BIGLOBEモバイル ご自宅訪問設定。全国どこでも訪問します。2019年2月3日までのお申し込みなら出張サービス料無料にて訪問します。

※2019年2月4日以降にお申し込みの場合の料金は現在のところ未定です。

個人情報の取扱いを確認のうえ、お申し込みください。

格安SIMに乗り換えたいのだけど、なんか不安・・・

インターネットでの申し込みは難しそう
どのスマホが自分にあっているか迷う
MNPの手続き方法がよく分からない
ショップは遠いし混んでて待つのはイヤ

お客さまのご自宅まで訪問員が出張して、BIGLOBEモバイルの音声通話SIMの申し込みとMNPの手続き、お手持ちのスマートフォンのSIMの交換と動作確認までサポートいたします。
訪問員によるスマートフォンの使い方のレッスンや使い始める際のスマートフォンの設定サポートも受け付けます。

  • スマートフォン(SIMフリー)をお持ちでないお客さまは、ご自宅訪問設定をお申し込みの際にお問い合わせください。

サービス内容

サービス対象地域

サービス対象地域 日本全国

サービス料金

ご自宅訪問設定 サービス料金(設定サポート付) 2019年2月3日までのお申し込みなら0円
  • 2019年2月4日以降にお申し込みの場合の料金は現在のところ未定です。
  • WEB等からBIGLOBEモバイルをお申し込みされた場合、訪問設定(0円)は適用できません。必ずお申し込み前にお電話ください。

サポート内容

  • BIGLOBEモバイル(音声通話SIM)のお申し込み
  • 他社からの電話番号乗り換え MNP(ナンバーポータビリティ)のサポート
  • お申し込みいただいた電話回線の開通作業
  • お手持ちのスマートフォンのSIMの設定および動作確認
  • 各種オプションのご説明
  • スマートフォンの基本的な使い方のレッスン
  • スマートフォンの利用に必要な情報の登録や初期設定のサポート
    • 端末の初期設定
    • Googleアカウントの取得、設定
    • 通信量確認アプリ(BIGLOBEモバイルアプリ)のインストール
    • Wi-Fiの設定*1
    • メールの設定*2
    • LINEの新規登録*3
  • 訪問員の手続きにより、BIGLOBEモバイルを新規にお申し込み予定のお客さまが対象です。BIGLOBEモバイルをご利用中のお客さまは本サービスの対象外となります。
  • WEB等からBIGLOBEモバイルをお申し込みされた場合、訪問設定(0円)は適用できません。必ずお申し込み前にお電話ください。
  • 1 BIGLOBEモバイルで利用する端末1台に対し親機1台への接続を設定いたします。親機が特定できており、Wi-FiのSSID、パスワードがある場合の対応となります。
  • 2 希望のメールアカウントをBIGLOBEモバイルで利用する端末1台に設定いたします。メールアカウントのID、パスワード、接続メールサーバー、ポート番号が判明している必要があります。
  • 3 BIGLOBEモバイルで利用する端末を対象として、新規登録のみの対応となります。
    (LINEアカウントの引継ぎは実施いたしません。)作業で新規登録したLINEアカウントは年齢認証不可のアカウントとなりますのでご注意ください。

対象のSIM・スマートフォン

対象のSIMカード

プランD(NTTドコモ回線) 音声通話SIM
  • データ通信SIM、タイプA(au回線)の音声通話SIM
    は本サービスの対象外となります。

選べるプラン(税別)

プラン表
  • 「ベーシック」コース月額基本料金200円(税別)/月を含みます。 別途、初期費用3,394円(税別)と毎月ユニバーサルサービス料、ご利用に応じて通話料、SMS送信料がかかります。

「ご自宅訪問設定」でお申し込みいただけるプランは、すべて通話ができる音声通話SIMのプランです。
ご自宅に訪問員がお伺いした際にプランのご説明をお聞きになったうえで選んでいただくことも可能です。

対象のスマートフォン

  • スマートフォンの端末料金は、お電話にてご確認ください。
  • スマートフォンのページよりBIGLOBEモバイルをお申し込みされた場合、訪問設定(0円)は適用できません。必ずお申し込み前にお電話ください。

ご利用の流れ

1. お電話で訪問をご依頼ください。訪問員がお伺いする日時を確定します。プランやスマートフォン(SIMフリー)のご相談も受け付けています。
お申し込みはタイプD(NTTドコモ回線)の音声SIMのみに限らせていただきます。また、お支払いはクレジットカードのみとなります。利用可能なクレジットカードはこちらをご確認ください。

2. 訪問日確定後、ご依頼の際に指定していただいたサイズのSIMカードがご自宅に届きます。
スマートフォン(SIMフリー)をご購入の場合は、SIMカードと一緒にご自宅に届きます。スマートフォンの端末料金は代引き(クレジットカード・デビットカード・電子マネー・現金)となります。

  • 詳しくはお電話にてご相談ください。

3. 訪問員がご自宅に伺い、BIGLOBEモバイルのお申し込みのお手続き、MNPのお手続きのサポート、スマートフォンの設定のサポートをいたします。

おトクな特典

対象期間中に音声通話SIMの3ギガプラン以上のプランを新規お申し込みで、プラン月額料金を1,200円×6カ月お値引き!特典内容の詳細はこちらのページからご確認ください。

  • 本サービスではタイプD(NTTドコモ回線)のみ取扱いしています。
  • ご自宅訪問設定によるお申し込みの場合「セレクトプラン端末値引き特典(スマホセット)」は適用となりませんので、ご注意ください。
  • 上記ページよりBIGLOBEモバイルをお申し込みされた場合、訪問設定(0円)は適用できません。必ずお申し込み前にお電話ください。

オプションサービス

便利で楽しい、各種オプションサービスを同時にお申し込みいただけます。

エンタメフリー・オプション

YouTube, Google Play Music, Apple Music, Abema TV, Spotify, AWAなど対象の動画・音楽サービスのデータ通信量の制限なくお楽しみいただけるサービスです。

音声通話SIM利用時 480円(税別)/月
データSIM利用時 980円(税別)/月
  • 対象サービスの有料コンテンツ、プランは各社へのお支払いが必要です。
  • 3GB以上のプランでご利用いただけます。

BIGLOBEでんわ
「通話パック90」「10分かけ放題」

基本料無料かつ通話料が半額になる「BIGLOBEでんわ」で国内通話が対象の「通話パック90」「10分かけ放題」のオプションが使い方に合わせて選べます。「通話パック60」または「3分かけ放題」のオプションも月額600円(税別)でご用意しています。

830円(税別)/月
  • スマホまる得プランご利用の方は、プラン月額料金に含まれます。
    超過分の国内通話料は9円(税別)/30秒となります。

セキュリティセット・プレミアム

総合ウイルス対策ソフトです。パソコンやタブレットなど3台まで利用できます。

初月+6カ月無料
380円(税別)/月
  • iOSはパスワード管理機能のみ対応
  • BIGLOBEモバイルと同時申し込みの場合(2018年12月3日~2019年2月3日)。詳細はこちら

BIGLOBEお助けサポート

パソコン、スマホ、タブレットの困りごとを専任スタッフがサポート!電話やリモートサポートでトラブル解決のお手伝いをします。(受付時間 9時~21時 365日対応)

最大2カ月無料
475円(税別)/月
  • お申し込みは接続サービスと同時でのお申し込みとなります。
  • 本サービスはお客さまのお宅にご訪問してサポートを行うサービスではありません。

スマート留守電

留守電アプリです。留守電のメッセージを文字で読める機能もあります。

初回初月無料
290円(税別)/月
  • 別途、通話転送による通話料(最大1分/件)がかかります。

BIGLOBE SIM端末保証サービス

40,000円までの修理、交換費用を年2回まで保証するサービスです。BIGLOBEモバイルで販売しているスマホ以外でも、中古のスマホでも保証いたします。
(BIGLOBEモバイルのSIMカードが取り付けられているAndroid端末のみ保証対象となります。)

500円(税別)/月
  • iOS端末は保証対象外となります。
  • 交換時は別途、1回目4,000円(税別)、2回目8,000円(税別)の費用がかかります。

music.jp

最新の映画や音楽やコミック、電子書籍を楽しめるエンタメ総合配信サービスです。毎月提供されるポイントで、音楽、動画、電子書籍を楽しめます。

初月無料
500円(税別)/月

「ご自宅訪問設定」はお電話でご依頼できます。

個人情報の取扱いを確認のうえ、お申し込みください。

注意事項

  • WEB等からBIGLOBEモバイルをお申し込みされた場合、訪問設定(0円)は適用できません。必ずお申し込み前にお電話ください。
  • ご自宅訪問設定(設定サポート付き)1回あたりの時間は、他社からの乗り換え(MNP)の有無により、90分から120分程度となります。状況によっては短い時間で済む場合もあります。
  • 本サービスでお申し込みの、BIGLOBEモバイルの初期費用、月額料金等は別途かかります。そのほかご希望のプラン、ご希望のオプションにより毎月の利用料がかかります。ご自宅訪問申込(設定サポート付き)でお申し込みいただけるプランはタイプD(NTTドコモ回線)の通話SIMのみとなり、データ通信SIM、タイプA(au回線)の音声通話SIMはお申し込みいただくことができません。
  • YouTube、Google Play Music は、Google Inc.の商標または登録商標です。
  • Apple Musicは、Apple Inc.の商標または登録商標です。
  • AbemaTVは、株式会社AbemaTVの商標または登録商標です。
  • SpotifyはSpotifyグループの商標です。
  • AWAは、AWA株式会社の登録商標です。
  • 記載されている会社名および商品名は各社の登録商標または商標です。

個人情報の取扱いについて

「BIGLOBEモバイル ご自宅訪問設定申し込みセンター」にて、お電話口でいただいた個人情報は、「BIGLOBEモバイル ご自宅訪問設定」の申し込み情報に利用させていただきます。
また、弊社の個人情報保護方針、個人情報の管理責任者、個人情報に関する苦情相談の窓口等につきましては、BIGLOBE個人情報保護ポリシーにて記載しておりますので、ご確認ください。

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