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コース変更のご案内

現在ご利用中の接続サービスを変更する際に必要な手続きについてご案内いたします。

コース変更の手続き方法

固定回線(光回線やADSLなど)を利用している方

現在ご利用中の固定回線を

  • ・別の固定回線へ変更する
  •  または
  • ・高速モバイルへ変更する

手続き方法を確認する

高速モバイル(BIGLOBEモバイルやWiMAXなど)のみ利用している方

現在ご利用中の高速モバイルを

  • ・固定回線へ変更する
  •  または
  • ・別の高速モバイルへ変更する

手続き方法を確認する

高速モバイルを追加で利用したい方

現在ご利用中の接続サービスを継続し、追加で高速モバイルを申し込む場合は、コース変更のお手続きは必要ありません。

そのままご希望の高速モバイルをお申し込みください。

※ 現在、BIGLOBEの接続サービスを利用していないBIGLOBE会員の方のお手続きはこちらをご確認ください。


  • お引越しを機にコース変更をお考えの方はBIGLOBE引越しナビをご参照ください。
  • BIGLOBE利用料金の支払い方法としてNTT料金とあわせてのお支払い、またはKDDIサービス料金とあわせてのお支払いをご利用の方は、コース変更によって支払方法の変更が必要になる場合があります。
    詳しくは会員サポートページ(支払方法の登録/変更)でご確認ください。

 BIGLOBEでビッグローブ光/フレッツ光/ドコモ光をご利用中のお客さまへ

光回線を高速化!BIGLOBEの高速接続サービス

「ベーシック」コースへのコース変更について

「ベーシック」コース(200円(税別)/月)は、BIGLOBEの接続コースの中で最も料金が安いコースです。

「高速モバイル」を利用する場合、「高速モバイル」の他に接続コースの契約が必要となります。
BIGLOBEで固定回線を使わずに「高速モバイル」のみでインターネット接続を利用される方におすすめの接続コースです。

また、BIGLOBEの接続コースをお使いのお客さまが退会をお考えの場合、ご利用中のBIGLOBEメールアドレスを継続してお使いいただけません。そのような場合には、「ベーシック」コースに変更しておけば、引き続き同じメールアドレスをご利用いただけます。*1

  • *1 他の接続コースから「ベーシック」コースに変更された場合、家族会員の方のメールアドレス1個につき200円(税別)/月が別途、必要となります。

お申し込みについて不安な点はありませんか?お気軽にご相談ください!

【電話で入会センターに関する注意事項】
・引越しの手続きについて:転居の際のお手続き方法は、BIGLOBE引越しナビでご確認いただけます。
・お申し込み後のお問い合わせについて:ご不明点は、BIGLOBE会員サポートのページをご確認ください。
・お問い合わせいただきました内容は、適切かつ迅速な回答とサポート品質向上、ならびに円滑な業務遂行のためのオペレータ教育への利用を目的に、原則録音させていただきます。また、BIGLOBEからお客さまにお電話をおかけした場合にも同様に、原則録音させていただきます。なお、お問い合わせいただきました内容は、上記の目的およびサービス品質改善のために必要な範囲で関係会社に提供することがあります。