- 「BIGLOBE光パックNeo with フレッツ」(以下「本サービス」といいます)の対象となるBIGLOBEの接続コースは「ひかり」コースおよび「Bフレッツ」コースとなります。
- お客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより通信速度が低下します。
- 当社では、多くのお客さまへインターネットを快適な状態・環境で利用していただくために、ファイル交換ソフト(Winny、Shareなど)利用時のデータ流通量の制御を実施しております。
- フレッツ光回線を新規にお申し込みの方は、NTT東日本またはNTT西日本(以下「NTT東西」といいます)が定めるIP通信網サービス契約約款(以下「NTT東西IP通信網約款」といいます)に基づき、NTTの契約料と工事費をNTT東西に直接お支払いいただきます。また、特別な工事を行った場合はNTT東西の標準工事費との差額分の費用がかかることがあります。工事担当者がお伺いする「派遣工事」の場合、必ずお立会いいただくようにお願いします。2024年12月1日以降、NTT西日本エリアにお申し込みのお客さまにつきましては、ご不在等によりお立会いいただけない場合は、派遣費用相当をNTT西日本より請求させていただく場合があります。
- 本サービスの適用は、フレッツ光回線の開通日（すでにフレッツ光回線をご契約中の場合はお申し込みを当社およびNTT東西が承諾した月）からとなります。
- NTT東西のフレッツ光回線に係わる月額利用料については、NTT東西IP通信網約款に基づき、NTT東西へ直接お支払いいただきます。お申し込みのタイプに応じて、別途、屋内配線利用料(場合により加算料)、回線終端装置利用料、機器利用料がかかります。ただし、キャンペーン等が適用される場合にはその内容に従います。
- 本サービスに関するBIGLOBEの月額料金については、本サービスの適用月からBIGLOBEへお支払いいただきます。ただし、キャンペーン等が適用される場合はその内容に従います。
- 他の接続コースからコース変更で申し込まれる場合、本サービス適用の前月まで、変更前のコースの月額料金がかかります。
- ダイヤルアップ接続を利用する際は以下の料金がかかります。
(1) コース変更の方およびお支払い方法ご登録済のBIGLOBE会員の方のお申し込みの場合
申込翌月から5カ月目まで：(月31時間を越えるご利用に対し)5円(税込5.5円)/分
申込翌月から6カ月目以降：5円(税込5.5円)/分
(2) (1)以外の新規お申し込みの場合
申込月から5カ月目まで：無料
申込月から6カ月目以降：5円(税込5.5円)/分
※ただし、いずれの方も別途ご利用に応じた電話料金がかかります。 - 「BIGLOBE学割サービス」などのBIGLOBEの割引サービスは適用されません。
- 家族会員サービスをご契約いただく場合、本サービス適用時点から家族会員4人までの利用料が無料となります。
- 本サービスを解約しても、BIGLOBEの「ひかり」コースまたは「Bフレッツ」コース、およびNTT東西のフレッツ光回線は解約になりません。
- 以下の場合、自動的に本サービスが解約となります。
- 対象コースを解約、もしくは対象外のコースへコース変更された場合
- BIGLOBEを退会または利用停止された場合
- フレッツ光回線を解約された場合
- フレッツ光回線の契約内容に変更があった場合、本サービスが解約となる場合があります。
- 解約月のBIGLOBEの月額料金は全額かかります(日割りされません)。
- お住まいの条件などによりフレッツ光回線が提供不可となる場合がありますが、BIGLOBE契約は「ひかり」コースとなります。別途コース変更、解約もしくはBIGLOBEの退会の手続きを行っていただく必要があります。
- コースの変更および解約は、月単位で可能です。
- BIGLOBEの退会は、毎月25日までのお申し込みを当月分として受け付け、その月末をもって退会となります。毎月26日から月末までのお申し込みはその翌月末をもって退会となります。