フレッツ光 接続までの流れ

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接続までの流れについて

申し込みから開通までにはファミリータイプの場合約2カ月マンションタイプの場合約1カ月程度かかります。
開通までの期間は目安ですので、環境や工事の混雑状況により異なります。

STEP1 5日〜2週間
BIGLOBEへのお申し込み<お客さま>
↓
BIGLOBE会員証の送付<BIGLOBE>
  • 接続ID(ユーザID)と接続パスワードが書かれたBIGLOBE会員証が届きます。
    接続ID(ユーザID)/接続パスワードはSTEP4の接続設定時に必要になりますので、
    大切に保管してください。
STEP2 ファミリータイプ:2週間〜2カ月 マンションタイプ:1週間〜1カ月
NTT東西からのご連絡<NTT東西>
  • NTT東西から工事日など、確認のお電話があります。ご不明な点や申込内容の変更などありましたら、その際ご連絡ください。
※ STEP1の申込時に連絡希望日をお選びいただけますが、ご希望の日程に添えない場合もあります。
※ 10:00〜17:00の時間帯に連絡します(時間は指定できません)。
↓
ご利用案内の送付<NTT東西>
  • NTT東西からマニュアルやフレッツ接続ツールなどが届きます。
    フレッツ接続ツールに関するご質問は、NTT東西にお問い合わせください。
STEP3
フレッツ光回線の開通工事<お客さまの立会い必要>
  • 工事日にNTT東西から工事担当者が光ファイバーの導入工事にうかがいます。
電話回線と同様に電柱から光ファイバー回線を宅内に引き込みます。宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を空けて引き込む場合があります。詳しくはお客さまの住居形態によって異なります。
基本的に立ち会いをお願いしておりますが、マンションタイプをお申し込みの方は立ち会い不要な場合があります。
工事時間は約30分〜2時間程度です。
STEP4
パソコンと周辺機器の接続設定<お客さま>
ご利用開始
支払方法について

支払方法にはクレジットカード、口座振替、NTT料金と合わせてのお支払い(NTT回収代行)の3種類があります。

ご利用環境と諸注意

BIGLOBEの他の接続コースから変更をご希望のお客様は、コース変更についてのページをご確認ください。コースによって手続きが異なる場合があります。
「ADSL」コース、「ADSL(イー・アクセス)」コースからのコース変更をご希望のお客様へ
ADSLモデムをレンタルされているお客様に限り、返送先一覧をご確認のうえ、お客様負担での返送をお願いいたします。