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auひかり:ホームタイプ(ずっとギガ得)への変更

ホームタイプ「ずっとギガ得」への変更

一度変更すると、元のコース、タイプに戻ることはできませんので、ご注意ください。

現在、以下のいずれかのプランにご契約のお客さまは、
ホームタイプ「ずっとギガ得」への変更が可能です。

「BIGLOBE光 auひかり・プラス」コース ホームタイプ
「BIGLOBE光 auひかり」コース ホームタイプ
「BIGLOBE光 auひかり」コース ホームタイプ(ギガ得)

「BIGLOBE光 auひかり」ホームタイプ「ずっとギガ得」とは?

光ファイバーを用いた、上り下り最大1Gbps(※)の高速インターネットサービス。 3年間の継続利用を条件に、通算契約期間に応じ段階的に月額基本料金を割り引くプラン。
お申し出がない限り、ずっとギガ得プランへ変更した月から3年単位で契約が自動更新されます。
ずっとギガ得プランへ変更した月から3年ごとに契約更新となります。
現在、「BIGLOBE光 auひかり・プラス」コース ホームタイプか、「BIGLOBE光 auひかり」コース ホームタイプをご利用のお客さまの場合、最大1Gbpsの高速通信をお楽しみいただくには、ギガホームゲートウェイへの変更が必要となります。ずっとギガ得への変更申し込み後、「auお客さまサポート」ページよりお申し込みください(変更手数料3,000円(税別))。変更されない場合、ずっとギガ得に変更しても現在と変わらない速度でしかご利用いただけません。

定期利用期間と契約解除料について

初回お申し込み時の定期利用期間はタイプ変更確定月を1カ月目として36カ月間となります。定期利用期間の最終月を利用期間満了月とし、利用期間満了月中に本サービスの解約(退会、コース解約、コース変更、タイプ変更)のお手続きがない限り、以降36カ月ごとに定期利用期間が自動更新されます。利用期間満了月以外に本サービスの解約(退会、コース解約、コース変更、タイプ変更)された場合、契約解除料として15,000円(税別)のお支払いが必要となりますのでご注意ください(auひかり移転、同一住所でのマンションミニ ギガタイプへの変更の場合を除く)。更新月に解約、または料金プランの変更をされた場合、契約解除料はかかりません。

※ 記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。パソコンなどお客さまのご利用環境、回線の状況等により大幅に低下する場合があります。

月額費用への反映

タイプ変更確定月から変更後の請求を開始します。タイプ変更確定月は申込月の翌月です。ただし、申込日が月の末日またはその前日の場合は、翌々月となります。

変更手続きの流れ

1. このページからコース変更を申し込む

2. 「auお客さまサポート」ページでギガホームゲートウェイへの変更手続きを行う

変更手数料3,000円(税別)がかかります。

1週間程度

3. ギガホームゲートウェイが届きますので、今まで使用していたホームゲートウェイは機器到着時に同梱された返却用伝票にて返却してください(送料不要)。

ギガホームゲートウェイへの変更手続きは「auお客さまサポート」ページよりお申し込みください。

変更時の注意

  • 「BIGLOBE光 auひかり・プラス」コース ホームタイプご利用の方の場合
  • ・「BIGLOBE光 auひかり」コースに変更されますと、セキュリティセット・スタンダードをご利用中の方は、コース変更確定月の末日で自動的に解約されます。総合セキュリティをご希望の場合は、セキュリティセット・プレミアム(380円(税別)/月)をご検討ください。
  • AIR-EDGEオプションをご利用中の方はコース、タイプ変更後よりオプション利用料500円(税別) /月がかかります。料金はコース、タイプ変更確定月以降、利用した月にかかります。
  • 「auひかり 電話サービス」について
  • ・今までお使いの電話番号は継続してご利用いただけます。
  • 「auひかり テレビサービス」について
  • ・auひかり テレビサービスのご契約内容、視聴は継続してご利用いただけます。

一度変更すると、元のコース、タイプに戻ることはできませんのでご注意ください。

  • ※ 表示金額はすべて税抜きとなります。別途、ご利用時点での消費税率に基づく消費税がかかります。