高速モバイルのみ利用している方のコース変更のお手続き

まず、ご希望の固定回線をお申し込みください。現在、利用している「ベーシック」コースは、新しい接続サービスのお申し込み後に自動的に切り替わります。その後、現在ご利用中の高速モバイルの解約手続きをしてください。なお、現在ご利用中の高速モバイルを継続して利用したい場合は、解約せず、そのままご利用ください。

  1. STEP 1お客さまご希望の接続サービスを申し込む

    接続サービスのご案内はこちら

  2. STEP 2回線事業者お申し込みの接続サービスの回線工事

  3. STEP 3お客さまお申し込みの接続サービスの回線開通*1後、接続設定を変更する

    接続設定の方法はこちら

  4. STEP 4お客さま固定回線のみ利用したい方
    これまで利用していた高速モバイルを解約する

    解約の手続きはこちら

  5. STEP 5完了

  • 1 「ベーシック」コース(200円(税別)/月)から、お申し込みいただいた接続サービスにコース変更されます。
  • コース変更する場合はこちらの注意事項を必ずご確認ください。また、これまでご利用の接続サービスをお申し込みいただいた時(初回お申し込み時)に郵送いたしましたお申し込み書類に記載されている内容もご確認ください。
  • お申し込み特典による継続利用期間およびサービスに最低利用期間などの定めがある場合、期間内に解約されると特典が適用外となったり、違約金が発生することがあります。
  • 定期利用期間のある高速モバイルを解約する場合は、定期利用契約の更新月を除き、契約解除料が発生いたしますのでご注意ください。

コース変更されるタイミングについて
(固定回線に変更する場合)

  • お申し込みいただいた回線が開通された(新しいコースが利用可能になった)月の翌月にご利用のコースが新しいコースに変更されます。
  • 回線が開通した月は、変更前のコースの料金がかかります。
  • 「使いほーだい」コースに変更される場合、お申し込み日が回線開通日となり、コース変更お申し込み月の翌月からコースが変更されます。
  • 上記はあくまでも一般的なコース変更のタイミングです。
  • 工事費などの初期費用は開通月にかかります。詳しくは各接続サービスの申し込みページよりご確認ください。
  • 「BIGLOBE光 auひかり」コース、「ADSL」コースについては開通後接続確認期間があるため上記の表とは異なる場合があります。

お申し込みについて不安な点はありませんか?お気軽にご相談ください!

BIGLOBE 電話で入会センター ※おかけ間違いのないようご注意ください。

0120-56-0962

年中無休 受付時間 9:00〜21:00

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

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