固定回線を利用している方のコース変更のお手続き

現在利用中の接続サービスを止めて、高速モバイルのみを利用したい方は、ご希望の高速モバイルにお申し込み後、現在ご利用中の接続サービスから「ベーシック」コース(200円(税別)/月)にコース変更してください。

  1. STEP 1お客さまご希望の高速モバイルを申し込む

    接続サービスのご案内はこちら

  2. STEP 2回線事業者お申し込みの高速モバイルのデータ端末を発送
    (お客さまご自身で用意したデータ端末を利用するサービスもあります)

  3. STEP 3お客さまお申し込みの高速モバイルのデータ端末の到着後、接続設定を変更する

    接続設定の方法はこちら

  4. STEP 4お客さまこれまで利用していた固定回線の接続サービスを
    「ベーシック」コースへコース変更する
    (高速モバイルのみをご利用いただく場合、「ベーシック」コースのお申し込みが必要です)

    「ベーシック」コースへのコース変更手続きはこちら

  5. STEP 5お客さまフレッツ回線(ビッグローブ光、フレッツ光、フレッツ・ADSL、フレッツISDN)、コミュファ光回線、TOKAI・ADSL回線をご利用していた方
    利用していた回線業者に回線の解約手続きをする

    各回線事業者との解約について

  6. STEP 6完了

  • コース変更する場合はこちらの注意事項を必ずご確認ください。また、これまでご利用の接続サービスをお申し込みいただいた時(初回お申し込み時)に郵送いたしましたお申し込み書類に記載されている内容もご確認ください。
  • お申し込み特典による継続利用期間およびサービスに最低利用期間などの定めがある場合、期間内に解約されると特典が適用外となったり、違約金が発生することがあります。
  • これまでご利用の接続サービスの家族会員が無料だった場合、お申し込みされたコースによっては有料になる場合があります。詳しくはこちらでご確認ください。
  • これまでご利用の接続サービスでIP電話サービス(ひかり電話)を利用していた場合、高速モバイルへ変更するとご利用できなくなります。

コース変更されるタイミングについて
(高速モバイル+「ベーシック」コースに変更する場合)

  • 「ベーシック」コースをお申し込みになった月の翌月にご利用のコースが新しいコースに変更されます。
  • 「ベーシック」コースをお申し込みになった月は、変更前コースの料金がかかります。
  • データ端末料、申し込み手数料などの初期費用はサービス開始月の翌月より発生します。
  • 上記はあくまでも一般的なコース変更のタイミングです。
  • 申込手数料などの初期費用はサービス開始月にかかります。詳しくは各接続サービスの申し込みページよりご確認ください。
  • 「BIGLOBE WiMAX」や「FOMA」オプション 定額プランで、お客さまご自身で用意したデータ端末を利用するプランをお申し込みになる場合は、お申し込み日がサービス開始日となります。

お申し込みについて不安な点はありませんか?お気軽にご相談ください!

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0120-56-0962

年中無休 受付時間 9:00〜21:00

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

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