典つき!
25,000円キャッシュバックまたは
1,480円/月×12カ月値引き

乗り換え特典

キャッシュバック 25,000円

または

月額料金大幅値引き 1,480円値引き×12カ月間
無線LANルーター1年間無料
IPv6接続(IPoE方式)で地域や時間帯に関係なく夜間でも快適なインターネット!

スマホとセットでさらにおトクに

  • auスマートバリューで永年割引
  • 光☆SIMセット割 最大300円/月値引き

いますぐお申し込み

電話でのお申し込み・ご相談

通話
無料

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※希望日時に連絡がほしい方は
折り返し電話予約

オプション

光テレビと光電話をご利用中の方、どちらもビッグローブ光に引き継ぐことができます。

ビッグローブ光電話

月額料金500円/月

ビッグローブ光へのお乗り換えと一緒に、ビッグローブ光電話をお申し込みできます。光回線をご利用なら月額料金も通話料も一般加入電話よりもおトクです。
  • 事業者変更と一緒にビッグローブ光電話を申し込む場合には工事費が必要です。(交換機等工事費/1,000円 、機器工事費(NTT東西の工事担当が訪問)4,500円)
ビッグローブ光テレビ

月額料金750円/月

光回線を使って地上デジタル放送やBS放送が視聴できるサービスです。

ご利用までの流れ(事業者変更)

  1. STEP1
    事業者変更承諾番号取得
    取得窓口は、よくあるご質問「事業者変更の手続きには何が必要ですか?」をご確認ください。
  2. STEP2
    お申し込み
    このページから、WEBまたはお電話でお申し込み下さい。NTT西日本エリアの方は、お客様ID(CAF番号)もご用意ください。
  3. STEP3
    インターネット接続設定
    IPv6接続(IPoE方式)をご利用中の方はよくあるご質問をご確認ください。

よくあるご質問

コラボ光をご利用中のお客さまが、新たに工事を実施することなく*1、他の光コラボ事業者やフレッツ光に契約変更するお手続きのことです。例えば、ビッグローブ光へ事業者変更する場合、既存光回線の廃止手続きや新たな光回線工事は不要です*2。コラボ光のフレッツ・テレビ相当サービスはもちろん、コラボ光のひかり電話相当サービスをご利用中の方は電話番号を継続してご利用いただけます。
  • 1事業者変更の際、ご契約中の回線で品目変更が発生する場合は工事が必要になる場合があります。
  • 2事業者変更の際、ビッグローブ光電話を新規お申し込みの場合は工事が必要となります。(交換機等工事費1,000円、機器工事費(NTT東西の工事担当が訪問)4,500円)
転用はフレッツ光からビッグローブ光(光コラボ事業者)へ契約変更する手続きのことです。
事業者変更はご利用中の光コラボ事業者からビッグローブ光(光コラボ事業者)へ契約変更する手続きのことです。
お客さまご自身にて、現在契約している光コラボ事業者へお問い合わせの上、下記の情報をご用意ください。
  • NTT東日本エリアのお客さま/事業者変更承諾番号+NTT回線名義
  • NTT西日本エリアのお客さま/事業者変更承諾番号+お客さまID(CAF番)
事業者変更承諾番号について
アルファベット1文字と数字10桁の番号となります。
(例)F 0328 000011
事業者変更承諾番号の取得後4日以内に事業者変更のお手続きを行ってください。
各光コラボ事業者のお客様向け窓口について
事業者変更に関するお客様向けお問い合わせ窓口一覧(PDF)をご覧ください。
お申込み等のお手続きは不要です。事業者変更完了日から1~2週間前後にIPv6オプションが適用されます。
事業者変更完了後、すぐにIPv6接続(IPoE方式)を利用されたい場合、お客さまご自身でWEBまたはお電話にてお申込みください。
なお、変更元事業者にてIPv6関連サービスをご利用の場合、変更元事業者にて事業者変更日前までにご解約ください。変更元事業者にて解約をしないと、ビッグローブ光にてIPv6オプションの適用ができず、IPv6接続ができません。
ビッグローブ光テレビとして引き続きご利用いただくことができます。
月額料金は750円/月、地上/BSデジタル放送受信には地上/BSデジタル放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。
■BIGLOBEに新規でお支払い方法を登録される場合
NTTからの一括請求となる「フレッツ・まとめて支払い」にてお支払いとなります。
「フレッツ・まとめて支払い」について
■BIGLOBE会員の場合
  • 口座振替は2019年9月分から「KDDI請求(*1)」での口座振替支払いとなります。
  • クレジットカード(*2)は2019年11月分から「KDDI請求(*1)」でのクレジットカード支払いとなります。
  • 1 KDDI請求の場合、請求元はKDDIとなります。請求会社は変更となりますが、お客さまのお手続きは不要です。
    KDDI請求について
  • 2 NTTグループカード、および一部BIGLOBE提携カードの場合、「KDDI請求(*1)」への変更はありません。ビッグローブからの請求となります。
  • 上記以外の支払方法の場合は「フレッツ・まとめて支払い」に変更となります。(お客さまのお手続きは不要)
  • 「フレッツ・まとめて支払い」とは、BIGLOBE利用料金を、NTT東日本/NTT西日本の利用料金とまとめてお支払いいただく支払方法です。
    「フレッツ・まとめて支払い」について
  • 「フレッツ・まとめて支払い」に変更された翌月以降、元のお支払方法はご利用いただけなくなります。「NTTファイナンス回収代行(tabal まるごと決済)」の場合、tabal メンバーIDも廃止になり、tabal ポイント等が無効になりますのでご注意ください。
事業者変更のお手続きと一緒に、ビッグローブ光電話を新規お申し込みいただけます。
また、セキュリティセット・プレミアムなど、ビッグローブならではの“あんしん”オプションサービスも一緒にお申し込みいただけます。

ビッグローブ光を
はじめよう

24時間いつでもお申し込みできます。

電話でのお申し込み・ご相談

お電話なら、工事日についてご相談いただけます。

通話
無料
0120-04-0962
年中無休|受付時間 9:00~21:00|携帯電話・PHSから
ご利用可能

※希望日時に連絡がほしい方は
折り返し電話予約

BIGLOBE会員の方のお問い合わせ

定期利用期間・違約金
ビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)は、課金開始月を起点とした36カ月単位の定期利用契約です。初回の定期利用期間は契約開始日から課金開始までを合わせた期間となります。定期利用期間の最終月を更新月とし、更新月中に解約の手続きがない限り、以降36カ月毎に定期利用期間が自動更新されます。定期利用契約の更新月以外にビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)を解約した場合、違約金(不課税)がかかります。
定期利用期間
36カ月(自動更新)
違約金
20,000円(不課税)
特典に関する注意事項
特典内容
選べる特典
特典A:25,000円キャッシュバック(口座送金)
特典B:月額料金大幅値引き
ファミリータイプのお客さま:3,500円/月(課金開始月を1カ月目として12カ月間)
マンションタイプのお客さま:2,500円/月(課金開始月を1カ月目として12カ月間)
接続機器(無線LAN付き)値引き
同時申し込みの場合、12カ月間無料。
接続機器(無線LAN付き)を解約の場合、機器返送手数料を無料。
対象コース名
ビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)
対象期間
2019年7月1日~2019年9月1日 23:59(以降も継続して実施することがあります。)
対象者
対象期間中にビッグローブ光(3年プラン)に[回線新規]でお申し込みいただき、2020年2月29日までに契約開始された方。
  • キャッシュバック特典については、ビッグローブ光の課金開始月を1カ月目とし12カ月目までの継続利用が特典適用条件となります。その間にコース変更、ビッグローブ光を解約、またはBIGLOBEを退会された場合、特典対象外となります。
  • 接続機器(無線LAN付き)値引き特典については、ビッグローブ光(3年プラン)との同時申し込みが特典適用条件となります。
適用方法
選べる特典

特典A:25,000円キャッシュバック(口座送金)

  1. (1) マイページでキャッシュバック対象月を確認する
    契約開始されたら、BIGLOBEのマイページにログインし、特典一覧(値引き・キャッシュバック)にて「キャッシュバック対象月」をご確認ください。なお、「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1カ月目として12カ月目となります。上記にあわせて、受取手続きの案内メールはお客さまが登録した「連絡先メールアドレス」宛に、キャッシュバック「対象月」の初日にお送りします。
    • BIGLOBEメールアドレスにもあわせて送付するため、2通届く場合があります。
    重要日常、お使いのメールアドレスの登録をお願いします。連絡先メールアドレスの登録はこちらから
  2. (2) マイページで受け取り手続きをする
    特典適用月の月初2日目午後から、BIGLOBEのマイページにて手続きしてください。 キャッシュバック特典を受け取る前にBIGLOBEを退会、サービス解約、サービス停止をされますと特典の適用外となります。
    • 手続きは、対象月の2日から45日間となります。
    期間内にお手続きいただけなかった場合、キャッシュバック特典は無効となりますのでご注意ください。 送金は金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)の「CASH POST」サービスを利用します。
  3. (3) 受け取る
    お手続きが完了してから数日以内に指定した口座へ送金いたします。 キャッシュバック口座指定受け取りについて詳細はこちらをご覧ください。

特典B:月額料金大幅値引き

「ビッグローブ光」の月額料金から値引きいたします。お手続き等は不要です。
接続機器(無線LAN付き)値引き
  1. (1) 接続機器(無線LAN付き)の月額料金と返送手数料から値引きいたします。お手続き等は不要です。
  2. (2) 接続機器(無線LAN付き)は概ねビッグローブ光開通前に発送をいたします。(開通後となる場合もあります)
  3. (3) ビッグローブ光の契約開始と同時に、接続機器(無線LAN付き)もサービス開始となります。接続機器(無線LAN付き)のお受け取りが、ビッグローブ光の契約開始日の翌月以降となった場合は、お受け取り月は料金がかからず、お受け取り翌月から値引き開始となります。(値引きの期間は変わりません)
  4. (4) 解約時に機器返却にかかる返送手数料が特典により無料となります。解約から1カ月を過ぎても機器が返却されない場合、端末代金相当額として6,000円(税別)をお支払いいただきます。
注意事項
  • BIGLOBEにて行っている「ビッグローブ光」に関するその他特典の重複適用はできません。
  • お客さまのご都合などによりサービス停止となった場合、特典や割引の適用外となります。
  • ご契約内容に複数の料金費目がある場合、表示金額をお手元で計算された額と実際の請求額が異なることがあります。