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ホームタイプ(ずっとギガ得)への変更

一度変更すると、元のコース、タイプに戻ることはできませんので、ご注意ください。

ホームタイプ(ずっとギガ得)への変更が可能なコース/プラン

現在ご利用中のコース/プラン
  • 「BIGLOBE光 auひかり・プラス」コース ホームタイプ
  • 「BIGLOBE光 auひかり」コース ホームタイプ
  • 「BIGLOBE光 auひかり」コース ホームタイプ(ギガ得)

「BIGLOBE光 auひかり」ホームタイプ(ずっとギガ得)とは?

通信速度 上り下り 最大1Gbps*1 契約期間 自動更新 3年*2

現在、「BIGLOBE光 auひかり・プラス」コース ホームタイプか、「BIGLOBE光 auひかり」コース ホームタイプをご利用のお客さまの場合、ギガホームゲートウェイ*3への変更が必要となります。ずっとギガ得への変更申し込み後、「auサポート」ページ内「My au」よりお申し込みください(変更手数料3,000円(税別))。変更されない場合、ずっとギガ得に変更しても現在と変わらない速度でしかご利用いただけません。

  • 1 「高速サービス」お申し込みの場合、最大速度10Gbpsとなります。「高速サービス」についてはこちらをご確認ください。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。パソコンなどお客さまのご利用環境、回線の状況等により大幅に低下する場合があります。
  • 2 ずっとギガ得プランへ変更した月から3年ごとに契約更新となります。
  • 3 ホームゲートウェイとは、お客さまのパソコンや電話機などと回線終端装置、モデムなどをつなぐための装置です。最大1Gbpsの速度に対応しています。

月額費用への反映

タイプ変更確定月から変更後の請求を開始します。タイプ変更確定月は申込月の翌月です。ただし、申込日が月の末日またはその前日の場合は、翌々月となります。

変更手続きの流れ

  1. 1

    お申し込み

    このwebページからお申し込みできます。

  2. 2
    変更手数料 3,000円(税別)

    変更手続き

    「My au」ページにてギガホームゲートウェイへの変更手続きを行ってください。

  3. 3

    機器の到着

    約1週間後、ギガホームゲートウェイが到着します。箱の中身が全て揃っているかをご確認ください。

  4. 4
    送料不要

    旧機器の返却

    今まで使用していたホームゲートウェイは機器到着時に同梱された返却用伝票にて返却してください。

変更時のご注意

一度変更すると、元のコース、タイプに戻ることはできませんので、ご注意ください。

「BIGLOBE光 auひかり・プラス」コース ホームタイプご利用の方の場合
「BIGLOBE光 auひかり」コースに変更されますと、セキュリティセット・スタンダードをご利用中の方は、コース変更確定月の末日で自動的に解約されます。総合セキュリティをご希望の場合は、セキュリティセット・プレミアム(380円(税別)/月)をご検討ください。
「auひかり 電話サービス」について
今までお使いの電話番号は継続してご利用いただけます。
「auひかり テレビサービス」について
auひかり テレビサービスのご契約内容、視聴は継続してご利用いただけます。

電話でのお申し込み・ご相談

料金・プラン・特典など、オペレーターが丁寧にご説明いたします。

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年中無休 受付時間 9:00〜20:00

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WEBでのお申し込み

プランと料金をご確認後、
お申し込みにおすすみください。

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