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格安SIMでちょっと暮らしをゆたかに。

格安スマホが壊れたら?トラブルの前にチェックしておくべき対策

節約のためには格安SIMや格安スマホが気になるけれど、トラブル時の対応に不安を感じている方も多いのではないでしょうか。

MVNOは基本的にショップを構えていないので、大手キャリアのように「困ったときはショップに行けばいい」というわけにはいきません。

でも、故障時に備えて準備をして、自分に合うMVNOを選んでおけば心配は不要です。

格安SIM、格安スマホを安心して使うために、チェックしておきたいポイントをお伝えします。

データのバックアップは必須!

MVNO、大手キャリアにかかわらず、スマホを使うならデータのバックアップが欠かせません。

トラブル時の修理や交換に備え、端末が変わっても問題なく使えるようバックアップの設定を確認しておきましょう。

iPhoneならiTunesやiCloud、Androidなら標準機能のものやアプリを使ってバックアップが可能です。

日常的に使っている大事なアプリがあれば、きちんとバックアップが取れているかも確認しておきましょう。

例えば、コミュニケーションツールとしてLINEをメインに使っている方が増えていますが、LINEの連絡先データを引き継ぐ場合はメールアドレスを登録しておかなくてはなりません。

端末保証サービスで故障の際も安心

格安スマホは基本的に1年間のメーカー保証がついているものが多いので、スマホとSIMを一緒に購入した場合はより安心といえます。

そのほかに、MVNOによってさまざまな端末保証のオプションが用意されていることもあります。

BIGLOBEモバイルの場合は、「SIM端末保証サービス」によって、過去にキャリアで購入したスマホや、中古のスマホでも対象端末なら少ない負担金で修理や交換のサービスを受けることができます。

MVNOを選択する場合は端末保障の内容や費用を確認して、比較検討することをおすすめします。

故障したら買い替えを検討するのもアリ

今現在使っている端末が新しいもの、あるいは特に気に入っている機種であるという場合は、上記のような保証サービスが有利です。

ですが、MVNO独自の保証サービスはオプションのため別途月額費用がかかってしまいます。

格安スマホは端末自体が安価なものも多いですし、中古のスマートフォンも多く市場に出回っています。

壊れてしまった場合は思い切って買い替えるのもひとつの手段といえるでしょう。

BIGLOBEモバイルならハイスペックスマホからお求めやすい価格のスマホまでバリエーション豊富にご用意しています。

 

オプションでサポートが受けられるMVNOを探す

格安SIMを利用する場合は、通話やメール、ネットなどの設定を自分で行うのが普通です。

したがって、何かわからないことがあったり、通信ができないなどトラブルがあったりした場合に、どう対処すればよいか不安になってしまうことがあるかもしれません。

ですが、MVNOによっては電話やチャット、遠隔操作でサポートが受けられるサービスを用意しているところもあります。

スマホやネットに詳しくない、という方はサポート体制が手厚いMVNOであれば安心して使うことができるでしょう。

 

BIGLOBEモバイルでは「お助けサポート」「訪問サポート」という2種類のサポートサービスを用意してます。

「お助けサポート」ならスマートフォンだけでなくパソコンやインターネットについても相談を受け付け、「訪問サポート」ならスタッフが自宅で直接トラブルを解決することもできます。

格安SIM、格安スマホ初心者の方でも安心して利用できそうです。

「スマートフォンやSIMに詳しくないからMVNOに乗り換えるのは不安……」という方でも大丈夫です。

使い始めたときの設定方法や、何か困ったときの問い合わせなど、トラブル時の対応に手厚いMVNOもあります。

事前に準備をしておけば大切なデータを失くしてしまうことも防ぐことができます。

意外と簡単に始められる格安スマホ、格安SIMのこと、まずは調べてみてはいかがでしょうか。

BIGLOBEモバイルの充実のオプション

BIGLOBEモバイルはサポートオプションに加え、セキュリティオプションやでんわオプションなどさまざまなオプションサービスを提供しています。

格安SIMは安いけど不安という方は、ぜひ一度確認してみてください。

 

 

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